Список ожидаемых дополнений

[admin]

Стоимость продления хостинга или домена можно указывать в самом выпадающем списке в котором оторажен срок и размер скидки.

Это упрощает вид и избвавляет от таблицы с ценами.

 

Можно, но как по мне, - таблицей нагляднее в т.ч. для сравнения и соответственно лучше.

[admin]

на странице продления услуг сделайте правку в верстке (таблица в таблице с заданой шириной 50%)

 

В результате фразу "Продление регистрации доменов" оформив ее как подзаголовок -разместить с левого края страницы никак не удается - она в ячейке 50%

 

<table class="mytable index_prolong" width="100%">

 

    <tbody>

        <tr>

            <td width="25%"></td>

            <td width="50%">

                <table class="mytable index_prolong">

                    <tbody>

                        <tr>

                            <td>

                                <a name="domains"></a>

                               

                                    Продление регистрации доменов

                              

                                <br></br>

 

                                Доменов на аккаунте: 4

 

                            </td>

                        </tr>

                    </tbody>

                </table>

 

Убрал все 25% и 50% width в этом месте.

[admin]

на странице продления услуг для таблиц в которых выводится список доменов назначьте свой класс - сейчас там его вообще нет никакого.

 

Там ведь класс "thetable index_prolong"

 

отформатировать вывод доменов хочется: имя, срок, ID

 

Сделал.

[Mitya]

есть предложение:

 

1. Сделайте здесь index.php?mod=helpdesk&go=tickets&thestatus=OPEN напротив ссылок "открытые азпросы" и "закрытые запросы" число оторажающее сколько их

 

например "открытые запросы" (2)  "закрытые запросы" (4)

 

Когда тикет закрывается клиент не петрит что надо прочитать ответ который дал сотрудник поддержки в разделе "закрытые запросы"

 

2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете.

[Mitya]

>2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете.

 

Пардон, частично реализовано - буду тестить!

[admin]

есть предложение:

 

1. Сделайте здесь index.php?mod=helpdesk&go=tickets&thestatus=OPEN напротив ссылок "открытые азпросы" и "закрытые запросы" число оторажающее сколько их

 

например "открытые запросы" (2)  "закрытые запросы" (4)

 

 

Сделал. Архив обновил.

 

Когда тикет закрывается клиент не петрит что надо прочитать ответ который дал сотрудник поддержки в разделе "закрытые запросы"

 

2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете.

 

Пардон, частично реализовано - буду тестить!

 

Это действительно есть (причем уже очень давно)

[Mitya]

Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара?

В евро сейчас брать оплату крайне актуально..

[Mitya]

/index.php?mod=prolong

 

Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

[admin]

Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара?

В евро сейчас брать оплату крайне актуально..

 

Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

Для доллара делается для определенных направлений обмена.

 

/index.php?mod=prolong

 

Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

 

Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

[Mitya]

Предлагаю отказаться от идеи карт жэкспесс оплаты и перевести всех на баланс.

 

Единоразово все имеющиеся карты зачислить на баланс клиентов и уже с него автоматически списывать полаты за домены и остальные услуги с возможность включения\отключение автооплаты для каждой из них.

 

Технически это не слоэно но в резулдьтате даст простой и понятный способ пополнения счета для клиентво которые не в курсе карты оплаты в прицнпе (таких людей много).

 

Это также позволит людям заранее кидать на баланс более крупные суммы и дальше их спокойно тратить - это актуально для банковских способов оплаты.

 

В кризис это также крайне актуально - ибо нужна сейчас все больше предоплата...

[admin]

Тогда станет невозможно оплачивать соседние аккаунты, например кинув на одну карту большую сумму.

[Mitya]

 

/index.php?mod=prolong

 

Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

 

Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

 

 

Названия соотвествующие, но выглядит фраза "Тариф [NL] Xeon E5400 Stata 500GB" не очень.

 

Все таки если это сервер - то это сервер. Сменить фразу тариф на "выделенный сервер" или "виртуальный сервер" было бы предпочительней.

 

 

 

 

Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара?

В евро сейчас брать оплату крайне актуально..

 

Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

Для доллара делается для определенных направлений обмена.

 

/index.php?mod=prolong

 

Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

 

Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

 

 

 

Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

Для доллара делается для определенных направлений обмена.

 

Я к тому что курс евро бы все таки тоже обновлять надо. Чтобы нормально их принимать через вебмани и пайпал.

[admin]

 

 

/index.php?mod=prolong

 

Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

 

Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

 

 

Названия соотвествующие, но выглядит фраза "Тариф [NL] Xeon E5400 Stata 500GB" не очень.

 

Все таки если это сервер - то это сервер. Сменить фразу тариф на "выделенный сервер" или "виртуальный сервер" было бы предпочительней.

 

Как по мне, так данная фраза выглядит очень даже хорошо и информативно.

 

 

Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара?

В евро сейчас брать оплату крайне актуально..

 

Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

Для доллара делается для определенных направлений обмена.

 

/index.php?mod=prolong

 

Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

 

Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

 

 

 

Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

Для доллара делается для определенных направлений обмена.

 

Я к тому что курс евро бы все таки тоже обновлять надо. Чтобы нормально их принимать через вебмани и пайпал.

 

 

Курсы для webmoney и paypal - в отдельных полях финансовых настроек. Под евро эти курсы не заточены.

 

[Mitya]

Когда клиент продлевает аккаунт на год домен RU не всегда продлевается автоматом - из-за ограничений со стороны регистратора. Заявка висит в ожидающих.

 

было бы целесообразно

1. такую заявку подписать - чтобы в общем списке было видно о чем она - бесплатное продление домена.

2. подписать и указать дату когда можно продлить домен

3. дать возможность такие заявки обрабатывать автоматом по крону или вручную

4. клиент в списке ожидающих действий должен также иметь ясное представление о чем данная заявка и когда она будет обработана.

[Mitya]

В админке имеет смысл перегруппировать ссылки на страницах вида "admin/?mod=user&userwhere=ID&id=12985"

 

Например поднять ссылки

Добавить Билет | Войти в Панель | События | Логи Доступа | IP LookUp | Платежи:1 | SMS:1 | Выслать Пароль
Статистика | История | Написать Письмо | Распечатать | Удалить Запи

 

В начало страницы.

 

Каждый раз приходится прокручиваться вниз - это тратит время.

[admin]

Когда клиент продлевает аккаунт на год домен RU не всегда продлевается автоматом - из-за ограничений со стороны регистратора. Заявка висит в ожидающих.

 

было бы целесообразно

1. такую заявку подписать - чтобы в общем списке было видно о чем она - бесплатное продление домена.

2. подписать и указать дату когда можно продлить домен

3. дать возможность такие заявки обрабатывать автоматом по крону или вручную

4. клиент в списке ожидающих действий должен также иметь ясное представление о чем данная заявка и когда она будет обработана.

 

Приношу извинения за задержку с ответом.

 

При таких случаях можно из стола помощи сотрудников создавать тикет клиенту с автооткрытием.

А после автоокрытия - продлять домен (мы по крайней мере в подобных случаях делаем так, т.к. каждый подобный случай требует ручной проверки в т.ч. и по возможной дате продления).

 

В админке имеет смысл перегруппировать ссылки на страницах вида "admin/?mod=user&userwhere=ID&id=12985"

 

Например поднять ссылки

Добавить Билет | Войти в Панель | События | Логи Доступа | IP LookUp | Платежи:1 | SMS:1 | Выслать Пароль

Статистика | История | Написать Письмо | Распечатать | Удалить Запи

 

В начало страницы.

 

Каждый раз приходится прокручиваться вниз - это тратит время.

 

Сделал. Архив обновил.

[Mitya]

Positive SSL:   2 USD – 1 месяц Дополнительный IP адрес: 3.5 USD – Ежемесячно Comodo SSL: 3.5 USD – 1 месяц

Предлагаю если для сертификатов срок оплаты стоит 1 месяц - писать ежемесячно.

[Mitya]

>Курсы для webmoney и paypal - в отдельных полях финансовых настроек. Под евро эти курсы не заточены.

 

Paypal может принимать несколько валют - почему бы не сделать прием не только РУБЛЕЙ?

[admin]

Positive SSL:   2 USD – 1 месяц Дополнительный IP адрес: 3.5 USD – Ежемесячно Comodo SSL: 3.5 USD – 1 месяц

Предлагаю если для сертификатов срок оплаты стоит 1 месяц - писать ежемесячно.

 

 

Сертификаты ведь могут быть только на год или два, но никак не на 1 месяц.

 

>Курсы для webmoney и paypal - в отдельных полях финансовых настроек. Под евро эти курсы не заточены.

 

Paypal может принимать несколько валют - почему бы не сделать прием не только РУБЛЕЙ?

 

Может, но смысл в этом, если все равно вывод на счет юр. лица должен быть в одной валюте (как правило, RUB).

[Mitya]

Предложение новых функций:

 

1. Когда клиент создает тикет можно сразу проверить его IP на наличие в списке заблокированных на сервере и сразу дать ему автоответ по заданному шаблону

 

2. Провервку в csf сделать и для Directadmin

 

3. При проверке вручную на наличие блокирвоки IP через тикет - отображать причину блокировки

[admin]

Так ведь при блокировке IP адреса в csf-файроволле клиент вообще не должен попадать на сайты на сервере и соответственно не должен попадать и в биллинг?

[admin]

По directadmin - могу сделать, но нужен доступ на сервер для опытного тестирования (на admin @ advanta.org пришлите, пожалуйста).

[HOSTPLUS]

Просьба рассмотреть возможность добавления мерчанта https://www.capitalist.net/

[admin]

Что-то не нашел у них в документации информацию о том, как направлять клиентов на их сайт для проведения платежей

[HOSTPLUS]

Что-то не нашел у них в документации информацию о том, как направлять клиентов на их сайт для проведения платежей

 

подробно изложено тут:

 

https://capitalist.net/uploads/files/capitalist.merchant.pdf

 

вроде все достаточно стандартно, как у всех мерчантов