admin Опубликовано 29 декабря, 2015 Автор Жалоба Share Опубликовано 29 декабря, 2015 Стоимость продления хостинга или домена можно указывать в самом выпадающем списке в котором оторажен срок и размер скидки. Это упрощает вид и избвавляет от таблицы с ценами. Можно, но как по мне, - таблицей нагляднее в т.ч. для сравнения и соответственно лучше. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 29 декабря, 2015 Автор Жалоба Share Опубликовано 29 декабря, 2015 на странице продления услуг сделайте правку в верстке (таблица в таблице с заданой шириной 50%) В результате фразу "Продление регистрации доменов" оформив ее как подзаголовок -разместить с левого края страницы никак не удается - она в ячейке 50% <table class="mytable index_prolong" width="100%"> <tbody> <tr> <td width="25%"></td> <td width="50%"> <table class="mytable index_prolong"> <tbody> <tr> <td> <a name="domains"></a> Продление регистрации доменов <br></br> Доменов на аккаунте: 4 </td> </tr> </tbody> </table> Убрал все 25% и 50% width в этом месте. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 29 декабря, 2015 Автор Жалоба Share Опубликовано 29 декабря, 2015 на странице продления услуг для таблиц в которых выводится список доменов назначьте свой класс - сейчас там его вообще нет никакого. Там ведь класс "thetable index_prolong" отформатировать вывод доменов хочется: имя, срок, ID Сделал. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 5 января, 2016 Жалоба Share Опубликовано 5 января, 2016 есть предложение: 1. Сделайте здесь index.php?mod=helpdesk&go=tickets&thestatus=OPEN напротив ссылок "открытые азпросы" и "закрытые запросы" число оторажающее сколько их например "открытые запросы" (2) "закрытые запросы" (4) Когда тикет закрывается клиент не петрит что надо прочитать ответ который дал сотрудник поддержки в разделе "закрытые запросы" 2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 5 января, 2016 Жалоба Share Опубликовано 5 января, 2016 >2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете. Пардон, частично реализовано - буду тестить! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 5 января, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 5 января, 2016 есть предложение: 1. Сделайте здесь index.php?mod=helpdesk&go=tickets&thestatus=OPEN напротив ссылок "открытые азпросы" и "закрытые запросы" число оторажающее сколько их например "открытые запросы" (2) "закрытые запросы" (4) Сделал. Архив обновил. Когда тикет закрывается клиент не петрит что надо прочитать ответ который дал сотрудник поддержки в разделе "закрытые запросы" 2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете. Пардон, частично реализовано - буду тестить! Это действительно есть (причем уже очень давно) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 12 января, 2016 Жалоба Share Опубликовано 12 января, 2016 Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара? В евро сейчас брать оплату крайне актуально.. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 12 января, 2016 Жалоба Share Опубликовано 12 января, 2016 /index.php?mod=prolong Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 17 января, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 17 января, 2016 Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара? В евро сейчас брать оплату крайне актуально.. Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе. Для доллара делается для определенных направлений обмена. /index.php?mod=prolong Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план? Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 17 января, 2016 Жалоба Share Опубликовано 17 января, 2016 Предлагаю отказаться от идеи карт жэкспесс оплаты и перевести всех на баланс. Единоразово все имеющиеся карты зачислить на баланс клиентов и уже с него автоматически списывать полаты за домены и остальные услуги с возможность включения\отключение автооплаты для каждой из них. Технически это не слоэно но в резулдьтате даст простой и понятный способ пополнения счета для клиентво которые не в курсе карты оплаты в прицнпе (таких людей много). Это также позволит людям заранее кидать на баланс более крупные суммы и дальше их спокойно тратить - это актуально для банковских способов оплаты. В кризис это также крайне актуально - ибо нужна сейчас все больше предоплата... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 17 января, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 17 января, 2016 Тогда станет невозможно оплачивать соседние аккаунты, например кинув на одну карту большую сумму. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 17 января, 2016 Жалоба Share Опубликовано 17 января, 2016 /index.php?mod=prolong Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план? Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер. Названия соотвествующие, но выглядит фраза "Тариф [NL] Xeon E5400 Stata 500GB" не очень. Все таки если это сервер - то это сервер. Сменить фразу тариф на "выделенный сервер" или "виртуальный сервер" было бы предпочительней. Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара? В евро сейчас брать оплату крайне актуально.. Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе. Для доллара делается для определенных направлений обмена. /index.php?mod=prolong Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план? Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер. Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе. Для доллара делается для определенных направлений обмена. Я к тому что курс евро бы все таки тоже обновлять надо. Чтобы нормально их принимать через вебмани и пайпал. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 31 января, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 31 января, 2016 /index.php?mod=prolong Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план? Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер. Названия соотвествующие, но выглядит фраза "Тариф [NL] Xeon E5400 Stata 500GB" не очень. Все таки если это сервер - то это сервер. Сменить фразу тариф на "выделенный сервер" или "виртуальный сервер" было бы предпочительней. Как по мне, так данная фраза выглядит очень даже хорошо и информативно. Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара? В евро сейчас брать оплату крайне актуально.. Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе. Для доллара делается для определенных направлений обмена. /index.php?mod=prolong Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план? Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер. Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе. Для доллара делается для определенных направлений обмена. Я к тому что курс евро бы все таки тоже обновлять надо. Чтобы нормально их принимать через вебмани и пайпал. Курсы для webmoney и paypal - в отдельных полях финансовых настроек. Под евро эти курсы не заточены. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 8 февраля, 2016 Жалоба Share Опубликовано 8 февраля, 2016 Когда клиент продлевает аккаунт на год домен RU не всегда продлевается автоматом - из-за ограничений со стороны регистратора. Заявка висит в ожидающих. было бы целесообразно 1. такую заявку подписать - чтобы в общем списке было видно о чем она - бесплатное продление домена. 2. подписать и указать дату когда можно продлить домен 3. дать возможность такие заявки обрабатывать автоматом по крону или вручную 4. клиент в списке ожидающих действий должен также иметь ясное представление о чем данная заявка и когда она будет обработана. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 8 февраля, 2016 Жалоба Share Опубликовано 8 февраля, 2016 В админке имеет смысл перегруппировать ссылки на страницах вида "admin/?mod=user&userwhere=ID&id=12985" Например поднять ссылки Добавить Билет | Войти в Панель | События | Логи Доступа | IP LookUp | Платежи:1 | SMS:1 | Выслать ПарольСтатистика | История | Написать Письмо | Распечатать | Удалить Запи В начало страницы. Каждый раз приходится прокручиваться вниз - это тратит время. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 2 марта, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 2 марта, 2016 Когда клиент продлевает аккаунт на год домен RU не всегда продлевается автоматом - из-за ограничений со стороны регистратора. Заявка висит в ожидающих. было бы целесообразно 1. такую заявку подписать - чтобы в общем списке было видно о чем она - бесплатное продление домена. 2. подписать и указать дату когда можно продлить домен 3. дать возможность такие заявки обрабатывать автоматом по крону или вручную 4. клиент в списке ожидающих действий должен также иметь ясное представление о чем данная заявка и когда она будет обработана. Приношу извинения за задержку с ответом. При таких случаях можно из стола помощи сотрудников создавать тикет клиенту с автооткрытием. А после автоокрытия - продлять домен (мы по крайней мере в подобных случаях делаем так, т.к. каждый подобный случай требует ручной проверки в т.ч. и по возможной дате продления). В админке имеет смысл перегруппировать ссылки на страницах вида "admin/?mod=user&userwhere=ID&id=12985" Например поднять ссылки Добавить Билет | Войти в Панель | События | Логи Доступа | IP LookUp | Платежи:1 | SMS:1 | Выслать Пароль Статистика | История | Написать Письмо | Распечатать | Удалить Запи В начало страницы. Каждый раз приходится прокручиваться вниз - это тратит время. Сделал. Архив обновил. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 6 марта, 2016 Жалоба Share Опубликовано 6 марта, 2016 Positive SSL: 2 USD – 1 месяц Дополнительный IP адрес: 3.5 USD – Ежемесячно Comodo SSL: 3.5 USD – 1 месяц Предлагаю если для сертификатов срок оплаты стоит 1 месяц - писать ежемесячно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 6 марта, 2016 Жалоба Share Опубликовано 6 марта, 2016 >Курсы для webmoney и paypal - в отдельных полях финансовых настроек. Под евро эти курсы не заточены. Paypal может принимать несколько валют - почему бы не сделать прием не только РУБЛЕЙ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 6 марта, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 6 марта, 2016 Positive SSL: 2 USD – 1 месяц Дополнительный IP адрес: 3.5 USD – Ежемесячно Comodo SSL: 3.5 USD – 1 месяц Предлагаю если для сертификатов срок оплаты стоит 1 месяц - писать ежемесячно. Сертификаты ведь могут быть только на год или два, но никак не на 1 месяц. >Курсы для webmoney и paypal - в отдельных полях финансовых настроек. Под евро эти курсы не заточены. Paypal может принимать несколько валют - почему бы не сделать прием не только РУБЛЕЙ? Может, но смысл в этом, если все равно вывод на счет юр. лица должен быть в одной валюте (как правило, RUB). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mitya Опубликовано 14 марта, 2016 Жалоба Share Опубликовано 14 марта, 2016 Предложение новых функций: 1. Когда клиент создает тикет можно сразу проверить его IP на наличие в списке заблокированных на сервере и сразу дать ему автоответ по заданному шаблону 2. Провервку в csf сделать и для Directadmin 3. При проверке вручную на наличие блокирвоки IP через тикет - отображать причину блокировки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 16 марта, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 16 марта, 2016 Так ведь при блокировке IP адреса в csf-файроволле клиент вообще не должен попадать на сайты на сервере и соответственно не должен попадать и в биллинг? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 16 марта, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 16 марта, 2016 По directadmin - могу сделать, но нужен доступ на сервер для опытного тестирования (на admin @ advanta.org пришлите, пожалуйста). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
HOSTPLUS Опубликовано 17 марта, 2016 Жалоба Share Опубликовано 17 марта, 2016 Просьба рассмотреть возможность добавления мерчанта https://www.capitalist.net/ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
admin Опубликовано 17 марта, 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 17 марта, 2016 Что-то не нашел у них в документации информацию о том, как направлять клиентов на их сайт для проведения платежей Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
HOSTPLUS Опубликовано 17 марта, 2016 Жалоба Share Опубликовано 17 марта, 2016 Что-то не нашел у них в документации информацию о том, как направлять клиентов на их сайт для проведения платежей подробно изложено тут: https://capitalist.net/uploads/files/capitalist.merchant.pdf вроде все достаточно стандартно, как у всех мерчантов Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.