icq бот что это такое

[web13]

Здравствуйте!

1. Пытаюсь понять как работает Ваш скрипт. Сделал следующее

 

1) В Настройки - Стол помощи - ICQ боты ввел номер аськи и пароль

2) Сотрудники (support) ввел сотрудника себя и этот же номер аськи что в пункте 1.

Уведомлять по ICQ о новых билетах и ответах, открытиях билетов: Yes

Уведомлять по ICQ об оценках: Yes

 

Пожалуйста подскажите что я сделал правильно или не правильно и что сделать чтоб сообщеня которые приходят на этот номер ICQ попадали в хелпдеск?

 

2. Еще вопрос, в Настройки - Стол Помощи - Почта (E-mail piping ) у Вас указан по умолчанию порт 143/notls. Я ввел свои данные но порт не менял. Нужно ли? Я так догадываюсь эта фича позволяет емейлам пользователей попадать в хелп деск? У меня это не работает.

 

Всем спасибо.

[rrr]

для icq бота надо зарегистрировать другую аську т.к. при получении сообщения от бота у вас выключится аська ("запущен на другом компьютере")

[admin]

2. Еще вопрос, в Настройки - Стол Помощи - Почта (E-mail piping ) у Вас указан по умолчанию порт 143/notls. Я ввел свои данные но порт не менял. Нужно ли?

Узнавайте у системного администратора, включен ли IMAP на сервере. 143 - это порт IMAP, notls - настройка на отключение проверки сертификата.

[web13]

2. Еще вопрос, в Настройки - Стол Помощи - Почта (E-mail piping ) у Вас указан по умолчанию порт 143/notls. Я ввел свои данные но порт не менял. Нужно ли?

Узнавайте у системного администратора, включен ли IMAP на сервере. 143 - это порт IMAP, notls - настройка на отключение проверки сертификата.

 

Да IMAP включен и работает , порт 143. Как проверить что эта фича работает, мы писали письмо на этот емейл но оно не поподало в хелп деск.

 

Спасибо

[admin]

Эм...А скрипт imap.php-то запускали?

[web13]

Эм...А скрипт imap.php-то запускали?

 

Нет. Как его запустить?

[admin]

Либо через крон, либо через браузер.

[pixmaster]

этот скрипт должен периодически запускаться?

[web13]

Клиент оплотил налом и аккаунт надо активизировать вручную с под администратора. Под админом Навигация - Главная страница - мы ввели его код, отметили галочку и нажали кнопку На Активацию. Получили ошибку -

 

ОШИБКА: Не могу создать данный аккаунт на сервере!

HTTP/1.1 401 Access Denied Still Working WWW-Authenticate: Basic realm="Web Host Manager" Connection: close Set-Cookie: logintheme=cpanel; path=/ Set-Cookie: whostmgrrelogin=no; path=/ Set-Cookie: whostmgrsession=closed; path=/ Server: cpsrvd/11.18.3 Content-type: text/html

 

Login Attempt Failed!

 

Что у нас не так?

 

Спасибо.

[Lazek]

Ответ ведь написан

Login Attempt Failed!

[web13]

imap.php должен по крону запускаться? как часто оптимально?

[Lazek]

Да по крону, 5-10 минут.

[web13]

для icq бота надо зарегистрировать другую аську т.к. при получении сообщения от бота у вас выключится аська ("запущен на другом компьютере")

 

Это сделали. Номер аськи где должен работать бот 439910950, мы писали в нее но ничего из нее не пригодит на хелп деск. Может есть какието особенности настройки аськи или бота? Авторизация на аське должна быть или нет?

 

Спасибо.

[admin]

Связи ICQ бот -> Стол помощи нет.

Только Cтол помощи -> ICQ.

[web13]

Стол помощи -> ICQ вы имеет в виду эту фишку - "Уведомить по ICQ (если есть):" ?

Как это должно расботать? Мы клиент вписал аську и мы ему ответали на его сообщение в хелп деске (отметив галочкой Уведомить по ICQ) но на ту аську ничего не пришло.

 

Спасибо.

[admin]

Клиенту придет текст в ICQ, только если его ICQ находится в статусе online.

[web13]

В Настройки - Данные об Организации, мы ввели все наши реквизиты. Подскажите где их еще нужно вводить так как у пользователя на аккаунте ссылка "Для получения счета на оплату через Банк от физ. лица нажмите здесь." ведет на получение Квитанции и Извещения с совсем другими реквизитами. Там почемуто написано про КБ "Русский Банк Развития" (ЗАО)...

 

Спасибо.

[admin]

Вы ввели данные для оплаты счета юр. лицами.

Для квитанций на оплату от физ. лиц требуется подправить под себя шаблон /admin/template/LANG/bank.php

[abatsk]

запускаю imap и выдает

Fatal error: Call to undefined function ^z<lg4\sd() in ******/public_html/order/admin/imap.php on line 65

Эт что, типа не включено?

[admin]

Ошибка вылетает на попытке вызова ф-ии imap_open();, т.е. не установлена php-библиотека IMAP.

См. требования к скрипту на стр. http://bpanel.ru/descr.php

[web13]

При проверке доменов .name скрипт пишет

"Ошибка проверки домена web.name (лимит на мин. длину)!"

Как с этим бороться?

 

Спасибо.

[admin]

Админ-панель -> Услуги -> Стоимость доменов -> Символы

[netserg]

доп. вопрос по icq боту.

Может ли Bpanel уведомлять клиентов о скором времени окончании оплаченного периода не только на Email но и по icq и до кучи по sms

если да то пожалуйста подскажите как?

[Lazek]

доп. вопрос по icq боту.

Может ли Bpanel уведомлять клиентов о скором времени окончании оплаченного периода не только на Email но и по icq и до кучи по sms

если да то пожалуйста подскажите как?

Нет, не может и не будет (уже писалось, используйте поиск) .

[admin]

доп. вопрос по icq боту.

Может ли Bpanel уведомлять клиентов о скором времени окончании оплаченного периода не только на Email но и по icq и до кучи по sms

если да то пожалуйста подскажите как?

По SMS очень затратно будет, а по ICQ - боюсь, что не понравится серверу ICQ