BPanel v3.0 Beta2

[Lazek]

В столе помощи.

 

Текст: Дата и время поступления

Замените на: Дата и время создания

 

Мне кажется так правильнее будет, да и не всегда же билет поступает, зачастую создается самим сотрудниками и т.п.

 

Да и даже если через пипинг, это именно создание..

 

Думаю так правильнее будет.

 

Хотя впринципе следующая фраза: Время после добавления

Ее тоже можно исправить на: Время после создания

[admin]

Текст: Срок действия карты истек DATE/TIME, а сейчас уже DATE/TIME!

Измените на: Срок действия карты истек DATE/TIME.

 

Так будет лучше, а то прямо тыканье какое то клиенту, мало ли не заметил и т.п., грубовато...

 

Исправьте пожалуйста.

Ок.

 

Последний билд.

 

Вернулась старя проблема.

 

Новый билет, если сотрудник ставит статус "Удален", то страница просто перезагружается, хотя раньше было удобно что был либо переход в листинг, либо к следующему открытому..

 

А так же, после того как становится статус "Удален", в навигации:

следующий открытый | открытые | закрытые | удаленные | добавить билет | оценки | ~email | ~text | ~templates

 

выделена кнопка "открытые", хотя ведь должно быть уже удаленные..

 

Просьба исправить хотя бы первое, раньше удобнее было..

 

Спасибо.

Исправлю.

 

В столе помощи.

 

Текст: Дата и время поступления

Замените на: Дата и время создания

 

Мне кажется так правильнее будет, да и не всегда же билет поступает, зачастую создается самим сотрудниками и т.п.

 

Да и даже если через пипинг, это именно создание..

 

Думаю так правильнее будет.

 

Хотя впринципе следующая фраза: Время после добавления

Ее тоже можно исправить на: Время после создания

Нет.

 

Архив обновил.

[Lazek]

Алексей, вопросик, подскажите пожалуйста...

 

Вот допустим при создании билета / со страницы автооткрытия, если в поле комментария, указать какой-нибудь текст, он куда то отправляется или нет?

 

====

Просто в быстром ответе, не хотелось бы чтобы поле сообщения, использовалось как для комментария...

[Lazek]

Заметил небольшую ошибочку.

 

Существующий HOSTING аккаунт.

 

Человек заказывает доп. услугу, оплачивает ее по WM, в таблице действий создается запись со статусом PAID.

 

Далее проходит XX дней, администратор изменяет статус на PROCESS (с помощью иконки "сделать в процессе").

 

В события аккаунта добавляется запись: Ож. действие - addon ID_УСЛУГИ PROCESS

 

НО

 

В колонку "Дата и Время" - добавляется не дата изменения статуса, а дата оплаты самой услуги.

 

Просьба исправить.

[Lazek]

И еще небольшая ошибка..

 

Если администратор вновь изменяет у записи статус, то в событиях статус изменяется у старой записи, просьба так же исправить, т.к. дата то не обновляется..

 

Лучше чтобы логировалось как новая запись..

[admin]

Алексей, вопросик, подскажите пожалуйста...

 

Вот допустим при создании билета / со страницы автооткрытия, если в поле комментария, указать какой-нибудь текст, он куда то отправляется или нет?

Нет.

 

Заметил небольшую ошибочку.

 

Существующий HOSTING аккаунт.

 

Человек заказывает доп. услугу, оплачивает ее по WM, в таблице действий создается запись со статусом PAID.

 

Далее проходит XX дней, администратор изменяет статус на PROCESS (с помощью иконки "сделать в процессе").

 

В события аккаунта добавляется запись: Ож. действие - addon ID_УСЛУГИ PROCESS

 

НО

 

В колонку "Дата и Время" - добавляется не дата изменения статуса, а дата оплаты самой услуги.

 

Просьба исправить.

Так и д.б. Дата не изменяется. Запись потом с течением времени (при выполнении действия администратором) все равно удалится.

 

И еще небольшая ошибка..

 

Если администратор вновь изменяет у записи статус, то в событиях статус изменяется у старой записи, просьба так же исправить, т.к. дата то не обновляется..

 

Лучше чтобы логировалось как новая запись..

Так и д.б. как есть.

[Lazek]

Алексей, большая просьба, на текущий момент, если в тарифе не указан параметр "Листы Рассылки" - точнее просто пуст, он не отображается в [?] - оставьте пожалуйста так как есть сейчас, т.к. не все провайдеры предоставляют эту возможность и если там пусто, пусто не отображается (как есть сейчас).

 

Спасибо.

[Lazek]

Страница: staff.php?mod=printaccount&domen=ID

 

Там вначале какой то левый текст: 17:21 03.08.2010

Прямо так и добавлен, исправьте пожалуйста

 

 

UPD...

 

Страница: staff.php?mod=printdomen&domen=ID

 

Тоже самое.

 

UPD2...

 

При распечатке в панели администратора тоже самое.

[Lazek]

HelpDesk

 

В листинге билетов, в левом открывающемся списке есть функция "ответить".

 

Если билет не выбран, сделайте пожалуйста. чтобы форма ответа не открывалась, а выводилась ошибка о том что билет не выбран.

 

Спасибо.

[Lazek]

На страничках:

/staff.php?mod=printdomen#mymenu

/staff.php?mod=printaccount#mymenu

 

Тоже самое, скриншот:

[admin]

Алексей, большая просьба, на текущий момент, если в тарифе не указан параметр "Листы Рассылки" - точнее просто пуст, он не отображается в [?] - оставьте пожалуйста так как есть сейчас, т.к. не все провайдеры предоставляют эту возможность и если там пусто, пусто не отображается (как есть сейчас).

 

Спасибо.

Вроде и не собирался ничего изменять в этом плане.

 

Страница: staff.php?mod=printaccount&domen=ID

 

Там вначале какой то левый текст: 17:21 03.08.2010

Прямо так и добавлен, исправьте пожалуйста

 

 

UPD...

 

Страница: staff.php?mod=printdomen&domen=ID

 

Тоже самое.

 

UPD2...

 

При распечатке в панели администратора тоже самое.

Уберу.

 

HelpDesk

 

В листинге билетов, в левом открывающемся списке есть функция "ответить".

 

Если билет не выбран, сделайте пожалуйста. чтобы форма ответа не открывалась, а выводилась ошибка о том что билет не выбран.

 

Спасибо.

Зачем не выбирать ни одного билета и указывать в выпадающем списке действий "ответить"? Не вижу смысла в этом действии.

 

Архив обновил.

[Lazek]

Алексей, один клиент сообщил о достаточно критичной ошибке.

 

Удалось воспроизвести самому.

 

Активированный аккаунт DEDICATED закрепляем за PARTNER.

 

На DEDICATED аккаунт выставляем персональный счет.

 

Заходим под PARTNER аккаунтом.

 

Нажимаем на оплату, возникает ошибка "Введены неверные данные..."

 

Причем переключателя, между аккаунтами - нет.

 

Скриншоты:

 

Просьба исправить.

 

 

+ Глобальная ошибка всех мерчантов, ошибка выводится на пустой странице, сделайте пожалуйста чтобы было в стиле биллинга, типо как при прямом переходе по файлу допустим: webmoney.php

А то не оч. выглядит..

[Lazek]

Заметил небольшую ошибочку.

 

Dedicated аккаунт.

 

Человек оплатил по WM автоматом, за активацию аккаунта и ос.

 

В таблице платежей создалось два счета со статусом PAID.

 

НО

 

После активации аккаунта, в колонке "Дата Платежа" у доп. услуги (платежа за ОС) дата изменилась на дату активации, а не осталось датой когда производился платеж..

 

Просьба исправить.

[Lazek]

Страница: /order/admin/?mod=uservice

Текст: Дата Включения

Замените на: Дата Подключения

Мне кажется так правильнее будет Там место всеравно есть еще..

[Lazek]

В панели администратора.

 

Текст: Запись moneyback из таблицы действий удалена.

Замените на: Запись о MoneyBack из таблицы действий удалена.

[admin]

Алексей, один клиент сообщил о достаточно критичной ошибке.

 

Удалось воспроизвести самому.

 

Активированный аккаунт DEDICATED закрепляем за PARTNER.

 

На DEDICATED аккаунт выставляем персональный счет.

 

Заходим под PARTNER аккаунтом.

 

Нажимаем на оплату, возникает ошибка "Введены неверные данные..."

 

Причем переключателя, между аккаунтами - нет.

 

Скриншоты:

 

Просьба исправить.

Исправлю.

 

 

+ Глобальная ошибка всех мерчантов, ошибка выводится на пустой странице, сделайте пожалуйста чтобы было в стиле биллинга, типо как при прямом переходе по файлу допустим: webmoney.php

А то не оч. выглядит..

Нет, т.к. эта ошибка появляется крайне редко - при системной ошибке.

 

Заметил небольшую ошибочку.

 

Dedicated аккаунт.

 

Человек оплатил по WM автоматом, за активацию аккаунта и ос.

 

В таблице платежей создалось два счета со статусом PAID.

 

НО

 

После активации аккаунта, в колонке "Дата Платежа" у доп. услуги (платежа за ОС) дата изменилась на дату активации, а не осталось датой когда производился платеж..

 

Просьба исправить.

Ок.

 

Страница: /order/admin/?mod=uservice

Текст: Дата Включения

Замените на: Дата Подключения

Мне кажется так правильнее будет Там место всеравно есть еще..

Ок.

 

В панели администратора.

 

Текст: Запись moneyback из таблицы действий удалена.

Замените на: Запись о MoneyBack из таблицы действий удалена.

Ок.

 

 

Архив обновил.

[Lazek]

Предыдущий билд.

 

В error_log'e:

[31-Aug-2010 01:06:58] PHP Warning:  mysql_fetch_assoc(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/onkel/public_html/order/index.php on line 7392
[31-Aug-2010 01:06:58] PHP Warning:  mysql_fetch_assoc(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/onkel/public_html/order/index.php on line 7410
[31-Aug-2010 01:06:58] PHP Warning:  mysql_fetch_assoc(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/onkel/public_html/order/index.php on line 7412
[31-Aug-2010 21:12:08] PHP Notice:  Undefined index:  ns2 in /home/onkel/public_html/order/admin/modules/webnames.php on line 136
[31-Aug-2010 21:12:08] PHP Notice:  Undefined index:  ns3 in /home/onkel/public_html/order/admin/modules/webnames.php on line 137
[31-Aug-2010 21:12:08] PHP Notice:  Undefined index:  ns4 in /home/onkel/public_html/order/admin/modules/webnames.php on line 138

[admin]

По идее для новых доменов с текущего билда подобное повторяться не должно, разве что для некоторых старых зарегистрированных недавно на DOMENREG-аккаунтах. Для таких доменов нужно самостоятельно через админ-панели добавить запись о DNS.

[Lazek]

Алексей, какая то бага в последнем билде, в тикетах..

 

Перехожу на страничку закрытые, в колонке "Обновлен":

15 сек

3 ч 18 мин 15 сек

 

Скриншот:

В логе билета у которого 15 сек:

ответ 3 мин 22 сек 3 ч 21 мин 10 сек 01-09-2010 12:19:19

OPEN -> CLOSED 0 сек 3 ч 21 мин 10 сек 01-09-2010 12:19:19

уст. таймера 2 сек 3 ч 21 мин 8 сек 01-09-2010 12:19:21

 

Повторно обновил страничку, все обновилось правильно... Но странно, проблема была только с этим билетом..

[admin]

Ошибка могла появляться в нескольких предыдущих билдах после ответа с установкой автооткрытия.

[Lazek]

Алексей, только что проверил, вновь актуально, именно на последнем билде..

 

Причем теперь, билет без таймера, отображается над билетом с автооткрытием, автооткрытие в том билете было установлено: 01-09-2010 12:19:21

 

Если удалить таймер, все становится нормально...

 

Пожалуйста исправьте.

[Lazek]

Зафиксировал скриншотом еще раз:

 

Билет с: 3 ч 37 мин 40 сек

 

Кокраз где установлен таймер из ответа..

[Lazek]

Проблема актуальна, билет с автооткрытием из ответа висит последний...

 

Выложите плиз обновление... А то правда плохой баг..

[admin]

Новый билд не фиксит даты, изменения внесены на недопущение появления ошибок даты в будущем.

Старые ошибки либо сами исправятся с течением времени, либо можно исправить их самостоятельно, произведя какой-либо действие в билете.

[Lazek]

Алексей, ну так эта ошибка появилась в новом билде и в новом билете.. Следовательно она актуальна и ее нужно исправить...

 

Только что на локалке попробовал - все вопроизводится без каких либо проблем..

 

БРР... Перечитал Ваш пост.... По моему именно сейчас и есть ошибка, ранее подобного не было..

 

Да и вот сами попробуйте чистый инсталл

 

Десяток билетов закрыть далее то же самое действие с автооткрытием и вновь этот билет последний...

 

Я же уже писал, после этого, было несколько билетов и всеравно билет с автооткрытием остается последний..