блок аккаунта

[Igr]

Здравчтвуйте !

У меня заблокировали аккаунт mypenelopa.com

Написано ,что из-за скриптика .Однако не понимаю почему это произошло из-за безобидного

скриптика ? И как его разблокировать ?

[mixey]

сушить сухари

Сами Вы разблокировать аккаунт не сможете, необходимо писать письмо в суппорт.

[admin]

Все верно. Причем писать единичное письмо. Помнится, что удаляли сегодня из стола помощи кучу подобных дубликатов.

[Сергей Мазуренко]

Интересно от скрипта ещё блокируют, что за скрипт такой?

[Igr]

Все верно. Причем писать единичное письмо. Помнится, что удаляли сегодня из стола помощи кучу подобных дубликатов.

Ребята прежде чем писАть на форуме я есс-нно и позавчера писал и вчера и сегодня и в личку и саппорту и по несколько раз = глухота !!! и даже счас НИЧЕГО нет !

[admin]

Все правильно, ответа нет и не будет, выдержка из правил

Как правило, время нашего ответа по e-mail не превышает 24 часов. Отправка писем сразу на несколько e-mail адресов, дублирование текстов в ICQ — это прекрасный шанс остаться без ответа.

[Серенада]

У меня тоже такая же проблема..

А почему это не разблокирую??

Блок впервые...

В Панель Управления Счетами непонятно что написано и на английском,похоже вообще на набор слов...

Проплата на пол года...

Пускай тогда производят возврат денег...

Админ ответьте плиз и желательно развернуто... адрес ssp.org.ru

Зарание спасибо....

[admin]

ssp.org.ru заблокирован на спам. В очереди найдено 30k+ писем.

При попытке входа в биллинге будет предоставлен текст спам-письма.

[Серенада]

что значит спам?? от куда он ??

и что значит 30 к ???

[Predator]

что значит спам?? от куда он ??

и что значит 30 к ???

В общем я ничего не понял и не знаю что делать!

 

2Admin, можно простым языком объяснить что и по чём??? Как вернуть управление сайтом/хостингом??? И в виду моей занятости все вопросы решать с Серенадой!

[admin]

Более 30 тысяч спам-писем.

Текст и служебную информацию одного из которых можно найти при входе в биллинг.

[Серенада]

Но мы то их не писали..

Более того,я Вам писала не однократно ещё летом,что сайт хакнут.

Потом у меня долго не было интернета,думала,что войдя будет востановлен доступ,но никакого ответа от вас небыло,а теперь вы говорите про какой то спам....

[admin]

Если сайт взломан, то необходимо

1) проверить свои скрипты на уязвимости

2) устранить причину

3) поменять все пароли

[Серенада]

Но вы ведь могли это же написать в первой моей прозьбе...

И, вернувшись с того с чего начали хост нам вернут????

[admin]

В сапорт для дальнейшего разбирательства, предоставьте им полную информацию.

[aziken]

Мой аккаунт тоже заблокировали сегодня 19 ноября 2006 года, хотя проплатил на все впредь - оставалось 1 месяц до истечения. Но форум был у меня развитый и постоянно посещаемый.

 

http://www.nukus.biz (forum.nukus.biz)

 

Никаких СПАМ атак не делал. И еще скажу одно: хостюсь у другого тоже, там форум развил более высокий и большой чем этот, но что-то там атак не бывает, и никаких Спам листов тоже нет. Я вот перепрочитал все темы и разделыв форума Адванты - так вот - везде одна проблема блокировки: Спам. Из-за этого образаюсь к Администратору Адванты: Может у вас самих проблемы со спамом?

Например хоть это прочтите: http://forum.advanta.org/index.php?showtopic=1832#

Тоже спам, а на эфтой теме первое сообщение ПРО спам. У меня тоже спам. недавно у друга (http://www.bukhara.ws) - тоже был Спам, хотя у него вообще ничего не было развитого, он начинал развиватся, и БАЦ! Спам какой-то.

 

Обращался в Хелп Деск - так там дают неточные ответы. Если хотите чтобы мы (клиенты) должны оплатить что-то, чтобы эта типа "спам" не было -я сам лично согласен. Но главное для меня - чтобы все работало, и аптайм если указан 99.5%, то и быстрота решения вопросов должна быть таковой (хоть).

с уважением Азикен.

[Серенада]

Суппорт молчит..

Три письма отослали..

А деньги вернут??

Или у вас такая форма обращения с клиентами в норме???

[admin]

Мой аккаунт тоже заблокировали сегодня 19 ноября 2006 года, хотя проплатил на все впредь - оставалось 1 месяц до истечения. Но форум был у меня развитый и постоянно посещаемый.

Внимательно читаем FAQ. Велика вероятность взлома через дырявые скрипты.

Кстати, этот форум не исключение, из-за бага в IPB в свое время нам задефейсили гл.стр. сайта.

Суппорт молчит..

Три письма отослали..

Номера тикетов.

[aziken]

Так вот - с тикетами-пикетами разобрался, но разборка не в мою пользу: а конкретнее - ТОчного и Реального ответа нету и по моему не будет. Админ - ответьте хоть сами, еси знаете - в чем причина столь долгого решения проблемы с клиентами. Ладно - кто может гарантировать что все идеальное, исходя из этого - даже любой скрипт можно ломануть. Может ломанули, но почему то у всех клиентов Ваших - только ломанули и СПамировали, а при взломе могут и другое сделать (например переадресовать домен на другой). Почему взламывают скрипты, а вот например В-панель не взломали. Или его тоже?

 

У меня вопрос: когда разблокируют мой аккаунт с сайтом? нужно ли для этого оплата отдельная). Можно ли переадресовать в В-панели домен на другой хостинг? и еще: вот купил например у вас в В-панели домен 2-ой. его как можно прикрепить с хостингу вашему, или он сам по себе прикрепляется и за сколько времени.

 

спасибо за ответы.!

[Виктор]

1)просто за взлом мы никогда аккаунт не лочим, только если он нагружает сервер. Обычно аккаунты ламают и спамят с них => перегрузка сервака (кроме того, что спам сам по себе запрещён), мы это фиксируем и лочим.

2)Насчёт разблокировки: смотря какой ущерб нанесён и сколько времени ушло на устранение, обычно 5-10$ повторно -- больше, либо вообще удаляем аккаунт в соответствии с правилами. Пишите в стол помощи, вам там точно сообщат (укажите логин и пасс cpanel )

3)смотря какой домен

4)автоматически прописываем наши DNS при регистрации

[aziken]

Виктор, так точный и реальный ответ когда можно ожидать? Я хоть должен сделать бэкап сайта в целом и форума. помогите пожалуйста мне в этом.

[admin]

Подобные вопросы решаются через стол помощи посредством добавления сообщения/отправки письма.

[aziken]

А что если заплатить требуемую сумму чтобы побыстрее вернуть сайт на прежнее состояние? Просто мне этот ХелпДеск выдает ту же информацию, что и на Б-панеле, а я это и так вижу каждый час (но сам я не делал этого).

 

И еще один вопрос: как защититца от такого Спам атаки (хотя такого не было вообще).

[admin]

А что если заплатить требуемую сумму чтобы побыстрее вернуть сайт на прежнее состояние?

При оплате указанной в столе помощи суммы за abnormal tech support, вызванный спамом и его последствиями, аккаунт восстановит свою работу в течение 24 часов после уведомления.

 

Для защиты от взломов через используемые скрипты, как рекомендация, напишу, что можно отслеживать информацию на сайтах производителей.

[aziken]

Уважаемый Админ. А через вас нельзя напрямую? А то все длиннее становитца мне этот период.