Восстановление доступа!

[Arist]

Добрый день!

 

У меня заблокировали 2 аккаунта - medblok и domrabot!

Не могли бы Вы подсказать причину и основание блокировки?

 

В комментарии в одной панели у меня вот что - это моя переписка по аське с сотрудником Адванты с просьбой помочь

---------------------------------------------------------------------

 

Комментарии сотрудника AdvantA.org:

158150560 (12:38:06 23/01/2009)

Вас добавили

23/01/2009 (09:17 GMT +02:00)

 

 

 

158150560 (12:38:06 23/01/2009)

Добрый день! Не могли бы Вы помочь? Я так понял система автоматически

поменяла все пароли. На один аккаунт мне пришли изменения, а на второй

не приходят.

 

Логин аккаунта: medblok

Старый пароль: ********

 

 

Помогите восстановить доступ и в биллинг и в панель!

 

Спасибо!

 

С уважением,

Антон

 

 

158150560 (12:38:06 23/01/2009)

... Вообще, это письмо я уже писал на support @ advanta.org более суток назад - эффект - нуль и на данный момент я уже 1,5 суток не имею доступа к своим сайтам...

 

 

158150560 (14:03:07 23/01/2009)

Ау! У Вас кто-нибудь вообще решает проблемы? Или есть московский телефон?

 

 

Antony (14:04:31 23/01/2009)

Или вообще к кому обратиться по восстановлению паролей, которые Вы наменяли и которые никак невозможно восстановить практически в течении 2-х суток...

 

 

Antony (14:15:02 23/01/2009)

ОООО! Только что попробовал - в cPanel смог уже войти под старым паролем! Ура! А вот в биллинг не могу все равно!

 

 

Antony (14:36:06 30/01/2009)

Добрый день! Я так понял письма до меня не доходят от Вас!

 

 

Antony (14:37:50 30/01/2009)

Все что писал на support @ advanta.org - мне сказали, что ответ был! Но ко мне не приходит! При попытке восстановления пароля - система говорит, что письмо ушло, но оно не приходит!... Давайте что-нибудь решим...

 

 

Antony (14:47:28 30/01/2009)

Блин! У Вас оказывается в принципе не работает систеа восстановления паролей! Попробовал восстановить парольсо своего аккаунта, к которому у меня есть полный доступ - ничего не приходит! Красота! Система пишет "На указанный e-mail было отправлено письмо с Вашим паролем." И все - ни ответа ни привета... Проверьте ка у себя вообще работоспособность этой функции!!!

 

 

@lexey (14:47:45 30/01/2009)

не мешайте работать. надоели ведь уже.

 

 

Antony (14:48:08 30/01/2009)

:-)А ответить не пробовали?

 

 

@lexey (14:48:24 30/01/2009)

получу еще одно любое сообщение - приму меры. достало

 

 

Antony (14:49:45 30/01/2009)

Обождите! Вы работаете по поддержке пользователей хостинга Адванта или я не тому пишу? Меня направили к Вам!

 

 

@lexey (14:50:16 30/01/2009)

терперь больше не буду. предупреждал ведь...

игнор

 

-------------------------------------

 

Т.е. после беседы с сотрудником Адванты он, не ответив ни на один вопрос заблокировал все мои сайты (хостинг при этом проплачен на год вперед).

 

При этом в саппорт я писал много раз до этого - ни одного ответа не получил!

 

Я в принципе ничего уже не прошу - не могли бы Вы просто разблокировать доступ, чтобы я смог перенести сайты на другой хостинг!

[Lazek]

Скажите пожалуйста, а Вы читать умеете или нет?

Альтернативные способы связи (решение проблем не гарантируется):

192393 (Алексей, финансовые вопросы, выделенные серверы и VPS).

ICQ**. Введена с целью быстрого ответа на единичные вопросы, не требующие каких-либо дополнительных действий, и оказывается только при статусе "В сети".

Беспокоить при наличии статуса "Занят", "Не Беспокоить" и т.п. категорически запрещено. Нарушения будут пресекаться вплоть до приостановления предоставления услуг.

 

Почему Вы считаете что Вам обязаны отвечать если вопросы заданы не туда куда нужно?

[Arist]

Скажите пожалуйста, а Вы читать умеете или нет?

Альтернативные способы связи (решение проблем не гарантируется):

192393 (Алексей, финансовые вопросы, выделенные серверы и VPS).

ICQ**. Введена с целью быстрого ответа на единичные вопросы, не требующие каких-либо дополнительных действий, и оказывается только при статусе "В сети".

Беспокоить при наличии статуса "Занят", "Не Беспокоить" и т.п. категорически запрещено. Нарушения будут пресекаться вплоть до приостановления предоставления услуг.

 

Почему Вы считаете что Вам обязаны отвечать если вопросы заданы не туда куда нужно?

Я писал на support @ advanta.org несколько раз - в течении недели мне не ответили!

Я писал на другие контакты, но доступ к биллингу есть только у Алексея - именно этого человека( с кем у меня переписка представлена выше), мне сказали к нему обратиться другие сотрудники Адванты - я к нему и обратился!

[Lazek]

Биллинг -> Авторизация (под Вашим логином/паролем) -> HelpDesk

Не пробовали?

[Arist]

Биллинг -> Авторизация (под Вашим логином/паролем) -> HelpDesk

Не пробовали?

 

Проблема началась с того, что яв биллинг не мог попасть после автоматической смены пароля и восстановление не проходит! Именно с этим вопросом я и обратился - просил помочь! С хостингом было все ОК у меня! И проплачен на год вперед и т.д. Но вместо ответа - меня просто заблокировали!

[Arist]

Вообще сейчас у меня все сайты на аккаунтах не работают - все просто выключили!

Просто так! Можно ли их оперативно включить, чтобы перенести на другой хостинг, раз нельзя решить проблему?

[admin]

Во-первых, Вас предупреждали, что при дальнейшем нарушении правил будут приняты меры?

Во-вторых, внимательно читайте правила, при регистрации Вы сообщили нам, что правила прочитали и с ними согласны - касается не только ICQ.

В-третьих, если написали запрос в стол помощи, то зачем писать и в ICQ? - см. правила.

и т.д.

[Arist]

Во-первых, Вас предупреждали, что при дальнейшем нарушении правил будут приняты меры?

Во-вторых, внимательно читайте правила, при регистрации Вы сообщили нам, что правила прочитали и с ними согласны - касается не только ICQ.

В-третьих, если написали запрос в стол помощи, то зачем писать и в ICQ? - см. правила.

и т.д.

 

Ок! Вопросов нет! Обязуюсь больше ни одного сообщения не писать Вам!

Поверьте! Я хорошо уяснил, что просьба о помощи заканчивается плохо!

Соответственно можно ли включить аккаунты, чтобы сайты не вылетили из индексов поисковиков?

[admin]

Поверьте! Я хорошо уяснил, что просьба о помощи заканчивается плохо!

Бред. Просьба о помощи заканчивается максимально возможной и быстрой помощью в рамках правил с нашей стороны.

Соответственно можно ли включить аккаунты, чтобы сайты не вылетили из индексов поисковиков?

Аккаунты разблокированы.

[Arist]

Поверьте! Я хорошо уяснил, что просьба о помощи заканчивается плохо!

Бред. Просьба о помощи заканчивается максимально возможной и быстрой помощью в рамках правил с нашей стороны.

Соответственно можно ли включить аккаунты, чтобы сайты не вылетили из индексов поисковиков?

Аккаунты разблокированы.

 

Спасибо!