Наценка 0% вводит пользователей в заблуждение

[Alex L]

В биллинге в таблице способов оплаты указана наценка. У нас в биллинге указано 0%, так как мы не берем никакие дополнительные наценки.

 

Периодически клиенты жалуются на то, что видят там 0%, а реально РБК.мани, Вебмани и прочие системы снимают с клиента свои комиссии.

К сожалению, это путает клиента. Они думают, что они оплатят ровно столько сколько стоит услуга, а с них берут еще доп.комиссии.

 

Можно ли придумать решение проблемы?

Как вариант, написать вместо слова "Наценка" - "Наша наценка*", а под табличкой фразу "* В таблице указана только наша наценка. За платежи может взиматься дополнительная наценка сторонних систем. Узнать размеры комиссий Вы можете на сайтах платежных систем."

[Alex L]

Или, как вариант, сделать возможность убрать эту таблицу с комиссиями

[admin]

В биллинге в таблице способов оплаты указана наценка. У нас в биллинге указано 0%, так как мы не берем никакие дополнительные наценки.

 

Периодически клиенты жалуются на то, что видят там 0%, а реально РБК.мани, Вебмани и прочие системы снимают с клиента свои комиссии.

К сожалению, это путает клиента. Они думают, что они оплатят ровно столько сколько стоит услуга, а с них берут еще доп.комиссии.

 

Можно ли придумать решение проблемы?

Как вариант, написать вместо слова "Наценка" - "Наша наценка*", а под табличкой фразу "* В таблице указана только наша наценка. За платежи может взиматься дополнительная наценка сторонних систем. Узнать размеры комиссий Вы можете на сайтах платежных систем."

Изменю текст на "При необходимости прямого перевода на наши реквизиты учтите наценки на способы оплаты, т.е. к конечной сумме требуется прибавить указанное ниже количество процентов.

Также принимайте во внимание то, что некоторые платежные системы берут дополнительную комиссию с отправителя платежа."

 

Или, как вариант, сделать возможность убрать эту таблицу с комиссиями

Если у всех способов оплаты будет минимальная сумма платежа - 0.01 основной валюты, тогда таблица появляться не будет.

[Alex L]

Если у всех способов оплаты будет минимальная сумма платежа - 0.01 основной валюты, тогда таблица появляться не будет.

 

Это уже сейчас есть или будет в новом билде?

[admin]

Это есть и сейчас.

[rrr]

я эту таблицу использую только для того чтобы ознакомить клиентов со способами оплаты (в колонке примечание). т.к. у меня нет нигде такого чтобы клиенту нужно самостоятельно было прибавлять в уме какие-то наценки. вроде везде все наценки прибавляются автоматически.

[admin]

Таблица, как собственно и написано в ее заголовке, отображается на случай, если клиент захочет произвести прямой перевод на счет хостера, минуя всяческие мерчанты.