Проблема с отключением истекших акков и их последующим включением.

[KRALAN]

Ситуация:

 

по истечении срока оплаты аккаунта письмо клиенты высылается. однако в isp manager аккант не отключается!

 

отключаем вручную.

 

также при оплате заблокированного аккаунта в биллинге, письмо о включении уходит, а автоматическое его включение в isp не происходит.

 

в чем может быть проблема и куда копать?

 

спасибо!

[Lazek]

В письмах от сервера, что приходит?

 

Запрос вообще отправляется?

[KRALAN]

При разблокировке такое пришло:

 

Здравствуйте, user,

 

Ваш аккаунт (ID: ****) разблокирован.

В течение нескольких минут все сервисы восстановят свою нормальную работу.

Пожалуйста, старайтесь в дальнейшем не допускать блокировок Вашего сайта.

 

-------------------------------------------------------------

Дополнительная Информация

-------------------------------------------------------------

 

Автоматическое продление

 

---------------------

С Наилучшими Пожеланиями,

Support (mailto:support@host)

 

А письма о блокировке что то не нашел...

 

 

 

А где в билинге настройки авто блокировки и разблокировки находятся? Что то с ходу найти не могу...

[admin]

Какой текст в письме-отчете о запуске CRON? Там указаны аккаунты, которые д.б. заблокированы? По биллингу аккаунт блокируется (изменяется ли статус в биллинге)?

[KRALAN]

от 25/12/2009

 

Уважаемый Администратор!

 

Ниже приведен отчет по запуску CRON.

 

Очистка Базы от Неоплаченных Заказов

-----------------------

Хостинг, Реселлинг, Серверы, DomenReg: 0

Домены: 0

Карты экспресс-оплаты: 0

Дополнительные услуги: 0

Переходы по партнерским ссылкам: 0

-----------------------

Удаление записей просроченных оплат: 0

Уведомления о неуплате неактивированных заказов: 4

Уведомления о ненажатии на active-ссылку: 0

Письмо администратору об отключении серверов: 0 шт.

Поздравления с днем рождения: 0

 

Уведомления об истечении срока действия аккаунтов

-----------------------

Хостинг : 0

Реселлинг : 0

Серверы : 0

Домены : 0

Истекшие : 0

-----------------------

 

Неоплаченные Cчета

-----------------------

Просроченные : 0

Уведомления : 0

Блокировки : 0

-----------------------

Выставление Cчетов: 0

 

Блокировка Сайтов : 0

-----------------------

 

Удаление Доменов : 0

-----------------------

 

Удаление Сайтов : 0

-----------------------

 

Время выполнения : 1.1485 сек.

 

---------------------

С Наилучшими Пожеланиями,

Support (mailto:support@host)

 

Про блокировку речи нет...

 

Вот сегодня (14/01) у двух человек заканчивается оплата. По идее при настройке cron-a блокировать при оплате за 0 и неньше дней, он должен сегодня-завтра залочить.

 

Но насколько я помню коллега вручную блокировал в биллинге а затем в isp.

[admin]

В "Блокировка Сайтов" даже при неудаче блокировки (напр. неверные пароли доступа или пр.) все равно должна быть информация.

[KRALAN]

На 25-е число по моему и не должно было быть блокировок. Просто это единственное письмо по cron, которое приходило из последних.

 

Я возможно торможу - простите - просто не знаю в какую сторону копать...

[admin]

Значит смотрите cron за те дни, когда должны были быть блокировки.

[KRALAN]

хм... получается cron не работает что ли...

 

Вот вчера на истекание было 2 акка. сегодня по прежнему активны:

 

Логин Дней Тип (Сервер) Статус

*** -1 #2 пусто

 

писем никаких не приходило.

 

скажите, пожалуйста, где посмотреть настройки крона на блокировку по истечении срока? как проверить его работоспособность?

может ли это как-то зависить от настроек сервера, а не только биллинга?

 

спасибо!

[admin]

Админка -> настройка -> cron -> блокировка хостинг-аккаунтов при неуплате При сроке XX и менее дней.

Для проверки можно запустить cron.php с параметрами только для выполнения задачи блокировки (см. ридми).

[KRALAN]

Настройки CRON

 

 

блокировка хостинг-аккаунтов при неуплате

 

При сроке XX и менее дней:

стоит 0.

 

не совсем понятно сформулировано. значение 0 верное ?

 

 

 

 

при запуске http://билинг/admin/cron.php go=manual account_block=1 - пишет Not Found The requested URL /admin/cron.php go=manual account_block=1 was not found on this server.

 

(в примере у ридми именно пробелы а не & стоят: пример /usr/bin/php /home/логин/public_html/папка/admin/cron.php go=manual account_delete=1 account_block=1)

[KRALAN]

о!

 

а на мыло пришли отчеты по cron - значит он все-таки запустился! хотя я перед этим запускал еще просто http://билинг/admin/cron.php

 

пришли письма типа:

 

Уважаемый Администратор!

 

Ниже приведен отчет по запуску CRON.

 

Очистка Базы от Неоплаченных Заказов

-----------------------

Хостинг, Реселлинг, Серверы, DomenReg: 0

Домены: 0

Карты экспресс-оплаты: 0

Дополнительные услуги: 0

Переходы по партнерским ссылкам: 0

-----------------------

Удаление записей просроченных оплат: 0

Уведомления о неуплате неактивированных заказов: 2

Уведомления о ненажатии на active-ссылку: 12

Письмо администратору об отключении серверов: 0 шт.

Поздравления с днем рождения: 0

Сгенерировано графиков дежурств: 1

 

Уведомления об истечении срока действия аккаунтов

-----------------------

Хостинг : 1

Реселлинг : 0

Серверы : 0

Домены : 0

Истекшие : 0

-----------------------

 

Неоплаченные Cчета

-----------------------

Просроченные : 1

Уведомления : 1

Блокировки : 1

#9 (UserID: 1000:HOSTING, dateoff: 66): Тестовый счет

-----------------------

Выставление Cчетов: 3

 

Блокировка Сайтов : 2

-----------------------

Error, when suspend an account . Please, check data of connection:

 

 

***.net.ru

***.ru

 

Удаление Доменов : 0

-----------------------

 

Удаление Сайтов : 0

-----------------------

NOT PAID ORDER! *** (***): CHANGED TO PARTNER

 

BackUp: 16-01-2010 13:44:00

Время выполнения : 0.6723 сек.

 

---------------------

С Наилучшими Пожеланиями,

Support (mailto:support)

 

проверил - в isp аккаунты истекшие - отключены!

 

то есть все работает при запуске крона. а как это делать автоматически ? то есть чтобы на следующий день после истечения оплаты блокировалось, и чтобы потом сразу после оплаты активировалось?

 

6-е чувство подсказывает надо что то в isp mamanger в вкладке планировщик сделать. но что и как!?

 

если несложно - подскажите, пожалуйста, как гораздо более опытный коллега!

[admin]

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. Данные доступа на FTP с биллингом;

2. Данные доступа в реселлерскую часть панели управления сайтом;

3. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

4. URL скрипта.

5. URL темы на форуме forum.advanta.org (если тема создавалась).

На admin @ advanta.org

 

Проверю, что там у Вас за такое с настройками и пр.

Полагаю, что что-то накосячили из-за неопытности (сужу по сообщению про "http://билинг/admin/cron.php go=manual account_block=1").

[KRALAN]

Данные выслал!

 

Спасибо!

[admin]

Проверил.

Попробовал в админ-панели создать аккаунт,

/admin/?mod=activate&number=1000&where=account&thecomments=&autocomplete=yes

в ответ выдало

502 Bad Gateway
nginx/0.6.39

обновил страницу, стало

ОШИБКА: Не могу создать данный аккаунт на сервере!
ERROR 2 : : domain

Оказывается, при ошибке биллинг создал аккаунт тогда, когда показал ошибку "502 Bad Gateway".

 

Я удалил этот аккаунт из ISPmanager и попробовал вновь проделать действия выше - все тоже самое. Из этого полагаю, что у Вас некая ошибка на сервере, которая препятствует как созданию, так и блокировке и пр. аккаунтов.

[KRALAN]

Спасибо за помощь!

 

Такой момент. Выставили у домена PHP не как модуль апача, а PHP как CGI - и страница с кроном - http://билинг/admin/cron.php нормально открылась и текст следующий:

 

This has been completed!

 

Уважаемый Администратор!

 

Ниже приведен отчет по запуску CRON......

 

То есть все нормально получается отработало.

 

 

 

Такой вопрос - чтобы скрипт билинга автоматически сам эту операцию производил - блокировка, рассылка и т.п. - это нужно в ISP в Планировщик (cron) что-то добавить? Или самому каждый день в браузере вбивать http://билинг/admin/cron.php ?

[admin]

Да, в планировщик CRON, см. соотв. пункт ридми.

[KRALAN]

спасибо за помощь!

 

добавил задание крону.