Вопрос администратору

[N.V.]

Непонятно по какой причине нет ответа на мои письма. У меня возникли серьёзные проблемы, а ответа нет в течении двух недель.

 

Как это понимать?!

[Гость alexsandr]

Посмотрите все доступные способы связи с нами http://advanta.org/contacts.php

Наконец Вы могли задать вопрос на форуме или лично администратору в перс, а не ждать в течении двух недель.

[N.V.]

Как я понимаю, четыре письма на адрес администратора уже не считаются. Интересно. Это надо понамать, что через e-mail теперь ответ получить невозможно или как? Если через почту поддержка уже не оказывается так так и сказали бы. Зачем у людей время отнимать?

 

С интернет пейджерами я не работаю. Основное средство коммуникации всё же e-mail, а не icq. Да и передавать пароли и др. важные данные через пейджеры неблагоразумно.

 

Есть ещё третий вариант связи с Вами - форум. Что я и сделал. Сейчас отправляю на адрес Администратора персональное сообщение, хотя в толк не могу взять зачем это нужно.

 

P.S. Не легче ли было решить возникшую проблему через почту?

[admin]

Во-первых

Если до нас дошло ХОТЯ БЫ одно письмо, из тех, о которых Вы говорите, то неприменно бы проблема была бы решена, делов то сменить пароль и отослать его, что я только что и сделал, узнав суть проблемы

 

Во-вторых

Если не знаете, доходят ли Ваши письма до нас или нет (например нету, ответа на Ваше письмо в течение двух дней), то воспользуйтесь формой контактов на http://advanta.org/contacts.php , с нее письмо-то точно дойдет

 

p.s. и не надо писать большими буквами, что тех. поддержки по e-mail не существует, в то время как у нас она является основной, т.к. у многих наших клиентов нет ICQ, да и так уже давно сложилось в подавляющем большинстве хостинговых компаний

[san]

N.V.

Нормально отвечают!

Недавно был колотун с субдоменами. Дали решение, подправили. Все Ok.

[N.V.]

Уважаемый администратор (и пользователи хостинга), я пришёл на форум не бочку катить, а выяснить.

 

А проблема существует. Тогда получается, что вина неполучения писем ложится на yandex.ru .

 

С чего бы это яндекс вдруг блокирует письма с Вашего адреса?

Ведь рассылка с адреса admin @ advanta.org приходит исправно.

 

Может кто сталкивался с подобной проблемой? Как это можно объяснить?

 

P.S. Админ, данные от Вас получил. Скоро проверю. Благодарю.

[admin]

С Яндексом все вроде бы OK, по крайней мере письма с их почтового сервера получаем, правда с задержкой 3-5 минут (только что проверил)

[N.V.]

Письма получаете...НО может они не приходят от Вас на Яндекс?

 

Предлагаю провести тест - я вышлю сегодня письмо с Яндекса, а Вы, пожалуйста, ответьте что-нибудь .

 

 

Ещё возникли кое-какие вопросы:

 

1. Как войти в админ. панель в защищённом режиме? https://64.191.80.248:2083/ - не работает.

 

2. Куда пропала опция файлового менеджера из админ панели? Или я что-то проглядел?

 

3. Почему включён режим анонимного ftp? Я его ведь отключал ...

 

P.S. Надеюсь, мои вопросы не раскрывают секреты безопасности сервера.

[admin]

На письмо ответил.

 

1. Защищенный режим отключен, т.к. подключения через него не отображаются в логах статистики.

Используйте http://64.191.80.248:2082

2. Пропустили

http://64.191.80.248:2082/frontend/x/files/index.html

3. Для анонимного FTP надо выделенный IP адрес, у Вас же его нет

[violar]

2. Куда пропала опция файлового менеджера из админ панели?

 

Мне тоже на этот вопрос хотелось бы получить ответ, так как нужно удалить некоторые папки, а в них файлы .htaccess

 

Ответ админа:

====================

2. Пропустили

http://64.191.80.248:2082/frontend/x/files/index.html

====================

 

Лично у меня по этой ссылке менеджер открылся, но почему-то абсолютно пустой - вообще не показывает ни одного файла. А на cPanel'и, как и сказано выше, файловый менеджер действительно отсутствует.

 

Админ, разберитесь пожалуйста.

 

Спасибо за внимание

[Су-27]

Странно, у меня всё видно и работает...

[admin]

Лично у меня по этой ссылке менеджер открылся, но почему-то абсолютно пустой - вообще не показывает ни одного файла. А на cPanel'и, как и сказано выше, файловый менеджер действительно отсутствует

На admin{@}advanta.org скинь пароль на аккаунт, проверю.

[violar]

На admin{@}advanta.org скинь пароль на аккаунт, проверю.

Письмишко скинул. Проверьте пожалуйста.

[admin]

Письмо получил, а файл-менеджер поправил, теперь работает

[N.V.]

1. Защищенный режим отключен, т.к. подключения через него не отображаются в логах статистики.

Используйте http://64.191.80.248:2082

И плохо, что защищённый режим отключили. Это ведь стандартный сервис, полезный, я привык работать через него.

 

Я далеко не в восторге, что https отключен.

 

Если уж на то пошло, то можно было бы отключить эту функцию лишь для новичков, а старожилам оставить.

[admin]

Если уж на то пошло, то можно было бы отключить эту функцию лишь для новичков, а старожилам оставить.

 

Это сделать нельзя.

[vanilla]

Слушай не позорь нашего админа и хоста

не обижайся за эти слова, но к примеру на мои запросы по имэйлу админ отвечает максимум за 5 минут. так что помотри может что-то там у тебя случилось