Карты экспресс-оплаты

[Help]

Добрый день.

 

Такой случай стал: клиент заказал НОВУЮ карту, денег на нее НЕ положил, статус у карты PAID

Заказал продление домена с этой карты. Деньги с карты списались.

Домен пока ему не продлеваю, написал письмо, чтобы уточнил каким способом оплачивал пополнение карты.

 

Были ли такие случаи и как с ними бороться ?

 

--------------

CentOS 5.4 x64

ISP Pro

BPanel v3.0 Beta2 от 02.05.2010

[admin]

Проверьте, не через партнерку ли (вывод средств из партнерской программы).

[Help]

Проверьте, не через партнерку ли (вывод средств из партнерской программы).

 

Только сегодня клиент объявился(как раз в день когда его домен заблокировался)

Утверждает, что кипером платил.

Что система выслала письмо об успешном платеже.

 

В платежах ваще нет его, на на каком кошельке.

А он кричит, что деньги с него списали......

 

Могут деньги при каком-нить глюке списаться, но не придти....?

Понимаю с что сайт вебмани выдает код когда платеж прошел успешно, и биллинг высылает письмо об успешной транзакции.

 

Как так вышло, подтверждение есть, а денег нет..

[admin]

Проверяйте свой кошелек на наличие платежа, уточняйте у клиента данные по платежу (с какого и на какой кошелек, дату и сумму, просите скриншот).

[Help]

Проверяйте свой кошелек на наличие платежа, уточняйте у клиента данные по платежу (с какого и на какой кошелек, дату и сумму, просите скриншот).

Все проверено.

По его WMID найден всего одна транзакция, и та была в 2009 г.

Скрин этого ему выслан.

 

Сегодня клиент оплатил за продление, деньги постпили. Угрожал, что если, опять не придут будет в арбитраж писать.....но...деньги пришли, его домен продлен.....

+ Посоветовал ему, все равно в арбитраж написать, чтоб нашли его деньги........хотя.......может и не сняли...........с него.........

[admin]

Пусть клиент пришлем Вам скриншот из своего кошелька с той оплатой, о которой он первоначально говорил.