Lazek Опубликовано 25 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 сентября, 2008 Здравствуйте! BPanel 3.0 Beta 1. В параметре "Статус билета по умолчанию в форме ответа сотрудника:" указан статус ON HOLD. Если ответить в билет и установить статус CLOSED, с автоматическим переходом к следующему открытому то сохраняется статус который был установлен для прошлого билета т.е. CLOSED, хотя должно быть ON HOLD. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
admin Опубликовано 25 сентября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 сентября, 2008 Спасибо за информацию, исправил. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lazek Опубликовано 20 октября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 20 октября, 2008 Алексей, если добавить билет через панель сотрудника "добавить билет", по умолчанию установлен статус ON HOLD, если выбрать OPEN, то после создания в следующем ответе отображается как OPEN хотя должен быть статус из настроек. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
admin Опубликовано 20 октября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 октября, 2008 Так и д.б. Вы для билета указали статус, зачем следующим сообщением этот статус изменять. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать учетную запись
Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти