Таймаут при отправке запроса в тикет (со стороны клиента)

[Mitya]

После обновления (одно из последних)

перестал полноценно работать тикет.

 

Страница отправки запрос в тикет, после нажатия конпки отправить - вылетает по таймауту вебсервера (2 минуты).

 

при этом запрос попадает в тикет через раз.

 

при этом суппорты в своем интефейсе в тикетами работают нормально, заказы скрипт также получает.

 

сообщите в чем проблема и когда ее исправят?

[admin]

Может скрипт пытается отправить сообщение в ICQ и на этом виснет?

[Mitya]

не, как раз сообщение приходит практически сразу же после нажатия Отправить.

[admin]

Многим сапортам должно приходить сообщение? Больше причин задержек мне не встречалось.

[Mitya]

добавил больше ботов - вопрос решился. благодарю

[admin]

Хм... объяснить решение данной проблемы путем добавления ботов не могу