Перейти к содержанию
Форумы

fxway

Пользователи
 Профиль  Обзор контента

  • Постов

    6

  • Зарегистрирован

  • Посещение

 Тип контента 

Сообщения, опубликованные fxway

  1. Беспредел

    в Отзывы Kлиентов

    Опубликовано

    Опять ничего не работает.

    Вы можете что-нибудь сказать,раз ваша поддержка молчит?

    Вы в датацентр писали? Что Вам ответили?

     

    Приведите, пожалуйста, еще полный лог беседы с @lexey.

    Писал.Ничего не ответили.

    С алексеем уже всю беседу выложил ранее.

    Кстати этот алексей в свое время так напряг моего программиста,что тот даже хотел уйти от вас.

    Меня в игнор поставил.Видимо чересчур деловой,этот ваш алексей.

    Впечатления от вашего сервиса как от посещения гастронома в 80х годах,вы уж простите.

  2. Беспредел

    в Отзывы Kлиентов

    Опубликовано

    foreway (12:07:40 26/05/2009)

    у меня сайт не грузиться,почта не работает

     

    foreway (12:07:48 26/05/2009)

    у вас какие-то проблемы?

     

    Виктор (12:07:54 26/05/2009)

    какой сайт

     

    foreway (12:08:01 26/05/2009)

    fxway.ru

     

    Виктор (12:09:15 26/05/2009)

    У вас впс ?

     

    foreway (12:09:26 26/05/2009)

    впс-2

     

    foreway (12:09:40 26/05/2009)

    1400 в месяц плачу

     

    Виктор (12:09:57 26/05/2009)

    Техническая поддержка и перезагрузка осуществляется специалистами ДатаЦентра после самостоятельного запроса к ним. Через нас производится лишь оплата.

    Ваш контракт включает в себя системное администрирование (basic management), но не индивидуальную настройку сервера.

     

    foreway (12:10:21 26/05/2009)

    не понял ничего

     

    foreway (12:10:28 26/05/2009)

    делать-то что?

     

    Виктор (12:10:38 26/05/2009)

    связаться со спецами датацентра

     

    Виктор (12:10:43 26/05/2009)

    контакты в письме активации

     

    foreway (12:11:09 26/05/2009)

    вы можете дать мне контакт?

     

    Виктор (12:12:38 26/05/2009)

    icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать

     

    foreway (12:12:53 26/05/2009)

    он мне не отвечает

     

    foreway (12:13:00 26/05/2009)

    потому и вам написал

     

    foreway (12:13:25 26/05/2009)

    если можно дайте мне другого специалиста,с этим алексеем очень сложно работать

     

    Виктор (12:14:52 26/05/2009)

    Он по серверам. Остальные, в том числе и я, только общие вопросы.

    Контакты датацентра можно найти в письме активации, там где пришли пароли от сервера

     

    foreway (12:15:40 26/05/2009)

    а смысл вашего сервиса тогда в чем,я не понял

     

    Виктор (12:17:50 26/05/2009)

    насколько я знаю дешевле, чем в самом датацентре, поскольку у нас большая партнёрская скидка

     

    foreway (12:19:21 26/05/2009)

    мне просто непонятен такой сервис...я уж думал что времена совдепии уже прошли

     

    Виктор (12:20:03 26/05/2009)

    не понятны ваши аналогии... ну да ладно.

     

    foreway (12:20:32 26/05/2009)

    потрудитесь чтобы ваш сотрудник алексей мне ответил,ПОЖАЛУЙСТА

     

    Виктор (12:21:36 26/05/2009)

    я постараюсь.

     

    foreway (12:29:38 26/05/2009)

    виктор

     

    foreway (12:29:53 26/05/2009)

    алексей говорит что это вопросы техподдержки

     

    foreway (12:52:46 26/05/2009)

    я готов оплатить вам услуги по восстановлению работы моего сайта

  5. Беспредел

    в Отзывы Kлиентов

    Опубликовано

    Спасибо конечно,но что вы мне можете посоветовать?

    Как я понял надо обращаться в датацентр.

    В этой связи прошу вас указать мне адрес по которому я могу связаться(в письме их слишком много),и примерное содержание моего обращения.

    Также,как я понял из информации на сайте,возможно что вы сами за доп.плату можете ликвидировать проблему.Поясните плиз.

    пысы.Все-же мне одно непонятно.Вот я ваш клиент,возникла проблема,обратился.Мне было достаточно четких инструкций что и как сделать,а в ответ получил отфутболивание.Может я чего-то не понимаю,и это нормальная практика?То есть при возникновении проблемы есть ли смысл вообще просить у вас помощи,или справляться самому?Поясните этот момент.На будущее.

  6. Беспредел

    в Отзывы Kлиентов

    Опубликовано

    сегодня у меня перестал работать сайт и почта.

    связываюсь с саппортом:

     

    Виктор (12:12:38 26/05/2009)

    icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать

     

    связываюсь дальше:

     

    @lexey (12:23:38 26/05/2009)

    в сапорт обращайтесь

     

    foreway (12:24:42 26/05/2009)

    саппорт отправил к вам

     

    @lexey (12:25:05 26/05/2009)

    гм.. странно. я только по серверам

     

    foreway (12:25:24 26/05/2009)

    Виктор (12:12:38 26/05/2009)

    icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать

     

    @lexey (12:27:21 26/05/2009)

    странно. не во мне по сайтам в общем

     

     

     

    foreway (12:29:06 26/05/2009)

    молодцы,вежливо нахер послали

     

    @lexey (12:30:33 26/05/2009)

     

    жесточайше см. информацию на сайте.

    а Вас на всякий случай, от греха подальше добавлю в игнор.

     

     

    Я просто в шоке.Это что за беспредельщики?

    Если кто в курсе из клиентов,что мне делать нужно,подскажите плиз.

    И если кто в курсе,у этой конторы есть директор,и как его найти?

×
×
  • Создать...