fxway

Вы в датацентр писали? Что Вам ответили? Приведите, пожалуйста, еще полный лог беседы с @lexey. Писал.Ничего не ответили. С алексеем уже всю беседу выложил ранее. Кстати этот алексей в свое время так напряг моего программиста,что тот даже хотел уйти от вас. Меня в игнор поставил.Видимо чересчур деловой,этот ваш алексей. Впечатления от вашего сервиса как от посещения гастронома в 80х годах,вы уж простите.

foreway (12:07:40 26/05/2009) у меня сайт не грузиться,почта не работает foreway (12:07:48 26/05/2009) у вас какие-то проблемы? Виктор (12:07:54 26/05/2009) какой сайт foreway (12:08:01 26/05/2009) fxway.ru Виктор (12:09:15 26/05/2009) У вас впс ? foreway (12:09:26 26/05/2009) впс-2 foreway (12:09:40 26/05/2009) 1400 в месяц плачу Виктор (12:09:57 26/05/2009) Техническая поддержка и перезагрузка осуществляется специалистами ДатаЦентра после самостоятельного запроса к ним. Через нас производится лишь оплата. Ваш контракт включает в себя системное администрирование (basic management), но не индивидуальную настройку сервера. foreway (12:10:21 26/05/2009) не понял ничего foreway (12:10:28 26/05/2009) делать-то что? Виктор (12:10:38 26/05/2009) связаться со спецами датацентра Виктор (12:10:43 26/05/2009) контакты в письме активации foreway (12:11:09 26/05/2009) вы можете дать мне контакт? Виктор (12:12:38 26/05/2009) icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать foreway (12:12:53 26/05/2009) он мне не отвечает foreway (12:13:00 26/05/2009) потому и вам написал foreway (12:13:25 26/05/2009) если можно дайте мне другого специалиста,с этим алексеем очень сложно работать Виктор (12:14:52 26/05/2009) Он по серверам. Остальные, в том числе и я, только общие вопросы. Контакты датацентра можно найти в письме активации, там где пришли пароли от сервера foreway (12:15:40 26/05/2009) а смысл вашего сервиса тогда в чем,я не понял Виктор (12:17:50 26/05/2009) насколько я знаю дешевле, чем в самом датацентре, поскольку у нас большая партнёрская скидка foreway (12:19:21 26/05/2009) мне просто непонятен такой сервис...я уж думал что времена совдепии уже прошли Виктор (12:20:03 26/05/2009) не понятны ваши аналогии... ну да ладно. foreway (12:20:32 26/05/2009) потрудитесь чтобы ваш сотрудник алексей мне ответил,ПОЖАЛУЙСТА Виктор (12:21:36 26/05/2009) я постараюсь. foreway (12:29:38 26/05/2009) виктор foreway (12:29:53 26/05/2009) алексей говорит что это вопросы техподдержки foreway (12:52:46 26/05/2009) я готов оплатить вам услуги по восстановлению работы моего сайта

Опять ничего не работает. Вы можете что-нибудь сказать,раз ваша поддержка молчит? Ваши сотрудники фантазируют,я вообще не представлялся,сказал только что у меня не работает сайт и почта.

Сайт и почта заработали. Благодарю за оперативное решение проблемы.

Спасибо конечно,но что вы мне можете посоветовать? Как я понял надо обращаться в датацентр. В этой связи прошу вас указать мне адрес по которому я могу связаться(в письме их слишком много),и примерное содержание моего обращения. Также,как я понял из информации на сайте,возможно что вы сами за доп.плату можете ликвидировать проблему.Поясните плиз. пысы.Все-же мне одно непонятно.Вот я ваш клиент,возникла проблема,обратился.Мне было достаточно четких инструкций что и как сделать,а в ответ получил отфутболивание.Может я чего-то не понимаю,и это нормальная практика?То есть при возникновении проблемы есть ли смысл вообще просить у вас помощи,или справляться самому?Поясните этот момент.На будущее.

сегодня у меня перестал работать сайт и почта. связываюсь с саппортом: Виктор (12:12:38 26/05/2009) icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать связываюсь дальше: @lexey (12:23:38 26/05/2009) в сапорт обращайтесь foreway (12:24:42 26/05/2009) саппорт отправил к вам @lexey (12:25:05 26/05/2009) гм.. странно. я только по серверам foreway (12:25:24 26/05/2009) Виктор (12:12:38 26/05/2009) icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать @lexey (12:27:21 26/05/2009) странно. не во мне по сайтам в общем foreway (12:29:06 26/05/2009) молодцы,вежливо нахер послали @lexey (12:30:33 26/05/2009) жесточайше см. информацию на сайте. а Вас на всякий случай, от греха подальше добавлю в игнор. Я просто в шоке.Это что за беспредельщики? Если кто в курсе из клиентов,что мне делать нужно,подскажите плиз. И если кто в курсе,у этой конторы есть директор,и как его найти?