fxway
-
Постов
6 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные fxway
-
-
foreway (12:07:40 26/05/2009)
у меня сайт не грузиться,почта не работает
foreway (12:07:48 26/05/2009)
у вас какие-то проблемы?
Виктор (12:07:54 26/05/2009)
какой сайт
foreway (12:08:01 26/05/2009)
fxway.ru
Виктор (12:09:15 26/05/2009)
У вас впс ?
foreway (12:09:26 26/05/2009)
впс-2
foreway (12:09:40 26/05/2009)
1400 в месяц плачу
Виктор (12:09:57 26/05/2009)
Техническая поддержка и перезагрузка осуществляется специалистами ДатаЦентра после самостоятельного запроса к ним. Через нас производится лишь оплата.
Ваш контракт включает в себя системное администрирование (basic management), но не индивидуальную настройку сервера.
foreway (12:10:21 26/05/2009)
не понял ничего
foreway (12:10:28 26/05/2009)
делать-то что?
Виктор (12:10:38 26/05/2009)
связаться со спецами датацентра
Виктор (12:10:43 26/05/2009)
контакты в письме активации
foreway (12:11:09 26/05/2009)
вы можете дать мне контакт?
Виктор (12:12:38 26/05/2009)
icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать
foreway (12:12:53 26/05/2009)
он мне не отвечает
foreway (12:13:00 26/05/2009)
потому и вам написал
foreway (12:13:25 26/05/2009)
если можно дайте мне другого специалиста,с этим алексеем очень сложно работать
Виктор (12:14:52 26/05/2009)
Он по серверам. Остальные, в том числе и я, только общие вопросы.
Контакты датацентра можно найти в письме активации, там где пришли пароли от сервера
foreway (12:15:40 26/05/2009)
а смысл вашего сервиса тогда в чем,я не понял
Виктор (12:17:50 26/05/2009)
насколько я знаю дешевле, чем в самом датацентре, поскольку у нас большая партнёрская скидка
foreway (12:19:21 26/05/2009)
мне просто непонятен такой сервис...я уж думал что времена совдепии уже прошли
Виктор (12:20:03 26/05/2009)
не понятны ваши аналогии... ну да ладно.
foreway (12:20:32 26/05/2009)
потрудитесь чтобы ваш сотрудник алексей мне ответил,ПОЖАЛУЙСТА
Виктор (12:21:36 26/05/2009)
я постараюсь.
foreway (12:29:38 26/05/2009)
виктор
foreway (12:29:53 26/05/2009)
алексей говорит что это вопросы техподдержки
foreway (12:52:46 26/05/2009)
я готов оплатить вам услуги по восстановлению работы моего сайта
-
Опять ничего не работает.
Вы можете что-нибудь сказать,раз ваша поддержка молчит?
Ваши сотрудники фантазируют,я вообще не представлялся,сказал только что у меня не работает сайт и почта.
-
Сайт и почта заработали.
Благодарю за оперативное решение проблемы.
-
Спасибо конечно,но что вы мне можете посоветовать?
Как я понял надо обращаться в датацентр.
В этой связи прошу вас указать мне адрес по которому я могу связаться(в письме их слишком много),и примерное содержание моего обращения.
Также,как я понял из информации на сайте,возможно что вы сами за доп.плату можете ликвидировать проблему.Поясните плиз.
пысы.Все-же мне одно непонятно.Вот я ваш клиент,возникла проблема,обратился.Мне было достаточно четких инструкций что и как сделать,а в ответ получил отфутболивание.Может я чего-то не понимаю,и это нормальная практика?То есть при возникновении проблемы есть ли смысл вообще просить у вас помощи,или справляться самому?Поясните этот момент.На будущее.
-
сегодня у меня перестал работать сайт и почта.
связываюсь с саппортом:
Виктор (12:12:38 26/05/2009)
icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать
связываюсь дальше:
@lexey (12:23:38 26/05/2009)
в сапорт обращайтесь
foreway (12:24:42 26/05/2009)
саппорт отправил к вам
@lexey (12:25:05 26/05/2009)
гм.. странно. я только по серверам
foreway (12:25:24 26/05/2009)
Виктор (12:12:38 26/05/2009)
icq 192393 наш специалист по серверам. Ему все подробности, он скажет что делать
@lexey (12:27:21 26/05/2009)
странно. не во мне по сайтам в общем
foreway (12:29:06 26/05/2009)
молодцы,вежливо нахер послали
@lexey (12:30:33 26/05/2009)
жесточайше см. информацию на сайте.
а Вас на всякий случай, от греха подальше добавлю в игнор.
Я просто в шоке.Это что за беспредельщики?
Если кто в курсе из клиентов,что мне делать нужно,подскажите плиз.
И если кто в курсе,у этой конторы есть директор,и как его найти?
Беспредел
в Отзывы Kлиентов
Опубликовано
Писал.Ничего не ответили.
С алексеем уже всю беседу выложил ранее.
Кстати этот алексей в свое время так напряг моего программиста,что тот даже хотел уйти от вас.
Меня в игнор поставил.Видимо чересчур деловой,этот ваш алексей.
Впечатления от вашего сервиса как от посещения гастронома в 80х годах,вы уж простите.