yuriy03
-
Постов
18 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные yuriy03
-
-
Этот ответ был получен почти 11 часов назад...
Внимательнее читайте договор.
Я что-то нарушил или это Ваш сотрудник по ошибке заблокировал мой аккаунт?Складывается ощущение, что при оформлении заказа Вы установили галочку "C Договором Ознакомлен и Согласен" не ознакомившись с последним.
Угу. Именно так и было.
Хотелось бы узнать какой пункт этого договора я нарушил и чем?
-
Большое спасибо. Сайты открываются. Аккаунт разблокирован.
Получил от админа письмо следующего содержания:Один из наших сотрудников заблокировал Вас через биллинг.
Через контакты отправил в службу техподдержки письмо:Ответ от техподдержки так и не получен.Как давно было отправлено письмо? Мы стараемся отвечать в сроки, указанные в Договоре.
Привожу ответ на мое обращение, созданное автоматически:
"Здравствуйте, [email protected],
Вы обратились в стол помощи компании AdvantA.org!
Запросу присвоен номер 11094.
Ключ для просмотра: CHANGED
Текст запроса
===============================================================
Hi, Тех. Поддержка!
===================================================
= Letter From Our Site
===================================================
= Technical Info
= IP : 77.35.13.208
= Page : http://order.advanta.org/contacts.php
= Date : 04:40, 20.01.2008
===================================================
Юрий пишет:
Уважаемые Администратор и служба техподдержки!
Я получил от Вас сообщение о том, что мой сайт kartatrade.ru заблокирован за чрезмерную нагрузку на сервер.
В связи с этим у меня к Вам несколько вопросов.
1. Вы не могли бы разъяснить мне причины, по которым я перегрузил Ваш сервер, и каковы ограничения на эти причины?
2. Когда мой сайт будет разблокирован?
С уважением. Юрий.
--
С уважением,
Юрий (mailto:[email protected])
===============================================================
Просмотр билета онлайн: http://order.advanta.org/helpdesk.php?tick...CHANGED
При ответах по e-mail сохраняйте тему письма и не цитируйте переписку (она хранится в нашей базе).
Наши сотрудники постараются как можно быстрее ответить на него.
Данное письмо отправлено автоматически.
---------------------
С Наилучшими Пожеланиями,
AdvantA TeaM (mailto:admin @ advanta.org)"
Этот ответ был получен почти 11 часов назад...
И мне все-таки непонятно...
Я что-то нарушил или это Ваш сотрудник по ошибке заблокировал мой аккаунт?
-
Получил от админа письмо следующего содержания:
"Здравствуйте, Юрий,
Ваш аккаунт kartatrade.ru (ID: 6060) заблокирован.
-------------------------------------------------------------
Комментарии Администратора
-------------------------------------------------------------
Сайт заблокирован за чрезмерную нагрузку на сервер!
kartat kartatrade.ru 110.82%
---------------------
С Наилучшими Пожеланиями,
AdvantA TeaM (mailto:admin @ advanta.org)"
Через контакты отправил в службу техподдержки письмо:
"Уважаемые Администратор и служба техподдержки!
Я получил от Вас сообщение о том, что мой сайт kartatrade.ru заблокирован за чрезмерную нагрузку на сервер.
В связи с этим у меня к Вам несколько вопросов.
1. Вы не могли бы разъяснить мне причины, по которым я перегрузил Ваш сервер, и каковы ограничения на эти причины?
2. Когда мой сайт будет разблокирован?
С уважением. Юрий."
Ответ от техподдержки так и не получен.
Может быть Админ разъяснит ситуацию и пути выхода из создавшегося положения...
-
Я могу Вам подсказать. Пишите в личку пожалуйста
А мне можно тоже подсказать?
-
-
Угу! Кто-бы сомневался!
-
refstud.ru (kartat)
texdocum.ru (kartat)
Судя по этому, Вы прикрепили домены к одной папке: kartatУважаемый Admin! Вы что-то путаете. Это не я прикрепил домены, а ваша система. А я только ввел имя домена, логин, пароль и нажал на кнопку.
Все остальное сделала или не сделала ваша система.
Угу! Значит, ежели у меня есть домен и я оплатил хостинг за год, то мне бесплатный домен не положен?Действительно, не положен. Указывать домен в подарок следует непосредственно при регистрации и этот домен будет главным на аккаунте.Понятно. Значит сознательно вводите народ в заблуждение.
-
http://advanta.org/help/help.php?textid=freedomen
Домены в подарок преподносятся новым клиентам, которые на момент заказа хостинга не имеют собственного доменного имени.
Данный бонус можно использовать только при оформлении заказа.
Зарегистрировать бесплатный домен как дополнительный к уже существующему, получить эквивалент стоимости регистрации или получить домен при продлении хостинга не представляется возможным.
В: Как получить домен в подарок?О: На страничке http://advanta.org/hosting.php есть таблица, в которой отображен срок заказа для каждого тарифного плана, необходимый для получения бесплатного домена.
При регистрации в биллинге в графе "информация по домену" укажите "регистрация домена у нас". На следующей страничке программа автоматически изменит стоимость регистрации домена на $0.00.
Если этого не произошло, значит на выбранных Вами тарифе и сроке регистрации, бесплатный домен в указанной зоне не предоставляется.
К: ДОМЕНЫ
Угу! Значит, ежели у меня есть домен и я оплатил хостинг за год, то мне бесплатный домен не положен?
Тогда так и напишите и не вводите народ в заблуждение.
А то у вас тут на форуме не я один этим интересуюсь...
-
Такое технически невозможно. Вероятно, Вы что-то путаете
Не знаю. Может быть. Я тут у вас человек новый.
Но ежели написано в панели управления в дополнительных доменах
"Дополнительные Домены
Дополнительные домены прикрепляются к субдомену Вашего сайта.
Текущие дополнительные домены
--------------------------------------------------------------------------------
refstud.ru (kartat)
texdocum.ru (kartat),
то значит они есть. Но прикреплены к субдомену (кстати. Совсем непонятно, что это означает).
Как я понимаю, kartat.kartatrade.ru.
Но менеджер файлов в панели управления показывает, что есть папка / public_html /, а в ней папка kartat ( / public_html / kartat /)
И другие папки с именами моих дополнительных доменов отсутствуют.
Ни в папке public_html, ни в папке kartat.
Хотелось бы, совместными усилиями, в этом разобраться и устранить ошибку.
-
Должны были появиться при создании дополнительных доменов, если Вы конечно по ошибке не создали паркованные домены.
Нет этих папок.
А создавал я именно дополнительные домены (см. выше)
Домены в подарок предоставляются автоматически: бесплатно при регистрации аккаунта, внимательнее читайте F.A.Q.Ага! Значит я должен был вначале заказать парочку бесплатных доменов, а потом только парковать свой домен на ваш хост и оплачивать?
А об этом, кстати, нигде и не говорится. И не надо ссылаться на фак - там этого нет.
-
А куда я должен залить файлы двух других сайтов (texdocum.ru и refstud.ru?
В соответствующие папки, созданные при добавлении данных доменов.
И когда эти папки появятся?
Пока их нет.
И ещё вопрос.
Из моего тарифного плана следует, что вы мне должны два домена бесплатно.
Один в зонах .NET.RU, .ORG.RU или .PP.RU при оплате за 6 мес.,
а другой в зонах .MSK.RU или .SPB.RU при оплате тоже за 6 мес.
Я оплатил за год, но при регистрации дополнительного домена в этих зонах вы начинаете просить денег - 89,70 руб за год.
Как это понимать и как мне зарегить у вас эти два дополнительных домена бесплатно?
-
В Вашем случае в /public_html/kartat для домена kartat.kartatrade.ru (kartatrade.ru)
То есть в папку /public_html/kartat я должен залить файлы сайта kartatrade.ru?
А куда я должен залить файлы двух других сайтов (texdocum.ru и refstud.ru?
-
А я понял, что это папка субдомена kartat.kartatrade.ru.
Вот и непонятно куда заливать файлы.
В письме написано
"Странички, файлы и php скрипты необходимо загружать в папку public_html"
А куда заливать файлы для дополнительных доменов?
-
Я их нигде и не использовал.
Просто я хочу узнать, если я наберу в адресной строке браузера, например, texdocum.ru, то попаду ли я на свой сайт?
И кстати.
Я зашел в менеджер файлов и там в папке public_html есть папка kartat, которая пустая.
Куда я должен заливать сайты?
-
Я их и не указывал. Поля были неактивными.
Мне просто непонятно почему в письме одни IP, а при подключении дополнительных доменов другие?
-
Домены вроде как подключились. Хотя вводил я все тоже самое.
На одном написано
"Дополнительные Домены
Информация по дополнительному домену
Bind reloading on server using rndc zone: [kartatrade.ru] Субдомен, kartat.kartatrade.ru добавлен.
Используются nameservers со следующими IP адресами 87.242.73.95,81.177.8.189
Created DNS entry for texdocum.ru
Adding ownership on texdocum.ru to the user kartat texdocum.ru was successfully parked on top of kartat.kartatrade.ru
texdocum.ru создан. К нему также можно обращаться через субдомен kartat.kartatrade.ru.
Создан FTP доступ с логином [email protected] и паролем ******"
На втором:
"Дополнительные Домены
Информация по дополнительному домену
Error from domain wrapper: Домен уже существует, его добавление не произошло.: kartat.kartatrade.ru
Используются nameservers со следующими IP адресами 87.242.73.95,81.177.8.189
Created DNS entry for refstud.ru
Adding ownership on refstud.ru to the user kartat refstud.ru was successfully parked on top of kartat.kartatrade.ru
refstud.ru создан. К нему также можно обращаться через субдомен kartat.kartatrade.ru.
Создан FTP доступ с логином [email protected] и паролем ******"
Теперь, как я понимаю, у меня в папке public_html должно быть ещё три папки:
1.kartatrade.ru
2.texdocum.ru
3.refstud.ru
Доступ к ним по одному и тому же ftp, логину и паролю. Так?
Но есть вопрос.
Я регил свои домены на reg.ru и управляю ими оттуда.
Когда я менял там сервера, то изменения IP недоступны и они говорят, что IP им и не нужны.
Но в письме вы прислали
Primary NameServer : ns1.unlimits.net (IP: 89.108.90.86)
Secondary NameServer : ns2.unlimits.net (IP: 89.108.91.86)
а при подключении дополнительных доменов указаны IP адреса 87.242.73.95,81.177.8.189.
Как это стыкуется и будут ли мои домены нормально функционировать?
Извините, я может быть задаю дилетанские вопросы, но Ваш хостинг для меня первый платный и многое ещё не понятно как делать и как будет...
-
Зарегистрировал на вашем хосте аккаунт и оплатил тариф Эко_Россия за год.
При регистрации указал свой домен karta*****.ru. После оплаты поменял на нем dns-сервера на указанные в присланном письме.
И жду.
Но согласно моему тарифному плану я могу иметь ещё три доменных имени на своем аке, плюс домен бесплатно.
То есть, если я правильно понимаю, то я могу располагать на своем аке по этому тарифу 4-ре сайта.
У меня есть ещё два доменных имени, зарегистрированных на меня, которые я хотел бы использовать как дополнительные домены.
Для этого я на одном из этих доменов меняю dns-сервера на ваши, захожу в свою панель управления сайтом->дополнительные домены.
Ввожу имя этого домена, логин и пароль (как для входа в панель управления) и получаю сообщение Your domain name cannot contain any spaces.
В чем проблема?
Сайты не открываются
в Хостинг
Опубликовано
А что я сегодня нарушил?
Почему мой сайты опять не открываются?