yuriy03

А что я сегодня нарушил? Почему мой сайты опять не открываются?

Внимательнее читайте договор. Складывается ощущение, что при оформлении заказа Вы установили галочку "C Договором Ознакомлен и Согласен" не ознакомившись с последним. Угу. Именно так и было. Хотелось бы узнать какой пункт этого договора я нарушил и чем?

Большое спасибо. Сайты открываются. Аккаунт разблокирован. Один из наших сотрудников заблокировал Вас через биллинг. Как давно было отправлено письмо? Мы стараемся отвечать в сроки, указанные в Договоре. Привожу ответ на мое обращение, созданное автоматически: "Здравствуйте, [email protected], Вы обратились в стол помощи компании AdvantA.org! Запросу присвоен номер 11094. Ключ для просмотра: CHANGED Текст запроса =============================================================== Hi, Тех. Поддержка! =================================================== = Letter From Our Site =================================================== = Technical Info = IP : 77.35.13.208 = Page : http://order.advanta.org/contacts.php = Date : 04:40, 20.01.2008 =================================================== Юрий пишет: Уважаемые Администратор и служба техподдержки! Я получил от Вас сообщение о том, что мой сайт kartatrade.ru заблокирован за чрезмерную нагрузку на сервер. В связи с этим у меня к Вам несколько вопросов. 1. Вы не могли бы разъяснить мне причины, по которым я перегрузил Ваш сервер, и каковы ограничения на эти причины? 2. Когда мой сайт будет разблокирован? С уважением. Юрий. -- С уважением, Юрий (mailto:[email protected]) =============================================================== Просмотр билета онлайн: http://order.advanta.org/helpdesk.php?tick...CHANGED При ответах по e-mail сохраняйте тему письма и не цитируйте переписку (она хранится в нашей базе). Наши сотрудники постараются как можно быстрее ответить на него. Данное письмо отправлено автоматически. --------------------- С Наилучшими Пожеланиями, AdvantA TeaM (mailto:admin @ advanta.org)" Этот ответ был получен почти 11 часов назад... И мне все-таки непонятно... Я что-то нарушил или это Ваш сотрудник по ошибке заблокировал мой аккаунт?

Получил от админа письмо следующего содержания: "Здравствуйте, Юрий, Ваш аккаунт kartatrade.ru (ID: 6060) заблокирован. ------------------------------------------------------------- Комментарии Администратора ------------------------------------------------------------- Сайт заблокирован за чрезмерную нагрузку на сервер! kartat kartatrade.ru 110.82% --------------------- С Наилучшими Пожеланиями, AdvantA TeaM (mailto:admin @ advanta.org)" Через контакты отправил в службу техподдержки письмо: "Уважаемые Администратор и служба техподдержки! Я получил от Вас сообщение о том, что мой сайт kartatrade.ru заблокирован за чрезмерную нагрузку на сервер. В связи с этим у меня к Вам несколько вопросов. 1. Вы не могли бы разъяснить мне причины, по которым я перегрузил Ваш сервер, и каковы ограничения на эти причины? 2. Когда мой сайт будет разблокирован? С уважением. Юрий." Ответ от техподдержки так и не получен. Может быть Админ разъяснит ситуацию и пути выхода из создавшегося положения...

А мне можно тоже подсказать?

Мои сайты Сайт1 и Сайт2 уже несколько часов не открываются. Доступ по FTP к файлам и папкам сайта имеется. Обращение в техподдержку уже полтора часа без ответа. Как долго это будет продолжаться?

Угу! Кто-бы сомневался!

Уважаемый Admin! Вы что-то путаете. Это не я прикрепил домены, а ваша система. А я только ввел имя домена, логин, пароль и нажал на кнопку. Все остальное сделала или не сделала ваша система. Понятно. Значит сознательно вводите народ в заблуждение.

Угу! Значит, ежели у меня есть домен и я оплатил хостинг за год, то мне бесплатный домен не положен? Тогда так и напишите и не вводите народ в заблуждение. А то у вас тут на форуме не я один этим интересуюсь...

Такое технически невозможно. Вероятно, Вы что-то путаете Не знаю. Может быть. Я тут у вас человек новый. Но ежели написано в панели управления в дополнительных доменах "Дополнительные Домены Дополнительные домены прикрепляются к субдомену Вашего сайта. Текущие дополнительные домены -------------------------------------------------------------------------------- refstud.ru (kartat) texdocum.ru (kartat), то значит они есть. Но прикреплены к субдомену (кстати. Совсем непонятно, что это означает). Как я понимаю, kartat.kartatrade.ru. Но менеджер файлов в панели управления показывает, что есть папка / public_html /, а в ней папка kartat ( / public_html / kartat /) И другие папки с именами моих дополнительных доменов отсутствуют. Ни в папке public_html, ни в папке kartat. Хотелось бы, совместными усилиями, в этом разобраться и устранить ошибку.

Нет этих папок. А создавал я именно дополнительные домены (см. выше) Ага! Значит я должен был вначале заказать парочку бесплатных доменов, а потом только парковать свой домен на ваш хост и оплачивать? А об этом, кстати, нигде и не говорится. И не надо ссылаться на фак - там этого нет.

В соответствующие папки, созданные при добавлении данных доменов. И когда эти папки появятся? Пока их нет. И ещё вопрос. Из моего тарифного плана следует, что вы мне должны два домена бесплатно. Один в зонах .NET.RU, .ORG.RU или .PP.RU при оплате за 6 мес., а другой в зонах .MSK.RU или .SPB.RU при оплате тоже за 6 мес. Я оплатил за год, но при регистрации дополнительного домена в этих зонах вы начинаете просить денег - 89,70 руб за год. Как это понимать и как мне зарегить у вас эти два дополнительных домена бесплатно?

То есть в папку /public_html/kartat я должен залить файлы сайта kartatrade.ru? А куда я должен залить файлы двух других сайтов (texdocum.ru и refstud.ru?

А я понял, что это папка субдомена kartat.kartatrade.ru. Вот и непонятно куда заливать файлы. В письме написано "Странички, файлы и php скрипты необходимо загружать в папку public_html" А куда заливать файлы для дополнительных доменов?

Я их нигде и не использовал. Просто я хочу узнать, если я наберу в адресной строке браузера, например, texdocum.ru, то попаду ли я на свой сайт? И кстати. Я зашел в менеджер файлов и там в папке public_html есть папка kartat, которая пустая. Куда я должен заливать сайты?

Я их и не указывал. Поля были неактивными. Мне просто непонятно почему в письме одни IP, а при подключении дополнительных доменов другие?

Домены вроде как подключились. Хотя вводил я все тоже самое. На одном написано "Дополнительные Домены Информация по дополнительному домену Bind reloading on server using rndc zone: [kartatrade.ru] Субдомен, kartat.kartatrade.ru добавлен. Используются nameservers со следующими IP адресами 87.242.73.95,81.177.8.189 Created DNS entry for texdocum.ru Adding ownership on texdocum.ru to the user kartat texdocum.ru was successfully parked on top of kartat.kartatrade.ru texdocum.ru создан. К нему также можно обращаться через субдомен kartat.kartatrade.ru. Создан FTP доступ с логином [email protected] и паролем ******" На втором: "Дополнительные Домены Информация по дополнительному домену Error from domain wrapper: Домен уже существует, его добавление не произошло.: kartat.kartatrade.ru Используются nameservers со следующими IP адресами 87.242.73.95,81.177.8.189 Created DNS entry for refstud.ru Adding ownership on refstud.ru to the user kartat refstud.ru was successfully parked on top of kartat.kartatrade.ru refstud.ru создан. К нему также можно обращаться через субдомен kartat.kartatrade.ru. Создан FTP доступ с логином [email protected] и паролем ******" Теперь, как я понимаю, у меня в папке public_html должно быть ещё три папки: 1.kartatrade.ru 2.texdocum.ru 3.refstud.ru Доступ к ним по одному и тому же ftp, логину и паролю. Так? Но есть вопрос. Я регил свои домены на reg.ru и управляю ими оттуда. Когда я менял там сервера, то изменения IP недоступны и они говорят, что IP им и не нужны. Но в письме вы прислали Primary NameServer : ns1.unlimits.net (IP: 89.108.90.86) Secondary NameServer : ns2.unlimits.net (IP: 89.108.91.86) а при подключении дополнительных доменов указаны IP адреса 87.242.73.95,81.177.8.189. Как это стыкуется и будут ли мои домены нормально функционировать? Извините, я может быть задаю дилетанские вопросы, но Ваш хостинг для меня первый платный и многое ещё не понятно как делать и как будет...

Зарегистрировал на вашем хосте аккаунт и оплатил тариф Эко_Россия за год. При регистрации указал свой домен karta*****.ru. После оплаты поменял на нем dns-сервера на указанные в присланном письме. И жду. Но согласно моему тарифному плану я могу иметь ещё три доменных имени на своем аке, плюс домен бесплатно. То есть, если я правильно понимаю, то я могу располагать на своем аке по этому тарифу 4-ре сайта. У меня есть ещё два доменных имени, зарегистрированных на меня, которые я хотел бы использовать как дополнительные домены. Для этого я на одном из этих доменов меняю dns-сервера на ваши, захожу в свою панель управления сайтом->дополнительные домены. Ввожу имя этого домена, логин и пароль (как для входа в панель управления) и получаю сообщение Your domain name cannot contain any spaces. В чем проблема?