Если Вы - наш клиент, то просто были обязаны при регистрации прочитать и акцептировать правила, а далее - четко следовать им.
Что я вижу со стороны: стучится некто и, не представившись, не объяснив ситуацию и т.д. и т.п., задает вопрос о восстановлении некого винета. На сокращенный в недоумении вопрос "что?" - отвечает "что" Получает посыл и бежит на форум писать, что его обидели. Бред да и только.
Мне напр. несколько дней назад также в ICQ постучался "некто" и стал говорить, что ему очень плохо, все болит и пр., на что также получил посыл далеко-далеко. Больных людей, мешающих работе, хватает - все они посылаются далеко и надолго вместе с добавлением в "игнор-лист".
Надо писать, что, а не 40. Извините опичатался. Мне всеравно общайтесь как хотите, некто меня не обижал просто мат показывает уровень организации.