Евгений У.

Мы с вами что тут на юмористической программе? Алексей, нервы у меня не железные и я долго не потерплю хамства с вашей стороны. Был поставлен вполне адекватный вопрос, на который который мне бы хотелось услышать нормальный ответ. И подобное отношение к себе, как к клиенту, я вижу с вашей стороны не в первые. Только в настоящий момент на форуме есть 2-3 моих вопроса, нормально ответить на которые вы не посчитали нужным. Я попрошу вас отнестись к своим обязанностям серьезно. В противном случае я буду вынужден обратиться в арбитраж вм. Вопрос остался не решеным.

На мыло свалилось:

При изменении DNS из панели клиента: Изменение DNS у домена re-track.com. Необходимо указать не менее двух NS адресов, на которых уже прописан домен. Лимит обращений: 30 запроса в час. Error, contact support. Provide all information! *это уже после того как ввели новые DNS и нажали "Именить DNS!"* Домен в автоматическом режиме зарегистрировался нормально. В чем проблема может быть?

Хорошо. Поставим вопрос иначе: Почему при автоматической активации после оплаты через ВМ не приходит письмо от API НауНет?

С какого IP должно приходить?

Нет. Ничего а этот ящик не приходило. Папка Спам так же пустая. Все остальные письма от биллинга на этот ящик приходят нормально. Да и первый раз когда руками активировал аккаунт- пришел это ответ. А когда автоматом региструется домен после оплаты через ВМ, то нет ничего такого...

Только заметил... Клиент процитировал это сообщение и спросил какой именно сервер ему нужно продлить

На ящик, на котором висит реселлерский аккаунт, пишли такие письма: [1270191 NEW] devkivsem.ru новый клиент [ru-hoster.com 9063508] Баланс Лицевого Счета ниже 10 руб. [1270191 NEW] devkivsem.ru запрос обработан Какое из них нужно? Они же стандартные и приходят при заказе через патнерский сайт... Они вообще приходить не должны были Клиенту они тоже пришли????

Сегодня ситуация опять повторилась. Клиент заказ хостинг и домен. Оплатил через ВМ мерчант. Уведомление о оплате: Дальше в течении минуты приходит письмо о активации: Все. Больше писем не приходило ни каких. ПОЧЕРКИВАЮ ни каких. Домен при это был зарегистрирован. Уже он работает. А в биллинге пишет что нет.

Клиенту на мыло свалилось письмо: Я не понял. С какой стати клиент VDS пишут такое?? И мне тоже как админу ессно пришло. Ничче не понял. Хоть измените тогда чтобы было не Уважаемый администратор, а уважаемый клиент.

Ну а что говорить вообще. Конкретно на мои вопросы вы ответили на 2 из 4.... Есди для вас 50% это результат. Причем оди из вопросо был элементарным, поэтому его можно и вовсе не считать. В общем продолжайте в том же духе... Думаю многим понравится такая поддержка, все просто идеально

Да и не думаю что решите её вобще. Максимум дурочка включат, скажут что вы что-то не так настроили...

Ну вот и прекрасно.

Все настроено так. Не надо все на меня спихивать. Проблема где то либо в настроках сервера либо в биллинге. Но т.к. все соответствует сист. требованиям биллинга, то вот и все. Разговор окончен. Дурачка включать не надо. Решите проблему. Если не знаете так и скажите.

И то что в меня ребуете письмо в теме НауНет. Это ведь домен был зарегистрирован так же после оплаты через ВМ. Вот походу письмо и не пришло. А при ручной активации приходило но то ужепредыдущего домена). P.S.: Т.е. решение обоих вопросов сводится к одному этому.

Странно это, жесточайше странно. Если все проходит без ошибок, то в биллинге должны изменяться сроки и производиться другие заложенные в код действия. Нет. Ничего вообще не происходит. Просто тупо выполнется действие (создание в Д.А., регистрация домена в панели НауНет), но в биллинге даже сам факт оплаты не фиксируется зачастую (в платяжах). Вот сейчас смотрю юзера, который ночью заказал и оплатил через ВМ. Та же ошибка была. В платяжах кроме моей ручной активаци ничего не значится. Опять же на WMID пришло сообщение подобное вышеописанному.

А у нас вот не выполняет. В том то и дело. Аккаунт создат, домен реистрирует. Но при этом в самом биллинге никаких изменений не происходит. Как будто оплаты и не было. Аккаунт в статусе "не оплчен", домен не зарегистрирован. И так не первый раз (в течении полу года). Я пол года не зацикливался. Но надоело руками удалять аккаунт в Д.А. и заново активировать в биллинге в ручную Сейчас уже установлено 299

Купил. Тема закрыта.

Проблема заключалась в том что логин уже существовал на сервере. О чем явно D.A. и сообщает. Hosting24x7, обзаведитесь переводчиком. Он-лайн сервис google вполне подойдет.

Проблема решена. У lang файла стоял владелец root, поэтому он не обновился вместе со всем остальным.

Уже около года юзаю биллинг. И с самого начала есть проблемы с ВМ. А именно, через одну автооплату биллинг не обрабатывает чего-то. Как кстати аналогично НауНет. Аккаунт в Д.А. создает. Но в биллинг пишет что он не активирован. На кошелек мне приходит такое сообщение: ----------------------------------- платеж на сумму 2.50 WM c кошелька Z902566573538 на кошелек Z718043575477(сайт:http://billing.ru-hoster.com/webmoney.php) через сервис merchant выполнен но оповестить сайт продавца не удалось; ошибка:The operation timed out; свяжитесь со службой тех. поддержки продавца и WMT! ----------------------------------- Я намерен решить данну проблему. Что то в насройках сервера я думаю. Говорите что нужно сделать чтобы такое не повторялось.

Вы что дебила во мне увидили? Где то написано что у нас телепаты работают? Или что. Я проблему сказал - как вы её решите не мои проблемы.

+1

Внизу пишет в staff.php под самим тикетами: Notice: Undefined variable: lang_p1_from in /home/casperr/domains/ru-hoster.com/public_html/billing/staff.php on line 3059 0

В САМОМ БИЛЛИНГЕ ПИШЕТ ЧТО ДОМЕН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН!!!