Vladimir812

При удалении аккаунта юр. лица (после подписания соглашения и сверки) сделайте чтобы автоматически выставлялось, что договор не заключен. При этом ссылка на договор должна присутствовать для любого вида заказа, если указаны данные по организации.

При заказе свидетельства на домен клиент может выбрать не зарегистрированный домен, прошу исправить. Также просьба добавить в лэнг пояснительный текст при заказе переноса домена к обслуживающему регистратору на стр. до оплаты переноса. - немного изменить шаблон письма, которое приходит после оплаты переноса, в него также надо добавить текст из лэнга и услуга перенос домена, а не регистрация домена. - в платежах прошу также на такой случай регистрацию изменить на перенос, так как бывает довольно сложно разобраться что и как.

При отмене клиентом не зарегистрированного оплаченного домена удаляется и счет оплаченный. Для чего позволять клиенту удалять оплаченный домен пусть он даже и не зарегистрирован по какой то причине ?

.asia AutoCreating! ({"status":"error","error":"CED contact id missing."})

У партнера юр. лица отсутствует ссылка на договор.

Бухгалтер очень просит сделать изменения в актах о выполненных работах. Сделать акт за текущий мес. последним числом того же месяца, суммы не надо менять, только число акта.

Просьба в книге доходов: - исправить внизу страницы сумму в валютах, сейчас показано к примеру так: 14362.19 RUR или 478.26 USD или 0 , вероятно, должна показываться 3я валюта, но она не установлена, соответственно ноль, просьба убрать. - опционально добавить показ только UR платежей для бухгалтера - в актах (ссылка внизу служебного, не там где номер заказа вводим) также сделать возможность просмотра всех актов за период помесячно.

При регистрации .cn выдает ошибку AutoCreating! ({"status":"error","error":"Please Agree to the Cn Hosting Agreement"}) Просьба внести изменения.

Просьба убрать со стр. входа в биллинг аккаунт информацию о текущих работах (статус сети), так как до входа в биллинг ее могут видеть те клиенты, которых это не касается, да и просто кто-угодно, это лишнее.

Просьба отключать таблицу со способами оплаты (либо заменить на какой то пояснительный текст по безналичному переводу) и фразу При невозможности платежа через формы выше, реквизиты можно получить на странице в случае, если юр. лицу разрешено платить только безналичным расчетом. Также по ссылке уведомления об оплате не должно быть в таком случае ничего кроме безналичного расчета.

Либо еще лучше уведомлять клиента о том, что аккаунт заблокирован, указывать причину, после продления не будет автоматически открыт без вмешательства поддержки. После оплаты, если аккаунт в статусе LOCKED-CP с пометкой "невозможно" просто прибавлять срок без действий на сервере естественно.

Хотелось бы, чтобы наконец то появилась возможность корректной работы продления, когда аккаунт заблокирован с пометкой к разблокировке "невозможно". Сейчас имеем запись на главной и аккаунт естественно сам не продлевается. Руками продлевать без действия на сервере не вариант. При удалении записи платеж считается проведенным, срок не добавляется. Сделайте пусть опционально, чтобы для такого случая клиент получал запись о невозможности продления, причину блока и просьбу обратиться в поддержку непосредственно на стр. продления.

При ручной активации с Главной в админке биллинга есть возможность поставить чекбокс для авторегистрации. Также можно сначала домен отправить на регистрацию, затем хостинг.

Может плохо искал, но не нашел как сменить днс у домена до регистрации. На стр. домена ДНС нет, если нажать "еще не зарегистрирован", то там они есть, но есть только возможность добавить в базу, а не изменить. У клиента также нет возможности их поправить до регистрации. Прошу проверить и добавить такую возможность админу и клиенту.

Клиенты часто не понимают разницу между внешними и локальными адресами и ограничивают доступ в биллинг для своего локального IP, в последствии не могут войти. Прошу запретить в биллинге добавлять локальные IP в поле Разрешенный IP адрес (диапазон): Список - http://www.team-cymru.org/Services/Bogons/bogon-bn-nonagg.txt

Туда же. У нас в биллинге в поступлениях, например, за сегодня 11.02 есть один платеж UR, так вот в итоговой сумме такое ощущение, что биллинг считает эту сумму как USD.

Хочется убрать тестовый домен и заменить на phpinfo из данных по серверу для клиентов. Он берется из "Главный домен" в настройках сервера. Из этого же поля берется IP для адреса панели. Каким образом в данном случае реализовать задуманное? Клиенты часто не понимают, что тестовый домен для проверки работоспособности сервера, а не для открытия по этому Ip своего сайта. Также было бы логично при активной услуге выделенный IP в данных показывать именно его. Поле сброса пароля. Просьба добавить в лэнг фразу "аккаунт заблокирован, смена пароля не доступна, обратитесь в поддержку" на случай, если аккаунт не Active статус. Для блока ftp в данных по серверу просьба добавить опциональное поле, в котором, у примеру можно указать какой режим подключения использовать для ftp в клиенте (актив, пассив).

ОК, делайте.

Заходим в заказ юр. лица, например 8385. Раздел Экспресс оплаты, выписываем счет на пополнение карты. В нем: N Название Стоимость 1. Оплата по договору 8385/20-02-2013 Размещение информации 1000 руб. Сумма: 1000 руб. НДС 0%: 0 руб. Итого к оплате: 1000 руб. Сумма прописью: одна тысяча USD 00 копеек

Рассылка новостей, ссылка на отписку есть, но пот ней надо логиниться в биллинг. Часто в билете клиенту надо снова написать тоже самое, удобно процитировать свой же ответ выше. При этом как раз и надо ALL, а не SUPPORT. Где брать ID для SSL сертификата, чтобы он был корректно выдан? По автовыдаче IP для VDS я отписывался в теме по VDS. Автовыдачу других услуг в этой теме ранее поднимал.

Домен в какой зоне? Если .ru .su .рф, то все просто - вледелец тот на кого зарегистрирован. Если TLD, то чей e-mail. По UA и прочим не подскажу - не работаем с ними.

Если клиент юр. лицо получает счет в разделе Экспресс оплата, т.е. хочет пополнить карту, то получаем ошибочную сумму: Общая сумма: Одна тысяча USD, хотя счет на 1000р. В других разделах у счетов итог в рублях, ошибок нет.

Та же штука, с Алексеем уже общались. Ждем каких то новостей.

Практически перестали автоматически зачисляться платежи PayPal. Никаких уведомлений и писем. Прошу проверить, нет ли необходимости внесения каких то изменений в скрипты биллинга.

В любом письме-рассылке есть ссылка для отписки от рассылок, но по ней надо логиниться в биллинг. Хотелось бы иметь для клиента возможность отписаться без захода в биллинг аккаунт. Я это и спрашивал, где надо что-либо указывать, чтобы корректно активировать SSL сертификат вручную. При цитировании в билете (стол помощи) своего же ответа автоматически выбирается для суппорта, прошу поправить, в этом нет смысла, пусть по умолчанию для любых ответов будет ALL. Если надо руками изменят на суппорт. Если будете делать автовыдачу услуги выделенный IP для VDS (соседняя тема), то думаю не сложно будет добавить и автовыдачу любых услуг как я писал выше.