Перейти к содержанию
Форумы

Mitya

Пользователи
  • Постов

    438
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные Mitya

  1. Даже когда у аккаунат клиента отрицательный срок (минус 200 дней например) - он все равно получает уведомления о ненажатии на ссылку о том что данные по аккаунту (серверу) получены.

     

    имеет смысл это отключить.

  2. На главной странице админки биллинга предлагаю отсортировать список ожидающий действий по времени в обратном порядке.

    Это позволит избежать постоянного скролла вниз списка и съэкономит наше рабочее время.

  3. некоторые баннеры добавленные в партнерку морально устарели, но удалять их не хочется - так как где то они стоят и приносят клики.

     

    Но есть необходимость их скрыть при отображении для клиентов, чтобы их больше не ставили нигде.

     

    Пришлось изрядно изголится чтобы скрыть их через css

  4. >Если что-то с этим примером не соответствует действительности и/или имеются веские причины введения нескольких валют paypal - сообщайте.

     

    У людей есть Доллары, мой аккаунт (резидент РФ) как и любой другой может принимать доллары - они приходят сконвертированные по невыгодному курсу + с комиссией 2.8% + 50 руб.

     

    За сервера при этом приходится платить в валюте и снова конвертировать рубли в доллары по мега плохому курсу.

    Получаются потери около 8% (если конвертировать обратно в доллар и платить в них)

  5. Предложение новых функций:

     

    1. Когда клиент создает тикет можно сразу проверить его IP на наличие в списке заблокированных на сервере и сразу дать ему автоответ по заданному шаблону

     

    2. Провервку в csf сделать и для Directadmin

     

    3. При проверке вручную на наличие блокирвоки IP через тикет - отображать причину блокировки

  6. Срок карты клиента истек (создана в 2013 истекла в 2016)

     

    Он пополняет ее (видимо интерфейс позволяет это сделать)

    на почту приходжит ошибка зачисления платежа через Liqpay

     

    Оплачено: 4.00 USD на счет магазина  с 1111111111111111111

    4.00 USD  RUR

     

    Ошибка:

    script VS received

    XXXX VS XXXX

     (NONE) VS Conveyor 1.0

    4.00 VS 4.00 (amount)

    USD VS USD (currency)

    i2679410064 VS i2679410064 (public_key)

    success VS success

    qEKzsr9YpwewttgUD5t7LL5c0FA .

      4.00 .

      USD .

      i2611111064 .

      36388 .

      buy .

      Order #11111; PID: 36388 .

      success .

      139382943 .

      79212820878

     

    CARD LOGIN: 11111(ID: 101)

     

    Тип                    : HOSTING

    Действие           : card

     

     

    Запись о платеже тем не менее создается и платеж отмечается как зачисленный

     

    36388     111111     Пополнение баланса карты     101     4 USD     01-03-2016 23:43:42     01-03-2016 23:47:38     +     LiqPay

     

     

    На балансе карты при этом 3.7 USD

     

    А пополняли ее на 4 USD

     

    После пополнения списаний дргих нет.

     

    Вопросы:

    1 деньги на карту не дошли все таки?

    2 если пополняют истекщую карту - имеет смысл обновить ее срок действия?

    3 почему Liqpay на зачислен платеж?

     

     

     

  7. реализована ли функция смены статуса с partner на hosting для клиентов?

     

    У нас большая часть клиентов запрашивает восстановление работы хостинга.

     

    В разделе partner было бы целесообразно прописать такую возможность - клиент меняет статус, оплачивает хостинг а администратор уже ищет бекап или создает новый аккаунт для него.

     

    Также было бы адекватно если клиент захочет заказать ВДС или dedicated - чтобы статус менялся и он мог этот аккаунт использовать дальше а не регистрировать новый.

  8. Хотим реализовать прием в валюте ЕВРО для вебмани и paypal

     

    Для вебмани более менее ясно, для paypal - нет

     

    Также не ясно как принять средства напрямую в долларах в Paypal.

     

    Наш аккаунт может принять доллары напрямую и евро - а через биллинг это не реализовано.

  9. Не обновляется - как оказалось уже больше 20 дней курс доллара через ЦБ.

     

    Запуск принудительного обновления курса результата не дает.

     

    (customer/admin/cron.php go=manual download_webmoney=1 download_ur=1)

     

    <title>..:: CRON ::..</title>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
    <link rel="stylesheet" type="text/css" href="template/russian/styles.css"/>
    </head>

    <body class="backgr" link="#000000" vlink="#000000" alink="#000000">
    This has been completed!<br><br>▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒!<br />
    <br />
    ▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒ ▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒ CRON.<br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒ ▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒<br />
    -----------------------<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒, ▒▒▒▒▒▒▒▒▒, ▒▒▒▒▒▒▒, DomenReg: 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒: 0<br />
    ▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒-▒▒▒▒▒▒: 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒: 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒: 0<br />
    -----------------------<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒: 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒: 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒ active-▒▒▒▒▒▒: 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒: 0 ▒▒.<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒ ▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒: <br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒<br />
    -----------------------<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒         : 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒       : 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒         : 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒          : 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒        : 0<br />
    -----------------------<br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ C▒▒▒▒<br />
    -----------------------<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒    : 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒     : 0<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒      : 0<br />
    -----------------------<br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ C▒▒▒▒▒: 0<br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒ : 0<br />
    -----------------------<br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒  : 0<br />
    -----------------------<br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒   : 0<br />
    -----------------------<br />
    <br />
    ▒▒▒▒▒ ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒  : 0.7323 ▒▒▒.<br />
    <br />
     

     

    В настройках биллинга не могу найти опци включения\отключения возможности обновлять курс - но такое ощущение что именно она выключена.

  10. В админке имеет смысл перегруппировать ссылки на страницах вида "admin/?mod=user&userwhere=ID&id=12985"

     

    Например поднять ссылки

    Добавить Билет | Войти в Панель | События | Логи Доступа | IP LookUp | Платежи:1 | SMS:1 | Выслать Пароль
    Статистика | История | Написать Письмо | Распечатать | Удалить Запи

     

    В начало страницы.

     

    Каждый раз приходится прокручиваться вниз - это тратит время.

  11. Когда клиент продлевает аккаунт на год домен RU не всегда продлевается автоматом - из-за ограничений со стороны регистратора. Заявка висит в ожидающих.

     

    было бы целесообразно

    1. такую заявку подписать - чтобы в общем списке было видно о чем она - бесплатное продление домена.

    2. подписать и указать дату когда можно продлить домен

    3. дать возможность такие заявки обрабатывать автоматом по крону или вручную

    4. клиент в списке ожидающих действий должен также иметь ясное представление о чем данная заявка и когда она будет обработана.

  12.  

    /index.php?mod=prolong

     

    Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

     

    Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

     

     

    Названия соотвествующие, но выглядит фраза "Тариф [NL] Xeon E5400 Stata 500GB" не очень.

     

    Все таки если это сервер - то это сервер. Сменить фразу тариф на "выделенный сервер" или "виртуальный сервер" было бы предпочительней.

     

     

     

     

    Уточните - тертья валюта евро - есть возможность ее курс обновлять через ЦБ как это делается для доллара?

    В евро сейчас брать оплату крайне актуально..

     

    Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

    Для доллара делается для определенных направлений обмена.

     

    /index.php?mod=prolong

     

    Для оплаты услуг на аренду серверов на этой странице можно как-то яснее написать что это выделенный сервер, а не тарифный план?

     

    Какие у Вас например названия тарифов серверов, что сложно их различить с тарифами хостинга или пр.? Клиент ведь итак знает, что у него сервер.

     

     

     

    Общий курс основной валюты ко вторичной и к третьей не обновляется вовсе.

    Для доллара делается для определенных направлений обмена.

     

    Я к тому что курс евро бы все таки тоже обновлять надо. Чтобы нормально их принимать через вебмани и пайпал.

  13. Предлагаю отказаться от идеи карт жэкспесс оплаты и перевести всех на баланс.

     

    Единоразово все имеющиеся карты зачислить на баланс клиентов и уже с него автоматически списывать полаты за домены и остальные услуги с возможность включения\отключение автооплаты для каждой из них.

     

    Технически это не слоэно но в резулдьтате даст простой и понятный способ пополнения счета для клиентво которые не в курсе карты оплаты в прицнпе (таких людей много).

     

    Это также позволит людям заранее кидать на баланс более крупные суммы и дальше их спокойно тратить - это актуально для банковских способов оплаты.

     

    В кризис это также крайне актуально - ибо нужна сейчас все больше предоплата...

  14. >2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете.

     

    Пардон, частично реализовано - буду тестить!

  15. есть предложение:

     

    1. Сделайте здесь index.php?mod=helpdesk&go=tickets&thestatus=OPEN напротив ссылок "открытые азпросы" и "закрытые запросы" число оторажающее сколько их

     

    например "открытые запросы" (2)  "закрытые запросы" (4)

     

    Когда тикет закрывается клиент не петрит что надо прочитать ответ который дал сотрудник поддержки в разделе "закрытые запросы"

     

    2. Перед созданием тикета было бы великеолепно произвести поиск по FAQ и выдать релевантный ответ. Также это можно присылать клиенту на поту вместе с уведомлением о созданном тикете.

  16. делаю на новой версии bpanel несколько вариантво оплаты для вебмани по ридми:

     

    Дополнительный параметр для мерчанта: при необходимости (если у Вас подключены дополнительные способы приема платежей через WebMoney) можно заполнить данное поле значением “Тип e-invoicing платежа” (LMI_SDP_TYPE) со страницы http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/Web_Merchant_Interface

    Можно создать несколько способов оплаты через webmoney (например, один для альфа-клик, другой для приема платежей через российские банки и пр.). В данном случае главный способ оплаты нужно назвать например “WebMoney” и за этим способом закрепить мерчант (настройки –> финансы –> мерчанты –> webmoney), а дополнительные способы оплаты должны будут содержать в имени слово “WebMoney”, например “альфа-клик через webmoney”, “российские банки через webmoney” и т.п.

     

    В способах оплаты admin/?mod=payby создал еще один способ с доп параметром "12" или LMI_SDP_TYPE=12 и со словом через WebMoney с названии и описании.

     

    После создания данный способ не появляется в списке доступных способов оплаты у клиентов.

     

    Сообщите что делаем не так.

×
×
  • Создать...