Перейти к содержанию
Форумы

iwebi

Пользователи
 Профиль  Обзор контента

  • Постов

    164

  • Зарегистрирован

  • Посещение

 Тип контента 

Сообщения, опубликованные iwebi

  1. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Со слов админов дата-цента: Ошибок на стороне сервера связанных с обработки и работы скрипта bpanel нет. Так как код скрипта закрыт и мы не знаем как он работает, мы не можем ничего предпринять.

     

    Так же они попросили обратиться к Вам Алексей и спросить рекомендуемые настройки или что-то в этом роде. Так как Вы разработчик

    Буквально 15 мин назад звонил

  3. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Проверил. Есть ошибка при выборе "у всех отправителей" (настройка просто не сохранялась). Исправил для новой версии.

     

    Это где и на что влияет? Может ли в этом быть проблема?

     

    Отправил с mail.ru письмо с аттачментом - картинкой в 300 kb, - все нормально сохранилось.

     

    Возможно я не правильно выразился. Я имел ввиду что кто-либо отправляет письмо и прикрепляет файл. Создаётся билет но прикреплённого файла как след простыл

  4. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Отправляем с 3х разных почтовых ящика mail.ru (с сайта)

     

    1. Проблема с получением писма о подтверждении отправки. Хотя если сотрудник откроет не подтверждённый билет и ответит, то ответ придёт. С этим проблем нет

    2. Если отправлять с тогоже mail.ru + добавить вложенный файл то билет добавиться без файла

  9. Список ожидаемых дополнений

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Алексей, было бы очень замечательно если в следующем билде были добавлены такие функции:

     

    - Включение или выключение оповещение о тикетах, которые не подтвердили добавление в хелпдеск (если включена функция пропускать только с е-майлов клиентов а с остальных требовать подтверждение)

     

    - При регистрации или в панели клиента возможность указать до трёх е-мэйлов

     

    - Создать возможность добавления е-мэйлов которые не будут проходить процесс подтверждения добавления билетов

  10. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Насчёт тэгов....

     

     

    X-Powered-By: PHP/5.2.3
Content-type: text/html

<html>
<head>
<title>..:: BPanel 2008 – оЮМЕКЭ юДЛХМХЯРПЮРНПЮ ::..</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="template/russian/styles.css"/>
</head>

<body background="../img/bg.gif" link="#000000" vlink="#000000" alink="#000000">

<script language="javascript" src="../img/styles/hint.js" type="text/javascript"></script>
<script language="javascript" src="../img/styles/textarea.js" type="text/javascript"></script>

<br>

<table width="30%">
<tr>
<td>
<script language="JavaScript" type="text/javascript" src="template/russian/admin_core.js"></script>
<script language="JavaScript" type="text/javascript" src="template/russian/admin_data.js"></script>
<script language="JavaScript" type="text/javascript" src="template/russian/admin_events.js"></script>
</td>
</tr>
</table><html>
<head>
<title>..:: BPanel – CRON ::..</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="template/russian/styles.css"/>
</head>

<body background="../img/bg.gif" link="#000000" vlink="#000000" alink="#000000">
This has been completed!<br><br>сБЮФЮЕЛШИ юДЛХМХЯРПЮРНП!<br />

     

    Вот в таком формате приходят письма от крона

  12. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Да и вот ещё что.

     

    Если е-мэйла нет в списке клиентов то ему придёт подтверждение запроса (так установили в настройках). Но к пользователям мэйла они не приходят/ приходят лишь сообщения о том когда техподдержка ответит на этот билет и то это сообщение об ответе тех поддержи а сообщения о подтверждении вовсе нет

  15. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    Если из базы по какой-либо причине удалён тикет а клиент пишет не из панели а с почтового клиента и указывает тему с номером тикета то ему приходит вот это

     

    Ticket not found: 167; subj:Re: [Ticket:167] Re: Проба настроек

     

    header:Return-path: <[email protected]>

    Envelope-to: [email protected]

    Delivery-date: Wed, 27 Aug 2008 20:42:09 +0500

    Received: from f162.mail.ru ([194.67.57.35])

    by host.lab-host.ru with esmtp (Exim 4.69)

    (envelope-from <[email protected]>)

    id 1KYN9m-0006j1-8d

    for [email protected]; Wed, 27 Aug 2008 20:42:09 +0500

    Received: from mail by f162.mail.ru with local

    id 1KYMqL-0007O8-00

    for [email protected]; Wed, 27 Aug 2008 19:21:57 +0400

    Received: from [88.200.244.59] by mac.mail.ru with HTTP;

    Wed, 27 Aug 2008 19:21:57 +0400

    From: Web Insight <[email protected]>

     

    comm:123412

     

     

    Charset:1:koi8-r|2:|3:|4:default|5:

     

    convert_from:koi8-r;lang_imap_charset_from1:1;lang_imap_charset_from2:0

    imap_base64

     

    Если это так и должно быть. То просьба к в след.билде добавить шаблон писем для таких случаев, а то клиент не поймёт

  17. imap.php

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    При выполнении через cron, приходит письмо с отчётом о выполнени с текстом

     

    X-Powered-By: PHP/5.2.3

    Content-type: text/html

     

    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">

     

    бЯЕЦН ЯННАЫЕМХИ : 0<br>бЯЕЦН ЯННАЫЕМХИ : 0<br><br><br>This has been completed!<br><br><br />

    <b>Notice</b>: Unknown: Mailbox is empty (errflg=1) in <b>Unknown</b> on line <b>0</b><br />

    <br />

    <b>Notice</b>: Unknown: Mailbox is empty (errflg=1) in <b>Unknown</b> on line <b>0</b><br />

    No log handling enabled - turning on stderr logging

    read_config_store open failure on /var/net-snmp/snmpapp.conf

    read_config_store open failure on /var/net-snmp/snmpapp.conf

    read_config_store open failure on /var/net-snmp/snmpapp.conf

     

    В чём может быть проблема?

  25. вопрос по helpdesk

    в Биллинг BPanel

    Опубликовано

    И ещё. Как я понял, стол помощи проверяет почту и добавляет тикет.

    Письмо удаляется с почтового сервера? Как быть если почтовый клиент успеет первым забрать письмо? И если уведомление будет приходить тех.поддержки о новом тикете на емэйл, то не будет ли он добавляться в стол помощи?

     

    P.S. если ответ на второй вопрос будет "не проверять почту на этом ящике", то как тогда тех.поддержка будет уведомлена о новом запросе?

×
×
  • Создать...