Список ожидаемых дополнений

[Lazek]

3.0 Beta 2

При создании запроса, первое сообщение билета не считается в счетчике сообщений, пожалуйста исправьте, ведь это именно сообщений и счетчик общего количества сообщений должен обновляться (на примере даже этого форума).

[admin]

В BPanel текст билета действительно не считается за сообщение.

[Vladimir812]

Если это возможно сделайте в тикетах, если например один специалист уже просматривает этот тикет, то при заходе другого он знал об этом и не тратил время на написание такого же ответа.

[admin]

Ок, подумаю.

[admin]

А если установлена минимальная сумма 100р, на аккаунте 50 и у него нет вариантов - только продлить аккаунт, как в этом случае ?

Значит, нужно подождать, пока соберется нужна сумма, а невозможность снятия средств наличкой из-за сообщения о недостаточной сумме будет стимулом для скорейшего накопления этой суммы

[Vladimir812]

А если установлена минимальная сумма 100р, на аккаунте 50 и у него нет вариантов - только продлить аккаунт, как в этом случае ?

Значит, нужно подождать, пока соберется нужна сумма, а невозможность снятия средств наличкой из-за сообщения о недостаточной сумме будет стимулом для скорейшего накопления этой суммы

Ну хотя бы так

[admin]

Насчет смены тарифа - все просто клиент из своего клиентского биллинга может сменить тариф при минусовом балансе, делает это клиент как и всегда на странице смены тарифа.

Проверил. Изменить тариф не дает вообще, т.к. на стр. "изменить тариф" нету никаких ссылок.

 

[Vladimir812]

Насчет смены тарифа - все просто клиент из своего клиентского биллинга может сменить тариф при минусовом балансе, делает это клиент как и всегда на странице смены тарифа.

Проверил. Изменить тариф не дает вообще, т.к. на стр. "изменить тариф" нету никаких ссылок.

 

Хм и даже на меньший нельзя? Проверьте.

[Vladimir812]

Вот еще что заметил, у клиента на балансе 100р, руками меняем тариф клиенту на больший, там пишется сколько надо доплатить например 500р, сменился, на балансе после этого меньше 500р, хотя там уже было 100, и если хотим сменить опять на старый то получится минусовой баланс, какая то муть, может не очень четко объяснил...

[admin]

Все со скриншотами сюда. До и после.

[Vladimir812]

Кажется я допер При оплате например за год действует скидка и в биллинге указана сумма уже реальная за вычетом ее, при смене тарифа происходит перерасчет, далее если сменить обратно получаем сумму меньше на эту скидку, так вот в редких случаях, эта операция приводит к минусовому балансу.

[Vladimir812]

Еще в биллинге клиента часто посылает на форум для решения разных вопросов, это в принципе хорошо, но как бы заменить этот форум на HELPDESK например либо вообще убрать, я нашел где это все в лэнге, но трогать пока не стал, хочется Ваш комментарий.

[admin]

При оплате например за год действует скидка и в биллинге указана сумма уже реальная за вычетом ее, при смене тарифа происходит перерасчет, далее если сменить обратно получаем сумму меньше на эту скидку, так вот в редких случаях, эта операция приводит к минусовому балансу.

Где указана сумма? Максимально подробно обо всем.

Еще в биллинге клиента часто посылает на форум для решения разных вопросов, это в принципе хорошо, но как бы заменить этот форум на HELPDESK например либо вообще убрать, я нашел где это все в лэнге, но трогать пока не стал, хочется Ваш комментарий.

Чтобы ссылка на форум не появлялась, не надо заполнять соотв. настройку в админ-панели. А так, действительно можно изменить слово "форум" на любое другое и подставить в настройку любую ссылку.

[Vladimir812]

Из листинга заказов заходим в заказ и там видим сумму.

[Vladimir812]

Что еще хотел предложить, если у клиента на карте оплаты лежит какая то сумма, то неплохо было бы для клиента в биллинге сделать настройку для автоснятия средств в пользу каких то услуг, если например клиент забыл с карты заплатить за хостинг, то если у него было выставлено продлевать с карты автоматом, то когда хостинг истекает, он продлевается из денег на карте...

[Lazek]

Что еще хотел предложить, если у клиента на карте оплаты лежит какая то сумма, то неплохо было бы для клиента в биллинге сделать настройку для автоснятия средств в пользу каких то услуг, если например клиент забыл с карты заплатить за хостинг, то если у него было выставлено продлевать с карты автоматом, то когда хостинг истекает, он продлевается из денег на карте...

+1

[Vladimir812]

Значит так, баг с отображением сумм (перепутаны Z и R) на странице оплаты домена /order/index.php?mod=domenreg так и сохранился до сих пор. Выслал на почту скрин.

[admin]

Что еще хотел предложить, если у клиента на карте оплаты лежит какая то сумма, то неплохо было бы для клиента в биллинге сделать настройку для автоснятия средств в пользу каких то услуг, если например клиент забыл с карты заплатить за хостинг, то если у него было выставлено продлевать с карты автоматом, то когда хостинг истекает, он продлевается из денег на карте...

Нет. Захочет оплатить - оплатит за что-то необходимое. Знахочет оплатить и забыть - оплатит много за услуги.

Значит так, баг с отображением сумм (перепутаны Z и R) на странице оплаты домена /order/index.php?mod=domenreg так и сохранился до сих пор. Выслал на почту скрин.

Проверю.

[Vladimir812]

Неплохо было бы в тикет системе писать текущий IP клиента, очень нужная фича.

[admin]

Нажмите на "header".

[Lazek]

Код:

<blockquote><b>Наряду с Вами билет просматривает NAME (TEXT).</b></blockquote>

Замените на:

<blockquote><center><b>Наряду с Вами билет просматривает NAME (TEXT).</b></center></blockquote>

Намного лучше будет если данная запись будет по центру страницы .

[admin]

Нет, т.к. если просматривать будет много народу, то в две строчки некрасиво будет.

[Lazek]

Письмо: Продление срока действия Вашего аккаунта на COMPANY

Текст:

В биллинге хостинг-компании COMPANY произведено продление срока действия аккаунтов, зарегистрированных

с XX-XX-XXXX

по XX-XX-XXXX

Замените на:

В биллинге хостинг-компании COMPANY произведено продление срока действия аккаунта.

Ведь зачем клиенту знать числа от которых это произведено, так будет намного корректнее...

[admin]

Нет

[Lazek]

Возникло небольшое предложение по графике.

Картинку:

Замените на:

Смотрится на порядок лучше.