Список ожидаемых дополнений

[Lazek]

Возможность добавления категорий в FAQ через панель сотрудника [/order/staff.php?mod=faq].

Возможность добавлять готовые ответы [для стола помощи] через админ панель для всех сотрудников сразу.

[Lazek]

Страницы:

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=HOSTING&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=RESELLING&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=DEDICATED&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=VPS&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=DOMENREG&orderby=ID

 

Пункт: Номер :

Заменить на: ID:

Пункт: Фамилия :

Заменить на: Ф.И.О.:

[admin]

Панель для отдела продаж (sales.php).

Во многих биллингах для отдела продаж так же либо отдельный доступ или отдельная панелька.

В функционале:

• Активация аккаунтов.
  
• Регистрация доменов.
  
• Выставление счетов.
  
• Штрафы и премии.
  
• Статистика.
  

Для этого есть /admin/index.php

Возможность добавления категорий в FAQ через панель сотрудника [/order/staff.php?mod=faq].

Категории - незачем, сами записи - есть зачем, да и собственно сделано

Возможность добавлять готовые ответы [для стола помощи] через админ панель для всех сотрудников сразу.

Не планируется.

Страницы:

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=HOSTING&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=RESELLING&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=DEDICATED&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=VPS&orderby=ID

/order/admin/?mod=user&searchform=advanced&where=DOMENREG&orderby=ID

 

Пункт: Номер :

Заменить на: ID:

Пункт: Фамилия :

Заменить на: Ф.И.О.:

По И.О. поиск не ведется.

[Lazek]

Выставление счетов.

Если основная валюта рубль, чтобы пункт "Курс RUR: " скрывался.

 

Карты Экспресс-оплаты.

Страница: /order/admin/?mod=cards&go=formupdate&id=1

Ссылку: /order/admin/?mod=user&userwhere=userlogin&id=mycompany

Заменить на: /order/admin/?mod=user&userwhere=ID&id=1004

Т.е чтобы ссылка была через ID, точно так же как на основной странице /order/admin/?mod=cards.

Чтобы с русскими логинами работало нормально)

[Lazek]

Если в настройке "CopyRight на гл. стр. у клиентов и сотрудников ($template_year – год): " ничего не указано, чтобы пробел автоматически убирался.

[Lazek]

Текст: Не указан способ вывода или причина возврата средств!

Заменить на: Не указаны реквизиты или причина возврата средств!

 

А так же если указаны реквизиты, чтобы выводилось только "не указана причина возврата средств!" ну и на оборот соответственно.

 

Текст: Заявка на возврат средств (MoneyBack) отправлена администратору и будет обработана в течение трех рабочих дней.

 

Заменить на: Заявка на возврат средств (MoneyBack) отправлена администратору и будет обработана в XX рабочих дн.

 

XX - возможность установки через админ панель [цифрами].

 

Если заявка на MoneyBack уже подана, повторную было запрещено подавать.

 

Так же возможность отменять заявки из клиентской части [если заявка подана].

Опция, сколько раз можно подавать заявку на MoneyBack.

 

В админ панели, отдельный пункт со всеми заявками на MoneyBack.

Если администратор отказал в MoneyBack чтобы в клиент часте выводилась причина отказа [ну соотвественно установка это причины в админ панеле].

[Lazek]

Если при выставлении счета, в пункте "Блокировать при неуплате (HOSTING):" выставлено No, чтобы в клиент части не выводилось "Во избежание блокировки, пожалуйста, оплатите счета в установленный срок."

В клиент части около "неоплаченные счета" картинку добавьте.

 

Еще одно предложение [описание на скриншоте]:

[admin]

Выставление счетов.

Если основная валюта рубль, чтобы пункт "Курс RUR: " скрывался.

Удалите соотв. строки из шаблона ur.php

Карты Экспресс-оплаты.

Страница: /order/admin/?mod=cards&go=formupdate&id=1

Ссылку: /order/admin/?mod=user&userwhere=userlogin&id=mycompany

Заменить на: /order/admin/?mod=user&userwhere=ID&id=1004

Т.е чтобы ссылка была через ID, точно так же как на основной странице /order/admin/?mod=cards.

Чтобы с русскими логинами работало нормально)

Не используйте русские логины в биллинге. Вот, что написано в языковом файле как подсказка к логину

Логин и пароль потребуются Вам для входа в Панель Управления Счетами.

Ими могут быть любые комбинации букв и/или цифр на английской раскладке клавиатуры, например:

логин: login

пароль: password

 

Если в настройке "CopyRight на гл. стр. у клиентов и сотрудников ($template_year – год): " ничего не указано, чтобы пробел автоматически убирался.

Спасибо за информацию, будет исправлено.

Текст: Не указан способ вывода или причина возврата средств!

Заменить на: Не указаны реквизиты или причина возврата средств!

 

А так же если указаны реквизиты, чтобы выводилось только "не указана причина возврата средств!" ну и на оборот соответственно.

Нет. Итак видно, что указано, а что нет.

 

Текст: Заявка на возврат средств (MoneyBack) отправлена администратору и будет обработана в течение трех рабочих дней.

 

Заменить на: Заявка на возврат средств (MoneyBack) отправлена администратору и будет обработана в XX рабочих дн.

 

XX - возможность установки через админ панель [цифрами].

Измените в языковом файле.

 

Если заявка на MoneyBack уже подана, повторную было запрещено подавать.

Так и есть (должно быть включено логирование почты).

Так же возможность отменять заявки из клиентской части [если заявка подана].

Опция, сколько раз можно подавать заявку на MoneyBack.

Нет. Ф-ия запроса moneyback лишь формирует письмо для администратора.

В админ панели, отдельный пункт со всеми заявками на MoneyBack.

Если администратор отказал в MoneyBack чтобы в клиент часте выводилась причина отказа [ну соотвественно установка это причины в админ панеле].

Нет, см. выше.

[admin]

Если при выставлении счета, в пункте "Блокировать при неуплате (HOSTING):" выставлено No, чтобы в клиент части не выводилось "Во избежание блокировки, пожалуйста, оплатите счета в установленный срок."

Ну блокировка может быть и вручную, да и пригрозить чуть-чуть надо

В клиент части около "неоплаченные счета" картинку добавьте.

На гл. стр. клиент-панели итак достаточно картинок.

Еще одно предложение [описание на скриншоте]:

Счета оплачиваются через соотв. формы ниже и никак иначе.

[Lazek]

Usage.php.

Возможность проверки серверов в реальном [допустим чтобы информация обновлялась только в биллинге, а не приходила на email] времени [пароли из whm.php]

При блокировке аккаунта, возможность установки времени автоматической разблокировки

[admin]

Возможность проверки серверов в реальном [допустим чтобы информация обновлялась только в биллинге, а не приходила на email] времени [пароли из whm.php]

Не планируется. Запускайте самостоятельно, когда требуется.

При блокировке аккаунта, возможность установки времени автоматической разблокировки

При соотв. настройке клиент сам может произвести разблокировку, указав информацию о том, что он собирается делать для снижения нагрузок.

[Mitya]

Админ, будь добр напиши какие изменения имеются в шаблонах писем альфи2 и альфы3, а также какие переменные изменены в языковом файле. Вам это занчительно виднее, что и как изенялось.

 

вручную искать изменения просто нереально.

[admin]

Ух... изменений было множество. Описать все крайне затратно по времени, да и наверное вообще нереально.

[romodos]

Алексей, у меня одно пожелание: пореже меняйте файлы шаблонов и писем, а то каждый раз все перелопачивать не очень-то охота.

[Mitya]

>Ух... изменений было множество. Описать все крайне затратно по времени, да и наверное вообще нереально.

 

Именно с АЛЬФЫ2 на АЛЬФУ3?

[admin]

Алексей, у меня одно пожелание: пореже меняйте файлы шаблонов и писем, а то каждый раз все перелопачивать не очень-то охота.

Приходится менять в целях улучшения биллинга.

>Ух... изменений было множество. Описать все крайне затратно по времени, да и наверное вообще нереально.

 

Именно с АЛЬФЫ2 на АЛЬФУ3?

Да и во всех переходных.

[Lazek]

HelpDesk.

Добавить параметр "URL аватара гостя по умолчанию:", т.е если билет создается через piping, аватар во вложении точно такого же стиля .

[Lazek]

Catalog.php

Возможность редактирования

<html>
<head>
<title>..:: BPanel – Catalog ::..</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
<link href="img/styles/styles.css" rel="stylesheet" type="text/css">
</head>

<body background="img/bg.gif" link="#000000" vlink="#000000" alink="#000000">

<script language="javascript" src="img/styles/hint.js" type="text/javascript"></script>
<script language="javascript" src="img/styles/textarea.js" type="text/javascript"></script>

В файле catalog.php..

Возможность изменения стиля catalog.php, допустим внедрение в свой стиль..

[Mitya]

Возможность изменять тему тикета для сотрудников делая спец пометки для нее. так как сам юзер тему задает часто не правильно.

 

или возможность задавать категорию вопроса которая отобразиться в теме. пример категории Load Abuse, Spam Abuse, Wait Payment, или что либо другое

 

при наведении на запрос в списке запросов мышкой - отображать последний ответ клиента а не первый.

[admin]

HelpDesk.

Добавить параметр "URL аватара гостя по умолчанию:", т.е если билет создается через piping, аватар во вложении точно такого же стиля .

Не планируется. Вот по вышеописанному при желании и можно узнавать, как создан билет.

Catalog.php

Возможность редактирования

<html>
<head>
<title>..:: BPanel – Catalog ::..</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
<link href="img/styles/styles.css" rel="stylesheet" type="text/css">
</head>

<body background="img/bg.gif" link="#000000" vlink="#000000" alink="#000000">

<script language="javascript" src="img/styles/hint.js" type="text/javascript"></script>
<script language="javascript" src="img/styles/textarea.js" type="text/javascript"></script>

В файле catalog.php..

Зачем? Что Вам там не нравится?

Возможность изменения стиля catalog.php, допустим внедрение в свой стиль..

Производите изменения в стандартном img/styles/styles.css

Возможность изменять тему тикета для сотрудников делая спец пометки для нее. так как сам юзер тему задает часто не правильно.

Тему тикета сотрудник итак может изменить, ну а пометки придется видеть и клиенту.

или возможность задавать категорию вопроса которая отобразиться в теме. пример категории Load Abuse, Spam Abuse, Wait Payment, или что либо другое

Для этого есть отделы (категории) в столе помощи.

при наведении на запрос в списке запросов мышкой - отображать последний ответ клиента а не первый.

Последний ответ, думаю, полезен если в компании только 1 человек, если же больше, то сути проблемы простым подведением мыши можно и не узнать.

[Mitya]

>Последний ответ, думаю, полезен если в компании только 1 человек, если же больше, то сути проблемы простым подведением мыши можно и не узнать.

 

Вопрос не том узнается ли СУТЬ проблемы.

 

это будет более удобно нежели всегда показвать первый ответ при наведении.

[admin]

это будет более удобно нежели всегда показвать первый ответ при наведении.

Аргументируйте, почему более удобно?

[Lazek]

Удобнее если последний ответ именно клиента, а не последний ответ в билете...

[Mitya]

>Удобнее если последний ответ именно клиента, а не последний ответ в билете...

 

Я это и имел ввиду.

 

Удобно тем что имеются 20 открытых билетов в которые уже отвечали не раз.мышкой быстро можно просмотреть что где кто ответил - и более адекватно отреагировать на них. в половине билетов клиенты пишут "спасибо" и не закрывают его и тп.

 

И тогда функция закрывания билетов "оптом" которая имеется будет использоваться чаще.

 

 

Также есть предложение:

 

сделать возможность добавлять шаблонные ответы.

идеально: на основе ява скрипт с вызовом горячими клавишами.

[Lazek]

>сделать возможность добавлять шаблонные ответы.

идеально: на основе ява скрипт с вызовом горячими клавишами.

 

Это давно есть.

staff.php -> Мой Аккаунт