Перейти к содержанию
Форумы

Работа с юр. лицами


Рекомендуемые сообщения

Договор заключен, новый аккаунт юр. лица, заказан хостинг + домен. Клиент оплачивает сначала домен.

В последствии при получении счета на активацию получаем сверху ошибки:

 

Notice: Undefined variable: num_rows_cards in /home/****public_html/index.php on line 15448

Notice: Undefined variable: num_rows_org in /home/****/public_html/index.php on line 15448

 

Сам счет верен, сумма за вычетом домена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 431
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Топ авторов темы

Изображения в теме

  • 3 недели спустя...

2 просьбы еще по юр. лица:

 

1. Так как для многих клиентов не очевидно, что договор в 2х экз. заключается, прошу у клиента в панели при получении договора в разделе Мой аккаунт генерировать 2 договора друг за другом.

 

2. Необходимо доработать акты о выполненных работах.

- Номер акта должен выглядеть как номер счета - №11111/дата.

- Идея привязки акта к номеру платежа в принципе не плоха, но для многих организаций не подходит совершенно. Требуются помесячные акты.

Первого числа каждого месяца клиент должен получать акт на оказанные услуги. В акте должна быть стандартная формулировка, которая используется и сейчас за исключением срока оказания, он должен быть прошедший месяц. Акты должны начинаться с числа активации аккаунта. Если активация была не первого числа, то первый акт должен быть соответственно на меньшую сумму. Можно в принципе оставить акты в платежах, но тогда при нажатии на ссылку акта клиент должен видеть только актуальные акты, последний за прошедший месяц. Можно их склеивать друг за другом как делали со спецификациями.

Соответственно это касается только помесячных услуг. Для разовой услуги ничего не надо менять за исключением опять же представления номера акта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 просьбы еще по юр. лица:

 

1. Так как для многих клиентов не очевидно, что договор в 2х экз. заключается, прошу у клиента в панели при получении договора в разделе Мой аккаунт генерировать 2 договора друг за другом.

 

Договоры на любые бытовые услуги в жизни всегда составляются в двух экземплярах.

Если клиент вдруг по ошибке прислал хостеру лишь один экземпляр со своей подписью, то что мешает оставить его себе и самостоятельно распечатать второй экземпляр, поставить на него подпись и печать и отправить его клиенту.

 

2. Необходимо доработать акты о выполненных работах.

- Номер акта должен выглядеть как номер счета - №11111/дата.

 

Можно самостоятельно изменить стиль и содержание акта в шаблоне акта (/admin/template/LANG/ur_akt.php)

 

- Идея привязки акта к номеру платежа в принципе не плоха, но для многих организаций не подходит совершенно. Требуются помесячные акты.

Первого числа каждого месяца клиент должен получать акт на оказанные услуги. В акте должна быть стандартная формулировка, которая используется и сейчас за исключением срока оказания, он должен быть прошедший месяц. Акты должны начинаться с числа активации аккаунта. Если активация была не первого числа, то первый акт должен быть соответственно на меньшую сумму. Можно в принципе оставить акты в платежах, но тогда при нажатии на ссылку акта клиент должен видеть только актуальные акты, последний за прошедший месяц. Можно их склеивать друг за другом как делали со спецификациями.

Соответственно это касается только помесячных услуг. Для разовой услуги ничего не надо менять за исключением опять же представления номера акта.

 

Так ведь помимо платежа за хостинг может быть оплата и за домен и за дополнительные услуги, соответственно в такой ежемесячный акт придется включать и их? Будет полная неразбериха.

 

Заказ 49016, домен 27182. Платеж верный с одной копейкой, но домен как подарочный не виден.

 

Проверил. В базе нигде не отмечено, что домен подарочный.

В данных по домену вообще указано, что Оплачено всего: 300 RUR.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По договорам согласен.

 

Как сделать, что номер акта выглядел по типу номера счета, т.е. Акт №1000/20-04-2013 от 20 апреля 2013 ?

 

В том то и смысл, что акт о выполненных работах должен показывать сколько клиент израсходовал средств за календарный мес., т.е. на какую сумму нами оказаны услуги. Туда должны входить хостинг + ежемесячные услуги. За одноразовые услуги и домены акт может быть привязан к платежу.

 

В заказе 49016 домен изначально был заказан как подарочный, отсюда в самом платеже не ровная сумма, а с копейкой. После активации он просто стал как бы оплаченным доменом. В другом заказе, например, 48463 все указано верно - сумма активации +0.01, у домена также, но он не числится у клиента подарочным.

 

P.S. Даже в спецификации у этих заказов домен подарочный. Просто в админке жирным не написано об этом и сумма не вычтена как у физ. лиц.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По договорам согласен.

 

Как сделать, что номер акта выглядел по типу номера счета, т.е. Акт №1000/20-04-2013 от 20 апреля 2013 ?

 

А в 1С Вы как указывать эти акты будете?

В данных по платежу вместо порядковой номерации 1,2,3 как для 1С в поле "Номер выставленного акта и счет-фактуры:" можно указывать любые цифры, только это по моему мнению не есть гуд.

Также можно практически как угодно изменять шаблон акта выполненных работ добавляя или удаляя переменные.

 

 

В том то и смысл, что акт о выполненных работах должен показывать сколько клиент израсходовал средств за календарный мес., т.е. на какую сумму нами оказаны услуги. Туда должны входить хостинг + ежемесячные услуги. За одноразовые услуги и домены акт может быть привязан к платежу.

 

За $150 в принципе могу сделать такое.

А если месяц неполный, например оплата была с 17 числа, то предполагаю, что может не особо точно будет высчитываться сумма с 17 числа месяца до последнего числа месяца.

 

В заказе 49016 домен изначально был заказан как подарочный, отсюда в самом платеже не ровная сумма, а с копейкой. После активации он просто стал как бы оплаченным доменом. В другом заказе, например, 48463 все указано верно - сумма активации +0.01, у домена также, но он не числится у клиента подарочным.

P.S. Даже в спецификации у этих заказов домен подарочный. Просто в админке жирным не написано об этом и сумма не вычтена как у физ. лиц.

 

Вроде как исправил. Архив обновил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Бухгалтер сказал, что в таком виде акты устраивают - №1000/20-04-2013

 

Помесячные акты в любом случае нужны. Что касается расхождений, то я не вижу особой проблемы. Только первый акт после активации клиента/перехода с физ. лица будет отличаться. Берем дату первого платежа юр. лица, делим помесячную стоимость услуг (хостинг + ежемесячные прикрепленные услуги) на кол-во дней в этом мес. и просчитываем чистый расход. Аналогично в тот мес., когда клиент что-либо дозаказал или отказался. Берем кол-во дней в мес., до момента изменения спецификации просчитываем исходя из одной суммы в мес., после исходя из новой. В конце года акт от 31 декабря = сумма всех актов за год и никаких расхождений в итоге не будет, так как по сути у клиента всегда будет какой то остаток на конец года.

 

Понимаю конечно, что это не очень просто, но это необходимо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Бухгалтер сказал, что в таком виде акты устраивают - №1000/20-04-2013

 

Помесячные акты в любом случае нужны. Что касается расхождений, то я не вижу особой проблемы. Только первый акт после активации клиента/перехода с физ. лица будет отличаться. Берем дату первого платежа юр. лица, делим помесячную стоимость услуг (хостинг + ежемесячные прикрепленные услуги) на кол-во дней в этом мес. и просчитываем чистый расход. Аналогично в тот мес., когда клиент что-либо дозаказал или отказался. Берем кол-во дней в мес., до момента изменения спецификации просчитываем исходя из одной суммы в мес., после исходя из новой. В конце года акт от 31 декабря = сумма всех актов за год и никаких расхождений в итоге не будет, так как по сути у клиента всегда будет какой то остаток на конец года.

 

Понимаю конечно, что это не очень просто, но это необходимо.

 

$200 будет стоить. Если ок, то после оплаты сообщите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Баланс пополнен. Где планируете вставить ежемесячные и ежегодный акты в панели клиента? Также необходимо куда то вынести возможность получения тех. же актов в админке без печати. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Может есть смысл просто раздел акты сделать в мой аккаунт и убрать столбец в платежах. Все акты в одном месте. В админке по сути не так важно где.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Еще раз обдумал и решил дополнить:

 

1. В списке юр. лиц в админке не хватает информации о типе аккаунта, заодно будет видно активный или еще нет.

 

2. Как я писал выше, лучше вынести акты отдельным разделом в мой аккаунт, при этом там будут все акты, в платежах они получается не нужны. Также кроме годового акта нужен акт сверки за год, где нужна сумма долга перед клиентом, т.е. сумма всех оплат помесячных услуг - сумма оказанных в годовом акте. Нужно только, чтобы он был после годового акта, шаблон могу сам сделать.

 

3. И чего у меня просит бухгалтер больше всего - это бух. аккаунт, где будет видна только нужная для ведения отчетности информация, а именно список юр. лиц, возможность смотреть безнальные платежи, счета, акты и договор.

 

Если той суммы, что на балансе не достаточно - сообщите. Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Также было бы очень полезно отправлять клиенту уведомление о том, что договор заключен и можно получить счет, когда установлено, что договор заключен.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Клиент в разделе продления услуг нажимает получить счет, сверху ошибки:

 

Notice: Undefined variable: num_rows_cards in /home/****/public_html/index.php on line 15448

Notice: Undefined variable: num_rows_org in /home/****/public_html/index.php on line 15448

 

Писал выше про нее, уточняю - при получении любого счета сначала. В платежах посмотреть счет если потом - ошибок нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Бухгалтер сказал, что в таком виде акты устраивают - №1000/20-04-2013

 

Помесячные акты в любом случае нужны. Что касается расхождений, то я не вижу особой проблемы. Только первый акт после активации клиента/перехода с физ. лица будет отличаться. Берем дату первого платежа юр. лица, делим помесячную стоимость услуг (хостинг + ежемесячные прикрепленные услуги) на кол-во дней в этом мес. и просчитываем чистый расход. Аналогично в тот мес., когда клиент что-либо дозаказал или отказался. Берем кол-во дней в мес., до момента изменения спецификации просчитываем исходя из одной суммы в мес., после исходя из новой. В конце года акт от 31 декабря = сумма всех актов за год и никаких расхождений в итоге не будет, так как по сути у клиента всегда будет какой то остаток на конец года.

 

Понимаю конечно, что это не очень просто, но это необходимо.

Баланс пополнен. Где планируете вставить ежемесячные и ежегодный акты в панели клиента? Также необходимо куда то вынести возможность получения тех. же актов в админке без печати. 

Может есть смысл просто раздел акты сделать в мой аккаунт и убрать столбец в платежах. Все акты в одном месте. В админке по сути не так важно где.

 

Для возможности выставления помесячных актов выполненных работ в шаблонах акта выполненных работ измените переменную с TMPL_dateold на TMPL_dateaktsf

На данный момент сделал возможность просмотра помесячных актов только в админ-панели.

При просмотре данных по платежу добавил выпадающий список с возможностью выбора вида отображения акта: один акт на весь платеж, помесячно все акты или акт за какой-либо конкретный месяц. Проверьте, нормально ли. Если да, то внедрю такое же в панель сотрудника, а для панели клиента - в зависимости от настройки (добавлю ее в будущем) будет отображаться либо один акт на весь период либо все помесячные акты сразу.

Сроки берутся из полей "Период оплаты".

Расчет ежемесячной суммы зависит от данных в поле "Срок (опционально)".

Если есть какие-то предложения или пожелания, - сообщайте.

 

Еще раз обдумал и решил дополнить:

 

1. В списке юр. лиц в админке не хватает информации о типе аккаунта, заодно будет видно активный или еще нет.

 

Добавил.

 

2. Также кроме годового акта нужен акт сверки за год, где нужна сумма долга перед клиентом, т.е. сумма всех оплат помесячных услуг - сумма оказанных в годовом акте. Нужно только, чтобы он был после годового акта, шаблон могу сам сделать.

 

Пришлите пример на admin @ advanta.org

Добавлю его после акта за декабрь месяц.

 

3. И чего у меня просит бухгалтер больше всего - это бух. аккаунт, где будет видна только нужная для ведения отчетности информация, а именно список юр. лиц, возможность смотреть безнальные платежи, счета, акты и договор.

 

 

Бухгалтер может добавить в закладки ссылки на нужные страницы в панели сотрудника и/или администратора :)

 

Также было бы очень полезно отправлять клиенту уведомление о том, что договор заключен и можно получить счет, когда установлено, что договор заключен.

 

Сделал.

 

Клиент в разделе продления услуг нажимает получить счет, сверху ошибки:

 

Notice: Undefined variable: num_rows_cards in /home/****/public_html/index.php on line 15448

 

Notice: Undefined variable: num_rows_org in /home/****/public_html/index.php on line 15448

 

Писал выше про нее, уточняю - при получении любого счета сначала. В платежах посмотреть счет если потом - ошибок нет.

 

Обновитесь до сегодняшней сборки и, если ошибка все еще останется, скиньте, пожалуйста, на admin @ advanta.org информацию по номеру аккаунта клиента и какие действия нужно выполнить, чтобы воспроизвести ошибку.

 

 

Архив обновил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня в шаблоне нет темплейта TMPL_dateold.

 

При расчете оказанной суммы каким образом получается результат? Как будет, если в середине мес. изменится ежемесячная стоимость?

 

Пример акта взаиморасчетов - http://blanker.ru/files/akt-sverki-2.xls. Т.е. по сути там только 3 цифры надо, сколько все оплачено, сколько оказано, сколько долг перед клиентом.

 

Вроде акты выглядят адекватно, надо для клиента и для сотрудника дать возможность их получения.

 

Да, номер акта не поправили или надо иначе переменную назвать? Сейчас просто как номер заказа выглядит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нумеровать акты для большей наглядности можно так №11111/0413 - апрель, №11111/13 - годовой, №11111/4635465 - по платежу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

После активации юр. лица в панели ошибка:

 

Warning: array_push() expects parameter 1 to be array, null given in /home/****/public_html/admin/modules/moneyback.php on line 235

 

Заработал учет подарочного домена, но как сделать для ранее активированных заказов это сделать? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как сделать подарочный разобрался.

 

У клиента также ошибка в его панели на стр. доп. услуг:

 

Notice: Undefined variable: iduser_saved in /home/****/public_html/admin/modules/u_services.php on line 1016

 

Там же доступны все услуги, даже для физ. лиц и для других тарифов. У клиентов физ. лиц также доступны все услуги, а не только те, что разрешены в настройках услуг.

 

Также та, что в предыдущем сообщении у клиента на Главной.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вообще с доп. услугами полная каша, в каких то заказах они показываются вообще все подряд, в каких то ошибки (см. предыдущий пост), также оплатить можно только по ссылке из письма, из биллинга вообще нет такой возможности.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При переводе физ. на юр., если все указано верно - тариф, сервер, UR лицо, после договора нет спецификации. Видимо в связи с отсутствием UR платежа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня в шаблоне нет темплейта TMPL_dateold.

 

Добавьте в шаблон TMPL_dateaktsf

 

При расчете оказанной суммы каким образом получается результат?

 

Частично информацию описал в предыдущем сообщении.

 

Как будет, если в середине мес. изменится ежемесячная стоимость?

 

Если клиент оплатит изменение тарифного плана, заказ. доп. услуги или пр., то на каждую такую оплату по базе создается платеж, по которому в адрес клиента нужно отправлять акт(ы).

 

Пример акта взаиморасчетов - http://blanker.ru/files/akt-sverki-2.xls. Т.е. по сути там только 3 цифры надо, сколько все оплачено, сколько оказано, сколько долг перед клиентом.

 

post-1-0-61340800-1369243076_thumb.jpg

Какие поля (дебет/кредит) какими конкретно данными нужно заполнить?

 

Вроде акты выглядят адекватно, надо для клиента и для сотрудника дать возможность их получения.

 

Ок, добавлю в какой-либо из последующих сборок.

 

Да, номер акта не поправили или надо иначе переменную назвать? Сейчас просто как номер заказа выглядит.

Нумеровать акты для большей наглядности можно так №11111/0413 - апрель, №11111/13 - годовой, №11111/4635465 - по платежу.

 

Для новой сборки добавил /0413 (и т.п.) для ежемесячных актов.

Годовой акт будет называться просто

АКТ СВЕРКИ
взаимных расчетов по состоянию на 01-01-2013 г.
между XXX и YYY

Если нужно назвать как-то по-другому, то сообщите.

 

После активации юр. лица в панели ошибка:

 

Warning: array_push() expects parameter 1 to be array, null given in /home/****/public_html/admin/modules/moneyback.php on line 235

 

Исправил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У клиента также ошибка в его панели на стр. доп. услуг:

 

Notice: Undefined variable: iduser_saved in /home/****/public_html/admin/modules/u_services.php on line 1016

 

Исправил.

 

Там же доступны все услуги, даже для физ. лиц и для других тарифов. У клиентов физ. лиц также доступны все услуги, а не только те, что разрешены в настройках услуг.

 

Также та, что в предыдущем сообщении у клиента на Главной.

Вообще с доп. услугами полная каша, в каких то заказах они показываются вообще все подряд, в каких то ошибки (см. предыдущий пост), также оплатить можно только по ссылке из письма, из биллинга вообще нет такой возможности.

 

Сообщите, пожалуйста, в деталях:

1. Номер заказа, на котором выводится не правильно.

2. Какая именно услуга отображается, хотя не должна отображаться

3. По какой причине не должна отображаться.

 

При переводе физ. на юр., если все указано верно - тариф, сервер, UR лицо, после договора нет спецификации. Видимо в связи с отсутствием UR платежа.

 

Да, спецификация показываются только для платежей юр. лиц.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Ошибки, указанные выше отсутствуют, но теперь нет minus freedomen, а также нет и вычета, в сервисном поле указан какой номер домена подарочный.

 

2. Каким образом клиент, который перешел на UR тариф, может увидеть спецификацию, если он еще не оплачивал заказ безналом? Ведь он уже по сути обслуживается но новому тарифу, значит может существовать и спецификация.

 

3. Видимо мы не поняли друг друга по расчету ежемесячной оказанной суммы. Если клиент в середине месяца сменит тариф или закажет помесячную услугу, то изменится сумма обслуживания в месяц. Соответственно в акте это надо учитывать. До числа изменения ежемесячной суммы в день будет одна сумма, после другая, в сумме будет акт за этот месяц.

 

4, Прикрепил "образец" акта сверки, в полях расшифровал какие данные нужны.

akt-sverki.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверяю акты. Заказ №48463. Тариф на год со скидкой + доп. услуга на год = 3624р. Делим на 12, получаем 302 рубля в мес. оказанных услуг. С какой целью в эту сумму включены разовые услуги, на которые отдельные акты должны быть не понятно. В итоге сумма акта №48463/0313 = 352р. вместо 302.

Также акт №48463/0213 нулевой, хотя 28.02 услуги уже указывались, значит 302 / 28 дней в феврале = 10,78 рубля, никак не ноль.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×
×
  • Создать...