Перейти к содержанию
Форумы

[bug] Статус после ответа


Lazek

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

BPanel 3.0 Beta 1.

 

В параметре "Статус билета по умолчанию в форме ответа сотрудника:" указан статус ON HOLD.

Если ответить в билет и установить статус CLOSED, с автоматическим переходом к следующему открытому то сохраняется статус который был установлен для прошлого билета т.е. CLOSED, хотя должно быть ON HOLD.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 недели спустя...

Алексей, если добавить билет через панель сотрудника "добавить билет", по умолчанию установлен статус ON HOLD, если выбрать OPEN, то после создания в следующем ответе отображается как OPEN хотя должен быть статус из настроек.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
×
×
  • Создать...