Модернизация российского сервера

[Lazek]

Как я и говорил, тоже часик бадался с этой сапой))

[Света]

admin, "унитазы" - это за "не будучи специалистом"? По меньшей мере некорретно с Вашей стороны в сложившейся ситуации.

 

А Вам, Lazek, большое спасибо!

[admin]

Унитазы - это текст рекламы, появившейся после внесения изменений в .htaccess

[12ru]

У меня большая просьба к администратору - изменить

настройки сервера на моем аккаунте www.12ru.ru

 

в частности включить в PHP.ini : register_globlas On

 

Это возможно? Т.к. ни одна ссылка на поддоменах не работает, например на http://www.korobeinikov.12ru.ru/

[ServTecH.Ru]

Здравствуйте!

Я арендую у вас реселлинг. После перехода на новый сервер, половина моего сайта хостинга http://servtech.ru просто исчезла. Так же cPanel сайта работает не корректно. После входа отсутствуют все значки меню и сами ссылки. Не работают почтовые ящики.

 

P.S. Очень расстроила служба поддержки по ICQ. Один Ваш сотрудник просто отправил на форум, мол разбирайся сам, а на мою просьбу всё же разобраться, раз уж я сообщил ему о проблема, в грубой форме ответил, что не намерен со мной общаться. Второй просто проигнорировал моё сообщение и исчез из онлайна. Третий так же молчит.

 

P.S.S. Я бы вам рекомендовал перейти к системе индивидуальной поддержки клиентов, хотя бы таких как арендаторы серверов и реселлинга.

На данный момент, клиент вынужден самостоятельно искать информацию и пытаться решить проблему. И если это не получается, то приходится тыкаться в разные аськи, получать грубые отказы, пытаться писать на емаил и на форум. В результате сплошной негатив и не решенная проблема уже вторые сутки.

[admin]

в частности включить в PHP.ini : register_globlas On

Это невозможно. Читайте тему более детально и следуйте рекомендациям в ней.

Здравствуйте!

Я арендую у вас реселлинг. После перехода на новый сервер, половина моего сайта хостинга http://servtech.ru просто исчезла.

См. информацию из этой темы. Вероятно, проблема в скриптах.

Так же cPanel сайта работает не корректно. После входа отсутствуют все значки меню и сами ссылки. Не работают почтовые ящики.

Подробнейшую информацию в сапорт.

P.S. Очень расстроила служба поддержки по ICQ. Один Ваш сотрудник просто отправил на форум, мол разбирайся сам, а на мою просьбу всё же разобраться, раз уж я сообщил ему о проблема, в грубой форме ответил, что не намерен со мной общаться.

Кто это был? Если факты подтвердятся - накажем.

Второй просто проигнорировал моё сообщение и исчез из онлайна. Третий так же молчит.

См. подробную информацию на http://advanta.org/rules.php

P.S.S. Я бы вам рекомендовал перейти к системе индивидуальной поддержки клиентов, хотя бы таких как арендаторы серверов и реселлинга.

На данный момент, клиент вынужден самостоятельно искать информацию и пытаться решить проблему. И если это не получается, то приходится тыкаться в разные аськи, получать грубые отказы, пытаться писать на емаил и на форум. В результате сплошной негатив и не решенная проблема уже вторые сутки.

Для выделенных серверов у нас есть специальный консультант, информация на http://advanta.org/server_us_pa.php

По реселлингу такого нет, т.к. реселлеры зачастую за персональную поддержку платить не готовы.

 

В Вашем случае рекомендую, согласно правилам, написать на e-mail, указав все максимально подробно.

[ServTecH.Ru]

См. информацию из этой темы. Вероятно, проблема в скриптах.

А можно ссылочку на сообщение?

[ServTecH.Ru]

P.S. Можно мне ещё открыть доступ к разделу для реселлеров на форуме?

[Lazek]

P.S. Можно мне ещё открыть доступ к разделу для реселлеров на форуме?

Для получения доступа необходимо написать письмо на admin @ advanta.org, в котором указать номер заказа и свой логин на форуме.

[admin]

См. информацию из этой темы. Вероятно, проблема в скриптах.

А можно ссылочку на сообщение?

Неужели так трудно прочитать?! Тут всего две страницы сообщений со смысловыми нагрузками по данной проблеме.

[ServTecH.Ru]

См. информацию из этой темы. Вероятно, проблема в скриптах.

А можно ссылочку на сообщение?

Неужели так трудно прочитать?! Тут всего две страницы сообщений со смысловыми нагрузками по данной проблеме.

Прочитал и ни раз. Единственное упоминанее о подобной проблеме есть в посте №37 (http://forum.advanta.org/index.php?s=&showtopic=3800&view=findpost&p=18293).

Через несколько постов был ответ, что проблема решена. Способ решения не указан.

[admin]

Информация из F.A.Q.

 

В: Написал php-скрипт, но в нем почему-то не передаются переменные.

О: У нас на сервере для безопасности установлен параметр register_globals=off.

Т.е. при обработке переменных их имена д.б. вида $_REQUEST['variable'].

Если Вы желаете использовать переменные вида $variable, то добавьте в начало скрипта строчку

extract($_REQUEST);

[ServTecH.Ru]

Информация из F.A.Q.

 

В: Написал php-скрипт, но в нем почему-то не передаются переменные.

О: У нас на сервере для безопасности установлен параметр register_globals=off.

Т.е. при обработке переменных их имена д.б. вида $_REQUEST['variable'].

Если Вы желаете использовать переменные вида $variable, то добавьте в начало скрипта строчку

extract($_REQUEST);

$_REQUEST

эти запросы скрипт вообще не использует.

Весь сайт построен на инклудах .tpl файлов с контеном.

 

Попробовал изменить версию php через .htaceess

Вбил AddHandler application/x-httpd-php5 .html .htm .php

и

AddHandler application/x-httpd-php4 .html .htm .php

Не помогло.

Подскажите пожалуйста как сделать на вашем хостинге чтобы .html файлы обрабатывались как php

[Lazek]

Подскажите пожалуйста как сделать на вашем хостинге чтобы .html файлы обрабатывались как php

Добавьте в .htaccess строчку:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php .htm .html

[ServTecH.Ru]

Подскажите пожалуйста как сделать на вашем хостинге чтобы .html файлы обрабатывались как php

Добавьте в .htaccess строчку:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php .htm .html

Прописывал. Проблема осталась...

[ServTecH.Ru]

Хм... Удивительно. Через FTP клиент изменённый файл не сохраняется. А через cPanel не могу редактировать файл, так как в cPanel вообще нет ни одной ссылки и иконки. Так что проблема всё же у вас.

[admin]

Подскажите пожалуйста как сделать на вашем хостинге чтобы .html файлы обрабатывались как php

Добавьте в .htaccess строчку:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php .htm .html

Прописывал. Проблема осталась...

Именно эта строчка и заставляет не .php-файлы работать как .php.

Хм... Удивительно. Через FTP клиент изменённый файл не сохраняется. А через cPanel не могу редактировать файл, так как в cPanel вообще нет ни одной ссылки и иконки. Так что проблема всё же у вас.

В сапорт со ссылкой на эту тему и данными, согласно правилам.

[nppkornet_adv]

Возникли проблемы с работоспособностью нескольких серверов моего реселлерского аккаунта.

Для организации псевдостатического URL (например, вида www.site.ru/page1) используются следующие варианты .htaccess

 

--вариант 1------------------------------------------

 

Action throw /index.php

<FilesMatch "^([^.]+)$">

ForceType throw

</FilesMatch>

 

<FilesMatch index.php>

ForceType application/x-httpd-php

</FilesMatch>

 

--вариант 2------------------------------------------

 

RewriteEngine On

RewriteRule ^([^.]+)$ /index.php

 

 

<FilesMatch index.php>

ForceType application/x-httpd-php

</FilesMatch>

 

-------------------------------------------------------------------

 

После смены сервера сайты перестали открываться.

По совету техподдержки изменили строку на

ForceType application/x-httpd-php5

главная страница стала открываться, но с внутренними ссылками какая-то заколдованная история. Вначале заработали, а потом перестали работать, на любой url выдается главная страница.

Сегодня работник техподдержки с ником "ЛЕЛИК" вместо помощи в решении вопроса просто нахамил, сославшись на "кривые руки программистов". Мне было предложено нанять грамотных программистов. Вот и думаю, что же ответить Клиентам, которые платят деньги и получают "подарки" в виде смены ПО. Указанные конструкции .htaccess работают на нескольких хостинг-площадках, включая sweb.ru, valuehost.ru, masterhost и т.д. До смены сервера все великолепно работало и на advanta.org. Один из Клиентов уже требует смены хостинга. Первый раз встречаюсь, чтобы техподдержка так активно рубила сук, на котором сидит. Хотелось бы узнать может-ли техподдержка помочь в решении проблемы или ее советы ограничиваются хамством. Я прекрасно понимаю, что такое безопасность и двумя руками за смену ПО, но смена должна проходить безболезненно для Клиентов. Искренне надеюсь на решение проблемы и взаимопонимание. Перенести 20 сайтов на другую реселлерскую площадку не составляет труда, просто не хочется терять время

[admin]

Как и было написано в столе,

Это отнюдь не эксперименты. Установлены настройки и версии ПО, соответствующие последним требованиям безопасности.

С чем я собственно и согласен. Рекомендую перечитать тему и воспользоваться советами в ней.

[nppkornet_adv]

Как и было написано в столе,

Это отнюдь не эксперименты. Установлены настройки и версии ПО, соответствующие последним требованиям безопасности.

С чем я собственно и согласен. Рекомендую перечитать тему и воспользоваться советами в ней.

Тему читал не один раз, советами пользовался.

НУ НЕ ПОМОГАЮТ ВАШИ СОВЕТЫ!!!

Задаю чисто технические вопросы. А получаю ответы: установлено ПО и т.д.

Я не понимаю, Вам что интересно, чтобы от Вас уходили Клиенты. Я готов платить за работу, если вопрос именно в этом. Но вот с таким отношением сталкиваюсь впервые. В advante мне могут помочь? Или искать выход на стороне, уводить Клиентов туда, где помогают решать проблемы, которые сами и создают. Пять лет работаю по реселлерским программам, но с таким отношением службы поддержки сталкиваюсь впервые...

[admin]

Мы не ответственны за то, что используемое Вами ПО не соответствует требованиям середины 2002 года.

[nppkornet_adv]

Мы не ответственны за то, что используемое Вами ПО не соответствует требованиям середины 2002 года.

 

Ну да, конечно. Адванта впереди планеты всей...

У других достаточно известных хостинг-кампаний все великолепно работает. Мне все ясно, выводы сделаны, похоже помощи не дождаться.

[admin]

Не надо сваливать с больной головы на здоровую.

Есть конкретные замечания, - что-то не так с какой-то определенной настройкой, - сообщайте. Я же пока вижу только устаревшее кривое программное обеспечение на Вашем сайте.

[admin]

Пока что приостановили заказ, т.к. оказывается, при аппаратных проблемах с CPU, процессоров попросту может не быть в датацентре, т.к. заказ на подобный сервер - уникальный. На данный момент рассматриваем этот и другие варинты увеличения серверных мощностей.