Проблемы с доменом.

[ZzloiD]

Уважаемые Господа!

 

Наш аккаунт ID: 1890, пользователь Aron Stilling

 

У нас возникают некоторые проблемы в управлении аккаунтами после создания их в WHM панели. Дело в том, что после того, как аккаунт создается, всё, вроде бы, работает нормально: можно настраивать сайт, пользоваться ftp-доступом, почтой и производить различыне операции с ним. Но через какое-то время, в WHM панели управление аккаунтом просто исчезает, иными словами невозможно ни модифицировать, ни удалить, ни сделать с ним чего-либо еще, хотя физически он существует: можно зайти в CPanel, в ftp, выгружать файлы и открывать их с помощью браузера. Кроме того, перестает работать почта, т.е. невозможно произвести авторизацию ни в одной из почт новосозданного домена.

 

Просим Вас помочь решить эту проблему.

 

С уважением,

 

Aron Stilling

[admin]

Интересно. А аккаунт не был удален кем-либо с Вашей стороны, кто имеет доступ к реселлерке?

А вообще это надо в сапорт с предоставлением данных, проверили бы, создав и отследив за тестовым аккаунтом.

[ZzloiD]

Интересно. А аккаунт не был удален кем-либо с Вашей стороны, кто имеет доступ к реселлерке?

А вообще это надо в сапорт с предоставлением данных, проверили бы, создав и отследив за тестовым аккаунтом.

Навряд ли. Аккаунт не удаляется, а просто исчезает управление им в ВХМ панели, и почта перестает работать, хотя переадресация почты работает отлично.

 

Я недавно на одном форуме нашел описание очень похожей проблемы, но для решения ее, на сколько я понял, необходим shell-доступ.

http://www.ulitka.com/forums/showthread.php?p=234757

[admin]

Странненько, что данная проблема только у Вас...

[ZzloiD]

Проблему решили в саппорте!

 

Тему можете закрыть.

 

Спасибо. (: