Тех.поддержка

[sotkom]

В настройках - финансы и мерчант - яндекси юр.лица номер кошелька указан верно, а вот в письмах клиентам при регистрации и оплате через яндекс уходит Номер кошелька: 4111111111111.

Где, что исправить???

[Lazek]

В настройках - финансы и мерчант - яндекси юр.лица номер кошелька указан верно, а вот в письмах клиентам при регистрации и оплате через яндекс уходит Номер кошелька: 4111111111111.

Где, что исправить???

Панель администратора -> Услуги -> Способы Оплаты

[sotkom]

В настройках - финансы и мерчант - яндекси юр.лица номер кошелька указан верно, а вот в письмах клиентам при регистрации и оплате через яндекс уходит Номер кошелька: 4111111111111.

Где, что исправить???

Панель администратора -> Услуги -> Способы Оплаты

 

Спасиб, а вы не подскажите где я могу настроить оповещения по ICQ и на e-mail со стола помощи клиентов (helpdesk)? или где об этом почитать можно?

[Lazek]

Спасиб, а вы не подскажите где я могу настроить оповещения по ICQ и на e-mail со стола помощи клиентов (helpdesk)? или где об этом почитать можно?

Панель администратора -> Навигация -> Сотрудники (support) -> Листинг Аккаунтов -> Выбираете нужного сотрудника, ну и соотвественно у него ставите YES в нужных пунктах:

• Уведомлять по ICQ о новых билетах и ответах, открытиях билетов:
  
• Уведомлять по ICQ об оценках:
  
• Уведомлять по ICQ в статусе OffLine:
  
• Уведомлять по e-mail о новых билетах и ответах, открытиях билетов:
  
• Уведомлять по e-mail об оценках:
  

[sotkom]

Спасиб, а вы не подскажите где я могу настроить оповещения по ICQ и на e-mail со стола помощи клиентов (helpdesk)? или где об этом почитать можно?

Панель администратора -> Навигация -> Сотрудники (support) -> Листинг Аккаунтов -> Выбираете нужного сотрудника, ну и соотвественно у него ставите YES в нужных пунктах:

• Уведомлять по ICQ о новых билетах и ответах, открытиях билетов:
  
• Уведомлять по ICQ об оценках:
  
• Уведомлять по ICQ в статусе OffLine:
  
• Уведомлять по e-mail о новых билетах и ответах, открытиях билетов:
  
• Уведомлять по e-mail об оценках:
  

 

Спасибо, все настроил. НО! при отправке тикера от клиента, аська у меня на компе блокируется и пишет что такой ICQ используется на другом компьютере... что может быть и как исправить???

[admin]

Как и написано в ридми, нужно зарегистрировать специальные уины для ботов.

[sotkom]

Как и написано в ридми, нужно зарегистрировать специальные уины для ботов.

 

зарегил уин в icq, занес его в боты, но уведомления так и не приходят на icq сотрудников.... как я понял, бот сам посылает уведомления на icq сотрудника?

[admin]

Да, при соответствующих настройках.

[sotkom]

Да, при соответствующих настройках.

 

))) а каких настройках? где? ПОДСКАЖИТЕ! все что сказано в ридми сделал... до этого в ботах был указан один из моих номеров, он реагировал на уведомления блокированием (этот номер используется на другом компьютере). А сейчас вообще ноль эмоций!

[admin]

Еще раз тщательно пересмотрите настройки и параметры, я уверен, что где-то что-то забыли.

[rrr]

уин в бпанел подключается каждый раз для того чтобы отправить сообщение? или он постоянно висит? если часто подключается то будет блокирован на какоето время поэтому не гарантированное уведомление у него

 

а можете сделать чтобы уведомление шло на mail.ru агент?

[Lazek]

уин в бпанел подключается каждый раз для того чтобы отправить сообщение? или он постоянно висит? если часто подключается то будет блокирован на какоето время поэтому не гарантированное уведомление у него

Каждый раз подключается.

Чтобы избежать блокировки (рекомендуется в readme.doc) использовать несколько ботов.

[husain_if]

У меня прикол с клиентом! Заходит в бпанель и пишет "Вы заблокированы возможно за спам" Это мой текст когда айпи блокирую. Но его айпи нету в черном списке вчем дело ? Это уже 2 раз такое. Первый раз вопше всех забанило из-за того что пропуск сделал когда блочил айпи....

[admin]

Версия последняя? В каком-то билде какой-то версии было что-то подобное.

[husain_if]

Версия последняя? В каком-то билде какой-то версии было что-то подобное.

 

Непомню в какой так как их много). Помню что 3 версии назад (версия PRO). Считая с этой новой что 27 вышла. Ее еще не обновил, да и неочень хочется, так как все переписывать перезаливать... Хотя если это поможет ? Сделаю Еще заметилось что нету новых клиентов, возможно эт оне только в этого клиента так, хотя неуверен. У меня например все ок, заходит... Но за 4 дня ниодного ноого клиента и ниодного продление ..

[admin]

Хотя если это поможет ?

Ну если причина та, о которой я написал, то должно помочь.

[Alon]

После установки биллинга, только что скаченного с order.bpanel.ru на главной страницы выпало следующее:

 

4Û×ó좶N™jjyu8j¾²µ¶ÿz

Warning: session_start() [function.session-start]: open_basedir restriction in effect. File(/var/tmp/) is not within the allowed path(s): (/home/admin/:/tmp:/usr/local/lib/php/) in /home/admin/domains/byhost.biz/public_html/billing/index.php on line 554

 

Fatal error: session_start() [<a href='function.session-start'>function.session-start</a>]: Failed to initialize storage module: files (path: ) in /home/admin/domains/byhost.biz/public_html/billing/index.php on line 554

 

Что это? И с чем едят

[admin]

Это к своему сис. админу надо. Видимо у Вас установлен open_basedir, но tmp не помещена в список общедоступных.

[noHup]

Ситуация такая. Купили лицензию, установили, заходим в панель под правами администратора, идём в любой раздел, и видим:

 

Fatal error: Call to undefined function $*k() in /home/login/domain/public_html/admin/index.php on line 1565 и т.д., т.е. панель не рабочая. Все технические требование соблюдены.

 

Подробности сообщил admin'у через PM. Не могу понять в чём проблема.

[admin]

Fatal error: Call to undefined function $*k() in /home/login/domain/public_html/admin/index.php on line 1565 и т.д., т.е. панель не рабочая. Все технические требование соблюдены.

Думаю, что отнюдь. Не установлен математический модуль.

[noHup]

Понял ошибку. Не помешало бы в setup.php сделать проверку на присутствие всех необходимых модулей, чтобы таким вопросов не возникало в дальнейшем.

[Alon]

в setup.php сделать проверку на присутствие всех необходимых модулей

 

Алексей, помоему это реально стоящее предложение.

Мне понравилось. Я ЗА!

[admin]

Понял ошибку. Не помешало бы в setup.php сделать проверку на присутствие всех необходимых модулей, чтобы таким вопросов не возникало в дальнейшем.

Так и будет в одной из будущих версий.

[Странник XXX]

Автоматом не создаются и активируются аккаунты в ДАдмин:

 

Notice: Undefined index: 3 in /home/XXX/domains/XXX.ru/public_html/billing/admin/index.php on line 4333

 

Notice: Undefined index: 3 in /home/XXX/domains/XXX.ru/public_html/billing/admin/index.php on line 4333

 

ОШИБКА: Не могу создать данный аккаунт на сервере!

HTTP/1.1 200 OK Server: DirectAdmin Daemon v1.32.2 Registered to Innovation IT Solutions Corp. Set-Cookie: session=; path=/; Connection: close Cache-Control: no-cache Pragma: no-cache X-DirectAdmin: unauthorized

[Странник XXX]

И еще регистрировался под логином "Странник XXX", а получилось Ст анник XXX, какойто глючный форум первый раз такое