ServTecH.Ru

Но ведь могли бы сообщить, что у вас нет бэкапа ещё 11 апреля.

Уважаемый клиент, сообщаю, что Вам при наличии важных или т.п. данных необходимо озаботиться их сохранением из-за возможных технических проблем (могут произойти пожары, оползни и цунами во всех датацентрах). HelgerLee прав! Вы знали ещё 11 числа, что произошёл какой-то сбой и что бэкапа нет. Но при этом никого не предупредили. Везде, во всех хостингах (кроме самых левых), да и вообще, во всех организациях в любой сфере, в случае какого-то ЧП сразу всех клиентов предупреждают о проблемах. Большими красными буквами на главной странице сайта, рассылками, а порой даже звонками. А вы же, когда произошёл сбой, ничего не сказали. Хотя уже риск появился потери данных. Так как сбой сам по себе не происходит и сам по себе не чинится. Понятное дело, что что-то не так. Тем более если нет резервной копии. Это как в совке, пока реактор не взорвётся, все будут говорить, что всё замечательно. А потом окажутся виноваты инопланетяне... Получается, что ваше оборудование, вы знали о сбое, не было резервной копии, а виноваты клиенты, что не озаботились подстраховкой. Круто получается...

так этот акк и был старый. Ещё с августа прошлого года. И ни каких изменений в настройках не было.

Ну так ни каких данных ещё и не было. Сайт только поставили. Ещё и разработчик меня кинул, чуть не доделав работы испарился. Уж ни как не ожидал, что именно в этот период накроется у вас сервер? А как же зеркало? У вас что ли на одном диске всё хранится?

В этой теме написано, что у старых клиентов бэкапы от 14 или 16 апреля. Два года это ещё не достаточно старый клиент?

Иными словами я пролетаю со своим сайтом, свежего бэкапа не будет? Круто. Знаете, я 2 года у вас хост арендую. В прошлый раз обошлось без потерь. Я думал, что теперь то уж сделали выводы и проблем быть не должно. Бэкапы всех сайтов у меня есть. Кроме одного, который я только настраивал и даже не парился, так как думал, что хотя бы недельной давности бэкап будет. Когда сайт уже во всю работал. А в результате я просто тупо слил 9000р. Хорошо если программист появится и каким-то чудом у него сохранятся исходники. Но мало вероятно. Он всё на хосте делал. Очень дорого вы мне обходитесь.

Ну что за фигня всегда с адвантой? Офигеть какую подставу устроили! Делали сайт под заказ. Только на днях. Деньги оплатил. Сайт на сервере, всё ок. Доделывали штрихи. Сейчас бэкап от того дня, когда сайта ещё не было на хосте. Хотя он уже 2 недели работал. Я что, новый клиент? Где бэкап от 14 апреля? Программиста теперь ищи свищи. Исходников наверняка не сохранилось. Зашибись. Отлично работаете. Я из-за вас на пол своей зарплаты попал. Спасибо огромное уважаемая Адванта. Великолепный сервис. В следующий раз буду делать бэкап после замены каждой строчки. А то вдруг у вас очередной сервер накроется и как всегда бэкапы будут месячной давности. И в саппорте ветер гуляет. Не к кому обратиться. Конечно, стандартная ситуация. И что мне теперь делать?

Кстати, сайт Адванты у меня перестал грузиться...

Проверил у себя IP сапы. Те же, что озвучены выше. Судя по посту выше, который был создан в 2 часа ночи, IP проверены и добавлены в белый список. Но при этом сегодня робот дважды заходил на сайты в 11 дня и 19 вечера, но ответа от страниц так и не дождался. Так же заметил, что робот Яндекса отвечающий за проверку кода Метрики, так же не может пробиться на сайт. Его IP я не знаю. Если в бан попали роботы ПС, то это вообще засада будет. Сам смысл существования сайтов на этом хосте теряется...

Сам реселлерский сайт заработал, хоть и с тормозами. А вот все сайты хостинга не работают. Некоторые выдают ошибку "Error establishing a database connection", другие просто грузятся без остановки и вообще не выдают ничего...

ДНСы обновились, но сайты пока недоступны...

У меня та же проблема, что и у Борис Бритва Ошибка: Список DNS-серверов для домена servtech.ru, полученных с DNS-сервера ns1.servtech.ru (ns1.unlimits.net, ns2.unlimits.net) отличается от списка DNS-серверов, указанных Вами на этой странице (ns1.servtech.ru, ns2.servtech.ru).

Прошу прощения, а servtech.ru уже восстановили? А то что-то не могу войти по ФТП на сайты хостинга. Сервером указано ftp.servtech.ru. Или это из-за того, что ДНСы ещё не обновились? Как обновятся, так всё заработает?

А потом, когда сервер восстановят, нужно будет обратно IP для ДНСов менять? Какой IP у резервного сервера? После восстановления основного сервера, IP станет прежним или изменится?

Хм... Удивительно. Через FTP клиент изменённый файл не сохраняется. А через cPanel не могу редактировать файл, так как в cPanel вообще нет ни одной ссылки и иконки. Так что проблема всё же у вас.

Добавьте в .htaccess строчку: AddHandler application/x-httpd-php5 .php .htm .html Прописывал. Проблема осталась...

$_REQUEST эти запросы скрипт вообще не использует. Весь сайт построен на инклудах .tpl файлов с контеном. Попробовал изменить версию php через .htaceess Вбил AddHandler application/x-httpd-php5 .html .htm .php и AddHandler application/x-httpd-php4 .html .htm .php Не помогло. Подскажите пожалуйста как сделать на вашем хостинге чтобы .html файлы обрабатывались как php

А можно ссылочку на сообщение? Неужели так трудно прочитать?! Тут всего две страницы сообщений со смысловыми нагрузками по данной проблеме. Прочитал и ни раз. Единственное упоминанее о подобной проблеме есть в посте №37 (http://forum.advanta.org/index.php?s=&showtopic=3800&view=findpost&p=18293). Через несколько постов был ответ, что проблема решена. Способ решения не указан.

P.S. Можно мне ещё открыть доступ к разделу для реселлеров на форуме?

А можно ссылочку на сообщение?

Здравствуйте! Я арендую у вас реселлинг. После перехода на новый сервер, половина моего сайта хостинга http://servtech.ru просто исчезла. Так же cPanel сайта работает не корректно. После входа отсутствуют все значки меню и сами ссылки. Не работают почтовые ящики. P.S. Очень расстроила служба поддержки по ICQ. Один Ваш сотрудник просто отправил на форум, мол разбирайся сам, а на мою просьбу всё же разобраться, раз уж я сообщил ему о проблема, в грубой форме ответил, что не намерен со мной общаться. Второй просто проигнорировал моё сообщение и исчез из онлайна. Третий так же молчит. P.S.S. Я бы вам рекомендовал перейти к системе индивидуальной поддержки клиентов, хотя бы таких как арендаторы серверов и реселлинга. На данный момент, клиент вынужден самостоятельно искать информацию и пытаться решить проблему. И если это не получается, то приходится тыкаться в разные аськи, получать грубые отказы, пытаться писать на емаил и на форум. В результате сплошной негатив и не решенная проблема уже вторые сутки.

Видимо, само... Писалось и не раз. Будьте внимательнее. А истекающие аккаунты в биллинге есть? В чём быть внимательнее? Я же писал, что ничего в файлах не трогал, кроме пароля в admin.php, всё по инструкции делал, один в один. Истекающих аккаунтов нет. Но всё равно, что-то не то, если просто ошибку пишет на странице...

Ещё пару ошибок появилось. Что-то, как-то у меня не ровно скрипт встал При попытке удалить акк хостинга, выдаёт: Warning: file(http://[email protected]:2086/scripts/killacct?domain=votefor&user=votefor&submit-domain=Terminate) [function.file]: failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.0 401 Access Denied Still Working in /home/servtech/public_html/order/admin/index.php on line 6304 Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/servtech/public_html/order/admin/index.php on line 6305 Ошибка при удалении аккаунта votefor. Пожалуйста, проверьте параметры подключения к серверу: И..: На главной. Истекающие аккаунты -> посмотреть, в этом разделе выдаёт ошибку: Warning: shuffle() expects parameter 1 to be array, null given in /home/servtech/public_html/order/admin/index2.php on line 5327 Warning: sort() expects parameter 1 to be array, null given in /home/servtech/public_html/order/admin/index2.php on line 5328 Пароли не менял.

Дело в том, что я вообще файлы не трогал. Редактировал в нём только IP админа и пароль. Больше там ничего не было. Нельзя ли выслать мне эти файлы на почту в том виде, в котором они должны быть? admin @ servtech.ru

Это нормально. Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее: 1. Данные FTP-доступа; Данные cPanel доступа (если они отличаются от FTP); 2. Cсылка на скрипт; 3. Данные доступа в админ-центр, проверка по IP адресу должна быть отключена. на admin @ advanta.org Посмотрю что там за такое. Отправил.