Mitya

1. Ранее paypal не принимали. Сейчас решил подключить данный мерчант и получил следующее: Для всех клиентов уже зарегистрированных - если в разделе продлить хостинг выбрать данный мерчант - то стоимость хостинга на 1 месяц будет 1 цент, на 3 месяца - 3 цента. Вид валюты менял - все без толку. Как разрулить? 2. На странице оформления заказа reg.php?step2#form - биллинг считает сумму правильно (11.95), но далее при переходе к оплате пайпалом - тоже считает что-то несуразное - 43 цента за VPS сервер на 3 месяца. 3. Замечание по интерфейсу: На странице оформления заказа reg.php?step2#form <tr><td colspan="2" class="myleft"><br> Дополнительные Услуги<br> -------------------<br> Операционная Система: Fedora™ Linux 13.0, 12.0, 11.0 (32-BIT или 64-BIT) бесплатно<br> http://domen/customer/reg.php?mod=help&id=48<br> - ссылки не активные - выглядят не адекватно Панель Управления: Без панели управления бесплатно<br> http://domen/customer/reg.php?mod=help&id=25<br> - ссылки не активные выглядят не адекватно</td></tr> <tr><td colspan="2" height="15"></td></tr> <tr> <td align="right">VPS-Сервер:</td> <td>11.95 USD</td> </tr><tr> <td align="right">Домен:</td> - если заказа на домен нет, может лучше не отображать вообще? <td>0.00 USD </td> </tr><tr> <td align="right">Дополнительные Услуги:</td> - если все доп услуги бесплатно, но может нужно их не отображать или ставить сумму не 0, а также словом - бесплатно. <td>0.00 USD</td> </tr>

Аккаунт был оплачен через мерчант, клиент заказал регистрацию домена + хостинг на год. Аккаунт проактивировался без проблем. А домен - нет. Напоминание не создалось при этом. Скрипт отработал нормально - в логах ошибок проверил, записей нет. напоминания для доменов не создаются только при таких условиях. Если чисто домен клиент заказывает и проблема возникает с его регистрацией - то тут проблем нет.

исходящие на порт 443 открыли и все стало ок.

Последний билд, способ оплаты вебмани. Да, рега не поизошла из-за указанной выше ошибки. Проблема не в этом. напоминание на главной не создалось. я надеюсь правильно выражаюсь?

Заодно заметил недочет: если домен регистрируется бесплатно (например при заказе на год хостинга) и его регистрация автоматически не удалась (как сейчас) - строка о необходимости его регистрации не появляется на главной странице админ панели

А у нас такой косяк: Connection timed out (110) AutoCreating! () Add CusotmerID #2: UnSuccess |||| IP наш стоит в настройках API. с самого сервера делает запросы - вроде все ок: # ping httpapi.com PING httpapi.com (67.15.47.185) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 67-15-47-185.opticaljungle.com (67.15.47.185): icmp_seq=1 ttl=50 time=115 ms 64 bytes from 67-15-47-185.opticaljungle.com (67.15.47.185): icmp_seq=2 ttl=50 time=115 ms 64 bytes from 67-15-47-185.opticaljungle.com (67.15.47.185): icmp_seq=3 ttl=50 time=115 ms --- httpapi.com ping statistics --- 3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2000ms rtt min/avg/max/mdev = 115.683/115.718/115.789/0.395 ms # telnet httpapi.com 80 Trying 67.15.47.185... Connected to httpapi.com (67.15.47.185). Escape character is '^]'. ^] telnet> quit Connection closed. Может порт другой?

Спасибо, вроде ок

запустил второй раз - снова белая страница. таймауты стоят на 3000 сек. Может можно проверить какие либо записи о платежах чтобы убедиться в корректности того что он исправил?

1. Как убедится что скрипт отработал нормально? Так как он завершился белой страницей, спустя весьма долгое время. Попробовал его запустить заново - он снова начал обновлять базу в mysql запросах выполняются: -------------------------------------+ | 942154 | nuser | localhost | Query | 0 | Sorting result | select * from payments where userid='3721' and number='3721' and what='activate' and paydate>'127149 | 2. Повторный запуск не испортит уже исправленные записи?

отправил на мейл админа

1. Клиент оформляет заказ на домен на юр.лицо и не оплачивает заказ. Затем он идет в раздел мои домены и хочет изменить данные юр.лица /index.php?mod=domen переходит на страницу изменения реквизитов: /index.php?mod=replacecontact&domenid=2636 И видимо форму для физ.лица заполненную данными юр.лица: например вместо паспорта ИНН и тп. Видимо здесь это надо исправить, чтобы форма имела нормальный вид. 2. затем он хочет этот измененный заказ на домен оплатить картой экспресс-оплаты но в выпадающем списке на странице /index.php?mod=domen Способа оплаты экспресс-карта - нет. Этот способ есть только при первоначальной регистрации домена.

Говорят: передавайте логин во избежании подобных ошибок. Видимо в суппорт службе сидят лица которые не могут\не хотят что либо менять в API просто по запросу пользователя.

Вразумительного ответа на их просьбу не получили...

може для некоторых аккаунтов это можно сделать указав принудительно логин? Как доп поле в свойствах клиента...

Спасибо. в ридми бы это внести чтобы вас по подобным вопросам не дергали.

Получили ответ: ели у пользователя есть два аккаунта, то система выдает такую ошибку. в этом случае необходимо передавать логин

Прошу пояснить следующее: когда в лог пишется запись что это означает: 6851 5 12-04-2011 08:00:02 bind OK (L) 6852 5 12-04-2011 08:00:02 exim OK (L) 6853 5 12-04-2011 08:10:02 bind OK (L) 6854 5 12-04-2011 08:10:02 exim OK (L) 6855 5 12-04-2011 08:20:02 bind OK (L) 6856 5 12-04-2011 08:20:02 exim OK (L) 6857 5 12-04-2011 08:30:01 bind OK (L) 6858 5 12-04-2011 08:30:01 exim OK (L) 6859 5 12-04-2011 09:10:02 bind OK (L) Когда на ICQ приходит уведомление: bind: OK (L) exim: OK (L) 5.14>30 or 57.56>50 -> это о чем? как отключить уведомление об этом? SMS:0,2,3,4 -> что это?

Это есть всего для пары клиентов. и как на зло они заказывают домены чаше всего. где в биллинге в свойствах клиента есть запись о том что "надо слать запрос на создание домена на существующий договор" вместо "слать запрос на создание нового договора"? Скорее всего где то в базе наверное я могу это исправить?

Можно получить ответ?

регистрация доменов через наунет. есть проблема. для некоторых клиентов при регистрации новых доменов биллинг шлет запрос на создание нового договора (вместо добавления домена на уже существующий договор). получаем ответ от наунет: Ваш запрос не может быть выполнен, так как На реквизиты клиента уже существует зарегистрированный ранее договор. Уточните где в биллинге можно исправить этот момент?

В последние несколько месяцев начали замечать неприятную вещь: приходит абуз запрос на abuse@.. - тикет создается и становится в статусе DELETED При этом логах действия фиксируется только создание запроса Аккаунт Действие Прошло Времени Дата и Время e-mail создание 8 ч 20 мин 41 сек 29-03-2011 13:08:37 Так мы пропустили уже две абузы.. Уточните - с чем связано это самоудаление тикетов?

Получается надо следить за тем нажал он на нее или нет? Просто клиент в этом случае получает сообщение что платеж "ожидает зачисления" (или как-то так)

При платеже через вебмани, транзакция проходит и отображается в виде 5575 (зеленое число) [email protected] AddFund-Test-1 100.00 WM 27-03-2011 13:39:35 Amount: 3000.00 TO FROM напротив появляется иконка завершить платеж. Для завершения зачисления как я понимаю требуется ручной переход по данной ссылке? Автоматически этот процесс не происходит? Уточните пожалуйста.

это просто о том что например абузы получается решать может только администратор - только он может по домену найти заказ (или ошибаюсь?) и заблокировать его...

Я это понимаю) Но не хотелось бы давать данные от все админки - там есть информация которая не для суппортов, доступ к настройкам мерчантов и тп.