admin
-
Постов
14 099 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные admin
-
-
По указанной Вами ссылке есть как информация о том, к кому относится, так и информация о том, что можно делать, но лучше конечно по конкретному каждому случаю обращаться к юристу, чтобы он детально разъяснил с привязкой к конкретному сайту.
-
При появлении ошибки
Ошибка 400 Bad Request
в процессе автообновления файлов посредством запуска autoupdate.php
Необходимо вручную скачать архив с order.bpanel.ru и обновить из него на сервере файл autoupdate.php после чего заново запустить его.
Подобное действие для полного устранения ошибки нужно произвести лишь раз.
-
Уважаемые пользователи!
С 15.06.2017 года для работы всех программных продуктов BPanel станет необходимо наличие ionCube loader на сервере.
Также наше ПО станет возможно использовать на версиях PHP, поддерживаемых ionCube loader (5.4, 5.5, 5.6, 7.0).До 15.06.2017 года ПО на order.bpanel.ru останется под Zend Guard, а с указанной даты - будет обновлено под версии на ionCube.
-
15.06.2017 года PHP на всех наших серверах будет обновлен до версии 5.6.
Просьба заблаговременно проверить совместимость своего ПО с данной актуальной версией PHP или подготовиться 15.06.2017 года произвести работы по обновлению своих php-скриптов (при их наличии).
-
По SSL отправлено 27 марта без возврата, выслал еще раз.
Внес исправления и проверил на одном из своих заказов. Теперь должно работать.
По вторичному продлению доменов у нас постоянные ситуации, никто не смотрит на уведомление, не представляю почему, но это факт, дублей бывает масса, рассмотрите опционально для данной ситуации.Уточните у нескольких клиентов причину. Подумаю, как лучше сделать в данном случае.
Также еще сообщите мне причины ошибок при продлении.
Многие клиенты скапливают на картах много средств, уменьшения тарифов, отказы от доп. услуг. Так что возврат с карт вполне актуален.Сделал для новой сборки.
Обновите также и почтовые шаблоны /admin/LANG/index_moneyback.php
Я писал в ICQ и давал скриншоты, платеж со скидкой есть, но купон заказан и ноль. Какие то верно PAID и сумма, вероятно, как то связано с набором услуг, аналогии я не смог пока найти.Проверил у себя, все срабатывает как и должно. Отловить ошибку не получилось, т.к. не понятно, при каких конкретно обстоятельствах она вылазит.
Хотел уточнить, есть какой то вариант сделать письма, которые отправляет биллинг HTML содержимым ? Сколько не бились, не понимает html внутри php кода, при от правке ошибки.
Добавил информацию в документацию:
Отправка писем в HTML-формате В php-файл шаблона письма (/admin/mail/LANG/FILENAME.php) второй строчкой добавьте: $contenttype = "text/html";
Архив обновил.
-
Установка в минут не то, что требуется. В Вашем варианте клиент платить меньше чем стоит тариф, суть в том, чтобы заплатить 100% и получить + дней как у хостинга. Ваш вариант не подходит никак.
К сожалению, дополнительные дни при первой установке в биллинге не предусмотрены. Можно только уменьшить стоимость сетапа, тем самым выдав клиенту бесплатные дни.
Я не спорю, что выводится общая инфа, но она не верная, root логин не логин от VMM, так как это править надо в любом случае.Просто оповестите своих сотрудников, что root login в данном случае - это логин клиента.
Можете также самостоятельно внести изменения в языковой файл.
http://joxi.ru/LmGqKqPsepBVkA- указание сервера VDS было всегда, но рассылка не работала.Проверил. Рассылка производится. Поиск получателей происходит по SQL-запросу
thetype='VPS' and thestatus='ACTIVE' and news='Yes'
(вне зависимости от указанного сервера)
Есть рассылки важные по безопасности и прочему, не относящиеся к статусу сети и бывает надо рассылать это всем.Возможность рассылки статуса сети тем, кто явно указал на нежелание получения писем, - делать не буду, это не правильно.
-
TMPL_dateterm не вижу в последнем билде в темплейтах переменную такую.
Добавьте ее самостоятельно в необходимое Вам в шаблонах место.
1. В актах есть период, в ежемесячных и на платеж только у клиента в панели и тут /admin/?mod=sverka. В счетах сроков нет В платеже если запросить акт из админкм, то там сроков нет тоже .
Добавьте в шаблоны переменную выше.
2. http://joxi.ru/RmzKDKJH0d3w12- Если не показывать клиенту акты на стр. платежей (2 настройка), то в платеже из админки ( http://joxi.ru/52aN9NPI4WYWdA )при запросе любого акта получаем - No info! #2 (). Запрещать клиенту не значит запрещать администратору, админу такие акты в платежах были нужны и нужны до сих пор.Спасибо за информацию, внес исправления для новой сборки.
-
Использование купона к примеру при активации не учитывается при возврате вообще никак. Даже если его сразу заказать. Просьба подумать как это можно поправить.
К примеру, как мы делаем с подарочными доменами - вычитаем в первый год. Вычитать в течение срока платежа на который действовал купон.
Проверил на активации хостинга.
Все работает, как и должно.
За домены действительно никаких автоматически вычетов не производится, т.к. предполагается, что возвраты по доменам не производятся вовсе.
Также в ту же тему, клиент получает на первый мес. услугу бесплатно (установка минус, мы это обсуждали ранее), а в возврате у него прибавляется сумма доп. услуги, хотя платеж ноль.
По 1 и 2 вопросу смотрите 62122.
Подсчет минусового срока сетапа в манибек исправил. Архив обновил.
-
Также просьба реализовать возможность возврата средств с карт оплаты аналогично услугам хостинга, логично это сделать в разделе Экспресс оплаты, форма аналогично возврату с хостинга, за исключением что только на реквизиты. После обработки заявки карта будет удаляться.
Для чего клиенту зачислять средства на карту экспресс-оплаты, чтобы потом запрашивать moneyback с нее? У нас пока еще ни одного подобного случая за более чем 10 лет не было.
-
Отправил по SSL дебаги.
Писем не получал.
Если клиент продлил домен в любой зоне и по какой то причине он не продлился, т.е. платеж +/-, то у клиента все равно есть возможность продления, просьба исправить, так как в данном случае при висящем платеже возможности быть не должно, либо сделать опционально.
Продлит еще раз если ему это необходимо. Ведь в случае, если какое-то действие ожидает обработки администратором, то в панели клиента практически на каждой странице, в т.ч. и на странице продления срока действия услуг, висит соответствующее уведомление.
-
При массовой рассылке, указав VDS сервер, где есть клиенты - разослано ноль, даже указав что рассылать всем.
Указание серверов - это только для hosting и reselling. Сделал соответствующую ремарку на странице рассылки.
Проверил рассылку по VPS - рассылает без проблем.
И в статусе сети отсутствует возможность разослать если не подписан, что очень и очень не удобно. было бы прекрасно увидеть там такую настройку как в массовой рассылке.Для массовой рассылки опция отправки даже если не подписан на рассылки - на крайний случай, т.к. если клиент отписался от рассылок, то тревожить его по пустякам - нельзя. Статус сети в данном случае к крайним случаям не относится.
-
И я просил уже убрать из шапки билета ненужную не соответствующую действительности информацию -
Логин панели есть ниже, пароль поддержке вообще знать не надо даже если он не скрыт.
Это - общая выводимая информация для всех hosting, reselling etc. Для VPS в данном случае выводится свой род информации.
-
Ок, еще раз. У нас есть аккаунт юр. лица с доп. IP адресом, с главной руками такой аккаунт не активировать. Сейчас проблем на сервере нет, можете проверить что отдается. Пусть руками так руками, но ошибок при активации с доп. IP с главной надо избежать.
Активируйте с главной без выдачи доп. IP адреса. Потом отдельно активируйте IP адрес.
Кол-во образов и размер можно в последнем билде менять для каждого отдельного тарифа ?
Только кол-во образов.
Размер - у всех жесткий и выведен в настройку будет в новой версии (не сборке, а именно в версии).
Ставить минус сумму чтобы дать днс это нонсенс, при изменении стоимости надо править все тарифы, сделайте аналогично хостинг тарифам.К сожалению, нет, т.к. итак накручено в доп. услугах немало и усложнение для подобных частных случаев только испортит юзабилити.
-
Я ранее писал, чтобы в счете для юр. лиц указывался срок оплаты, хостинг, год два, домен, сертификат и прочее, с периодом оплаты было бы идеально конечно если возможно.
Добавил в счета, акты и счет-фактуры переменную:
TMPL_dateterm – даты начала и окончания срока действия услуг по счету
Также мы с Вами упустили вариант когда клиент расторгает договор и мы возвращаем средства. данный вариант в актах годовый и месячных никак не учитывается. Не представляю на данный момент как это реализовать, но в платеже хостинга срок оказания должен быть последним днем оказания услуг, т.е. по дате расторжения, а сумма этого платежа должна быть менее на сумму возврата. Руками конечно вариант, то тогда поедут акты предыдущие.Внес изменения в годовой акт
/admin/?mod=akt&go=sverka&userid=XXXXX
Дата конца там теперь - дата подачи клиентом заявки на moneyback.
Архив обновил.
-
Потому как для физ. лиц логичен мобильный, а для юр. - офисный, так уж повелось, это не моя прихоть.
Разнес настройку номера телефона между физ.лицами и юр. лицами - на отдельные две.
Еще просьба можно в счетах на продление для юр. лиц указывать либо период оплаты, либо срок. Клиенты просят, да и логично это в целом.
TMPL_dateold – дата начала срока действия услуг
TMPL_datelast – дата окончания срока действия услуг по платежу
Шаблоны в актах - не подходит?
У клиента Вы исправили годовые, а в служебном сотрудников также неверно выдает год сверки
Исправил. Архив обновил.
Просьба поправить побыстрее. И по считая писал выше тоже хотелось бы.Напомните, пожалуйста, может пропустил.
-
Я в курсе как это работает ) Но поле телефон для физ. не надо, а для юр. не надо мобильный. Думаю логично по каким причинам.
По какой причине нужно данное изменение?
Усложнять биллинг и увеличивать количество настроек в нем без каких-либо причин крайне нежелательно.
Нашли баг. Если клиент не совершал платежи в определенный год, например, в 2016 году, так как в 2015 оплата была более чем на год, то из клиентского аккаунта из раздела актов даже введя вручную 2016 он получает акт сверки за 2015 год датированный 1.1.2016.
Если из нашей админки вручную ввести 2016, то получаем как надо акт за 16 год.
Просьба проверить и исправить, для примера заказ 37277.
Исправил. Архив обновил.
-
С карты Экспресс оплаты клиенты могут продлить любые услуги даже если тариф закрыт. Просьба срочно исправить!
Исправил. Архив обновил.
Вылетает иногда такой баг, точно не помню, но писал ранее вроде уже. Если клиент брал отсрочку блокировки, потом продлевает аккаунт, при настройках не учитывать при оплате дни клиент должен получить в плюс все дни, но биллинг этого не делает, см. скриншот
Надо смотреть по балез платежей какие за последние 31 дней у него платежи за продление со статусом PAID.
По SSL опять такая же ошибка:
Сборка - после 28 февраля?
Скиньте на admin @ advanta.org дебаг письма, которые на почту прийти должны были.
-
Добавьте настройку в тарифы VDS и DS
При активации добавить XX бесплатных дн.:
Для выдачи каких-либо бонусов днями можно просто уменьшить стоимость сетапа сервера (сделать ее минусовой), получится, что часть дней - бесплатно.
-
"isolimitsize принудительно поставил как 5000" - хорошо, а кол-во образов в один ?
Кол-во образов - через настройку изменяется.
И что надо обновлять? Сейчас размер и ID стоит одинаковое значение, чтобы активации проходили.Файлы ПО.
-
61958 - активируйте с главной.
На данный момент при попытке активации выдает ошибку:
unable to set user and group to '0:0'
Видимо какие-то проблемы на сервере.
По поводу активации доп. IP в данном случае я до сих пор не могу понять зачем такие сложности выдавать доп. IP отдельно. Считаю, что это надо исправлять. Вы же сделали активацию машины с доп. IP при автооплате!Пока что пусть будет так, как есть.
Автоматика - для автоматической оплаты.
Ручное - для ручных активаций в админке.
-
В данном случае можно включить поле "Телефон" у физических лиц, тогда оно включится и у юридических.
-
Далее по активациям:
Заказали тариф и сразу доп. IP
С Главной отправляем на активацию
Главный домен не подставляется - http://joxi.ru/p276j6NhoZ3Bzm
Нажимаем активировать - http://joxi.ru/brREyEPtJ8yeXA
В VMM машина с верным доменом активировалась, в биллинге активировать не получается.
Создайте заказ с указываемыми Вами (или Вашим клиентом) ранее параметрами и сообщите его номер. Проверю опытным путем. Главный домен джолжен автоматически заполняться после того, как на сервер успешно отправился запрос о создании VPS.
Также я не понимаю почему поставив галку на доп. IP он не должен выдаваться, если при активации платежом это делается. Просьба и это поправить.При выставлении чекбокса ip будет активирован только по биллингу. Для активации его на сервере и в биллинге одновременно нужно перейти на страницу выдачи дополнительной услуги и произвести ее активацию.
-
Ну во-первых: поля ID тарифа (шаблона VM) в панели упр. сервером: и isolimitsize - Объем ISO, MB. Ограничение по суммарному объему ISO-образов: это одно и тоже значение и меняются они параллельно, поправьте иначе машины не активируются, ставим ISO 5000Мб и ID тарифа становится 5000 ))) И при активации параметры не отправляются, а должны при создании юзера в VMM.
Исправил для новой сборки. Обновите настройки в админке по серверу для ВПСок.
isolimitsize принудительно поставил как 5000. Для новой версии (не сборки) добавлю это в настройки.
Архив обновил.
-
Активация аккаунта с главной с доп. IP - не подставляется hostname
Проверил. Куда именно не подставляется hostname? Во всех деталях.
bh61913.dnsrus.net подставился на /admin/?mod=user&userwhere=ID&id=61913 в "Главный домен".
IP *.*.169.112 подставился на /admin/?mod=active&id=61913 в "Главный IP адрес".
и при галке на IP он не выдается.IP выдавать отдельно.
Аккаунт активированный руками имеет ошибки в данных, которые отображаются в Мой аккаунт - http://joxi.ru/8An5Y5RUjNkgn2и в шапке билета - http://joxi.ru/823nMnlIJzlq3mТ.е надо указывать IP в мой аккаунт, а не хост, аналогично в шапке тикета + в шапке тикета убрать Root логин и пароль, так как данные эти есть ниже в блоке о панели - http://joxi.ru/823nMnlIJzlq3mКак именно Вы активировали руками? Пошагово во всех подробностях со скриншотами.
Сейчас из админки произвел активацию и все правильно показывается и подставляется.
Аккаунт активированный по платежу вообще не имеет IP в мой аккаунт и блока http://joxi.ru/823nMnlIJzlq3mв шапке билета.Исправил. Обновил как архив, так и у Вас на сервере.
К кому относится предупреждение
в Хостинг
Опубликовано
Уточнять лучше у юриста, а не у хостера.
Нет.
Спасибо за информацию.
15 июня обновим php и форум, также пройдемся по настройкам форума.